[問題] SUICA從iphone錢包消失

作者: notforsale (非賣品)   2022-10-03 15:05:04
疫情前有使用suica app申請一張不記名的suica到iphone錢包裡
月中打算去北九州一趟
才想說打開看看餘額
但發現錢包裡的suica已經消失了
爬網站看過 可以把地區改回日本 應該就加的回來
但試過還是無法
也把不記名的改成記名了 也一樣找不回卡片
後來嘗試按再發行 但已經過一週一樣無聲無息
請問還有什麼方法可以嘗試的嘛?
或是JR車站可以直接處理這個問題嘛?
請大家幫幫忙
作者: kalmia (阿斯楚)   2022-10-03 15:07:00
Apple Pay裡面的Suica是綁定Apple ID的,看你有沒有換過帳號,理論上不需要Suica App就能夠回復
作者: jtch (tch)   2022-10-03 15:09:00
你有沒有換過手機 如果還綁在前一支手機上要去刪除喔疫情真的很久了 我就是有換
作者: zeuswell (zeuswell)   2022-10-03 15:09:00
之前也是用不記名的,然後有天突然點不進去,前陣子更新ios16就突然跳回來了
作者: Roy75117 (優酪乳)   2022-10-03 15:13:00
https://apfaq.mobilesuica.com/faq/show/1537有換手機,要先在舊手機把錢包裡的suica給刪了。
作者: hcc570910 (MJ)   2022-10-03 15:16:00
那如果手機壞了 是不是儲值$都不見了
作者: may8010 (愛比)   2022-10-03 15:16:00
是跟著ID還有SUICA登錄ID走的...
作者: bigfacetwo (big)   2022-10-03 15:20:00
APPLE PAY的西瓜你也一定要登APPLE ID才能開錢包~~所以不會不見只是步驟麻煩..建議去下載SUICA APP跟ID綁一起..這樣SUICA能看到你所有買過的西瓜卡~~
作者: notforsale (非賣品)   2022-10-03 15:48:00
我沒換過手機耶,有下載變記名卡了,難不成真的要升到ios16?JR車站不知道能不能處理,但也不知道會不會雞同鴨講@@我有我的卡跟餘額的截圖
作者: winnie759281 (匿名)   2022-10-03 15:51:00
啟動Wallet,Apple Pay又上方+,選擇suica,追加回來iCloud Drive記得要打開我有兩個Apple ID再切換,每次切換回來Suica就會消失都是這樣再追加回來的,不確定適不適用你,試試看
作者: notforsale (非賣品)   2022-10-03 15:59:00
所謂icloud drive打開是哪邊啊?我也有看到有人這麼說再麻煩,謝謝您找到suica中文信箱,寄去說只處理訂票問題,但找不到日本客服信箱
作者: winnie759281 (匿名)   2022-10-03 16:09:00
設定,點進自己的ID,iCloud進去拉到下面就有基本上SUICA APP相關的客服無敵麻煩,我先生是日本人之前去換IPHONE電池結果被蘋果官方弄壞手機,蘋果直接賠了一台整新機,然後SUICA就一直無法加回去日文客服也是到處轉接轉到我先生都快上火,最後才有人告知要等24小時才會生效...不用對客服太期待
作者: notforsale (非賣品)   2022-10-03 16:16:00
謝謝winnie這樣我應該是有開啟,但到底問題出在哪QQ
作者: winnie759281 (匿名)   2022-10-03 16:18:00
另外你要找的是mobile Suica的客服,他們是不同的可是我看了一下mobile suica好像只有日文...
作者: KakeiTai   2022-10-03 17:39:00
https://bit.ly/3Cp8iLl 這篇給你參考一下
作者: nintenblo (nintenblo)   2022-10-03 17:48:00
幫帳號的,wallet回歸很方便綁
作者: Waterpig (waterpig)   2022-10-03 20:04:00
你有沒有APPLE WATCH? 手錶和手機只能一個
作者: kalmia (阿斯楚)   2022-10-04 06:04:00
只要知道你的iPhone登錄在哪個ID下面就可以到設定裡面Apple ID頁面下方的裝置裡去刪除留在舊裝置裡面的Apple Pay卡片 然後就可以在新裝置把原卡片加回去 根本不用Suica App
作者: notforsale (非賣品)   2022-10-04 12:04:00
謝謝各位分享,最後發現是在apple watch裡,自己都不知道什麼時候設定到手錶了
作者: hymo (我沒有鬍子也沒有3310)   2022-10-04 13:09:00
我是一直沒辦法加值,換了好幾張信用卡都一樣https://i.imgur.com/ziFOLIo.png
作者: notforsale (非賣品)   2022-10-04 14:24:00
好像有聽過會擋visa,剛試了也不行,不過使用富邦J卡JCB可以喔
作者: kotomi (華年。)   2022-10-04 17:00:00
剛實測visa不行,但mastercard可以(我用台新Flygo)
作者: Waterpig (waterpig)   2022-10-04 21:34:00
果然是apple watch 我之前弄半天也是忘記轉去手錶
作者: jtch (tch)   2022-10-05 00:26:00
結果果然是在別的裝置裡面嘛

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