Re: [資訊] 日本航空日本航線2023.01.31前狀況

作者: honeybox (必須一直奮戰下去)   2022-10-06 12:51:10
我的航班有被取消,分享一下後續處理
我是五六月份訂的,昨天收到取消的EMAIL
今天早上打電話進線客服大概等了40min
本來打算取消改訂其他航空公司(因為飯店行程都訂好安排好了)
可是機票價格都要貴上兩萬
進線前蠻擔心會被收價差
結果日航很幫忙,幫我改成同天班機從羽田轉機
來回都要多花1.5小時轉機
但是完全沒有收費用!
客服說是他們導致的問題
因此不會收取價差跟費用(但只有一次)
覺得很負責任,也不是要趁機坑旅客
應該就是疫情調度問題
目前都處理好我的行程也都不用再改了
第一次遇到班機被取消,這處理方式對日航還算滿意
建議被改期的人趕快進線
然後先查好自己要的時間跟航班
有時候客服沒注意到,直接請他查機位
大概15分鐘內就可以處理完
以上分享
※ 引述《OhmoriHarumi (黑魔導)》之銘言:
: 日本航空今天更新了班表運行狀況,松山羽田從冬季航班起恢復為每天2班,
: 桃園成田10月30日~11月30日看日文官網寫每天1班,不過用訂票系統看,
: 實際上只有每週4班。桃園名古屋、桃園大阪11月30日前航班全部取消,
: 就看12月1日之後會不會有調整。高雄成田則是連個影子都沒有。
: 台北(松山)=東京(羽田):2022.10.30~2023.01.31每天2班
: JL 96 TSA 09:30→13:25 HND 1234567 2:55
: JL 98 TSA 15:35→19:20 HND 1234567 2:45
: JL 97 HND 08:35→11:40 TSA 1234567 4:05
: JL 99 HND 17:55→21:00 TSA 1234567 4:05
: 台北(桃園)=東京(成田):2022.10.30~2022.11.30每週4班
: JL802 TPE 10:00→14:00 NRT 1-3-5-7 3:00
: JL809 NRT 18:00→21:15 TPE 12-4-6- 4:15
作者: icedog122 (冰狗)   2021-10-06 12:51:00
反觀...
作者: SSglamr (海邊漂來的qwer)   2022-10-06 12:56:00
處理算有誠意了
作者: tcchang0825 (tcchang0825)   2022-10-06 12:57:00
推,換了12月去關西的里程票,能讓我換轉機就心滿意足了
作者: okichan (沖繩仔)   2022-10-06 13:00:00
反觀某綠
作者: pigjunkx (垃圾豬來也)   2022-10-06 13:02:00
這才是負責任的處理方式
作者: yihao (yihao)   2022-10-06 13:08:00
反觀...
作者: rocky9137 (金先生)   2022-10-06 13:10:00
樓下反觀
作者: senonno1 (Iamyourman)   2022-10-06 13:12:00
請問一下被取消的班機原本的航線跟時間是什麼時候呢?謝謝
作者: VF84 (Jolly Roger)   2022-10-06 13:12:00
正觀
作者: railtrip (鐵道旅行)   2022-10-06 13:14:00
羽田轉機飛大阪嗎?
作者: NaruCat (四郎)   2022-10-06 13:18:00
算有誠意了,可以接受
作者: wildpeople (wildpeople)   2022-10-06 13:18:00
原po是哪個時間的被取消呢?
作者: snoopy63 (忙死了)   2022-10-06 13:29:00
12月飛KIX里程票有點抖,希望也能順利,謝謝分享
作者: rocky9137 (金先生)   2022-10-06 13:50:00
伊丹到市區更快
作者: asdf0923 (intelligent)   2022-10-06 13:57:00
推誠意處理,祝旅遊愉快~
作者: adon0313   2022-10-06 14:38:00
日航 ana本來就贏台籍航空太多了
作者: ccps10 (Ricky Teng)   2022-10-06 14:53:00
四月的TPE-KIX(JL814/JL815)希望能順利
作者: yuzuki   2022-10-06 15:00:00
我不太懂“只有一次”是什麼意思,如果下次航班取消就要付錢改了嗎?
作者: amin0124 (amin)   2022-10-06 15:30:00
請問原po是里程票嗎?
作者: ivymorita (ivy)   2022-10-06 15:31:00
日航有誠意 之前delay半夜才到名古屋有免費接駁到市區
作者: tim951753 (tim951753)   2022-10-06 16:42:00
應該是如果你後悔想再改其他時間的話就要收費吧只要是日航本身導致取消,應該都能免費一次改
作者: pinewolf (鳳梨)   2022-10-06 16:47:00
這次是因為日航的因素,所以可以免費改,之後要改就要收費了。除非改過的航班又出問題。這不只日航,幾乎每家都這樣。只要確定改下去,要反悔就要收費了
作者: daccdacc (dd)   2022-10-06 17:39:00
推日航
作者: esther1912 (esther)   2022-10-06 18:27:00
12月跟你來回一樣的航班..
作者: gunspike (熊貓人)   2022-10-06 18:30:00
去年的哩程票99取消被改成97,現在99恢復了,不知道能不能改回來QQ
作者: fenyui (:))   2022-10-06 18:40:00
推日航服務 之前買共掛航班飛開票公司還幫忙橋其他飛機飛(開票公司直接裝死)
作者: mimic13 (米米客)   2022-10-06 20:47:00
不知道ana有沒有這麼好 我買到一班由長榮代飛的班機 擔心之後也被取消
作者: a880338 (☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁☁)   2022-10-06 22:07:00
反觀長榮:
作者: Felix76116 (Just go ahead)   2022-10-07 01:50:00
我ana哩程票 去程TPE NRT被取消 客服幫我改TSA HND沒補稅金(去年開的票
作者: carava (我愛旅行)   2022-10-07 08:42:00
我是1/2的cts-kix-tpe,之前是因為單程只要7500哩所以這樣訂,如果取消改cts-hnd-tsa好像更好?
作者: honeybox (必須一直奮戰下去)   2022-10-07 09:20:00
我是現金購票喔,哩程如果取消要等其他版友分享了
作者: rerive (拾捌)   2022-10-07 10:04:00
今年六月亞萬里程換JL,想說直接聯絡亞萬,回覆沒班機可改退稅金跟里程,結案。
作者: autumnbreeze (愛上托斯卡尼)   2022-10-07 21:22:00
我也是十一月大阪取消,但直接換華航共掛班號的

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