不好意思，人現在在新宿
三月份在Agoda訂了住宿，也跟房東確認好房間號碼
房東也有回消息說鑰匙在房間桌上
4月份在聯絡房東就沒消息
然後在5月8號也就是昨天，進到房間裡發現房間沒整理
再度聯絡房東也聯絡不到，最後終於用電子信箱聯絡到房東
卻得知他已經在4月底跟Agoda終止合約，請我們聯絡Agoda退費
第一次遇到這種情形，臨時找Agoda卻只有智能服務
退費規範也是寫，7天內就只能退一半，當天就不能退款
現在狀況是，有一個5歲小孩跟一個需要推輪椅的傷兵，然後對方請我們搬出去，然後找A
goda退費
我們現在該怎麼辦，只能重新找地方住宿嗎？

google打開找商務旅館 新宿應該不至於沒地方住才對

搞不懂愛訂民宿的人的心態

我是出國前一天被取消，理由是前房客確診

連絡不到，仍可進房怪怪+1民宿我可接受，但不會在Agoda找就是了

語言不通又帶老弱殘兵，還敢訂這種真的民宿膽子不小啊，好奇四月沒回應時為啥不取消？

訂房我只用B家，A家看過太多慘案，但B家也不是不會出包喔有能力會做功課當然是直接跟飯店訂，會上日旅版的大多都有自助能力，但經驗或應變能力不行的話也只能依賴訂房網原波這狀況感覺可以據理力爭退款，但客服理不理你就不好說小孩+輪椅這種地獄難度可以考慮找國內旅行社代辦，現在不少旅遊業提供這類服務至少出問題還可以在國內求償

自己不找正牌的