Re: [資訊] 捷星七月往日本航班已經取消

作者: bestony (bestony)   2020-10-08 11:35:19
※ 引述《dir0813 (dir0813)》之銘言:
: 關於刷退或代金券,給各位參考一下我數度周旋客服的說法。
: 很佩服他們可以想出這麼多亂七八糟的理由。
: 曾給過的理由:
: 只能退代金、系統說你不准刷退、有些人可以有些人不行,具體原因我不知道
: 今天對談是:
: 1.一律都是代金券。
: 在我提供版眾許多成功退款的訊息後,改為:
: 2.「3K」的航線只能退代金券。
: 在我以版上好心人提供的訊息,將成功刷退的3K訂位班次和代號給客服,
: 他說:這是向機器人申請退款的,機器人決定的。
: 我問:所以退款是隨機的?又改口:
: 3.機器人決定的,但是我們客服不能更改結果。
: 看來捷星的系統使用的是天網,整間公司已經被AI控制了。
: 一個跨國企業成天想這些亂七八糟的理由拒絕退款也真是奇葩。
請問版友 今年中有訂捷星關西機場回台灣 後來有聯繫客服退刷
但是還有一張明年初的機票 也是關西3K回台灣
看版上跟捷星網路也很久沒更新捷星停飛或退刷的狀況
看目前應該停飛機率高了 不過最新的文章版友說只能退代金券??
請問也有買捷星的版友最近有退款成功的嗎?
感謝
作者: hyovlolnyne (hyovlolnyne)   2020-10-08 12:20:00
代金券的規則也是變來變去 現在期效過期還可以申請延長一年並無限次數使用直到用完為止
作者: yiwanwg (Avis)   2020-10-08 12:38:00
我是訂七月台北-關西,我有成功拿到退款
作者: je580581 (yo很便宜嗎!!)   2020-10-08 12:50:00
8月的機票,當時來信是可以選擇退款或退代金
作者: bestony (bestony)   2020-10-08 13:40:00
樓上我4月收到信選退款 結果還是收到代金才找客服現在呢
作者: tonysd (Keep going)   2020-10-08 14:36:00
7月關西刷退+1
作者: zxc887621 (螺絲釘)   2020-10-08 20:34:00
訂三月機票當初退代金券,九月代金券過期申請延長,順便去民航局申訴無法出國捷星也不刷退,目前已收到捷星刷退
作者: chobo318 (孜孜)   2020-10-09 10:18:00
居然申訴民航局可以退刷!可惜我八月就申請延長到明年了QQ
作者: sasaki5221 (曜多☆山田一生推)   2020-10-10 09:55:00
十月 NRT→TPE刷退
作者: labelabe (小滷弟)   2020-10-10 13:27:00
我有退現金成功 我用線上客服
作者: mangoc (腐芒果)   2020-10-11 18:48:00
8月時申請退現金成功,態度要很堅決,不然客服都引導你退代金券

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