第一次在ptt發文，請大家多多指教。
2023年規劃了9月中秋連假北海道家族旅遊，家人突然緊急送醫，之後整個行程都在醫院
度過。
因為是非常危急的狀況，整個六神無主，也曾經在當下搜尋相關文章，發現文章並不多，
希望能以自身的經驗供大家參考，並帶給大家小小的力量。
正文很長，我先把一些要點打在開頭，要看心路歷程再往後看：
1、聯繫駐日辦事處，北海道駐日辦事處緊急電話080-1460-2568，夜間也可以撥，當時是使用
院內付費的電話，跟台灣打電話的方式相同，記得要備零錢，沒零錢自動販賣機換。
2、駐日辦事處不能借錢、不涉及金錢相關交易或糾紛，只提供緊急翻譯，但大一點的醫
院或許能刷卡，可能再詢問醫護人員。
3、在醫院時，護照跟證件記得帶在身上。如有任何病史跟用藥，都要告知或交給醫療人
員審酌。
4、除非能說到像當地人一樣流利，不然趕快下翻譯APP，還有日本就算是醫院，英文也不
一定可以流暢溝通。
5、網路開好開滿，有很多事情需要聯繫台灣跟日本，也有很多資料需要查詢。
6、遇上時要有花大錢的心理準備，這種緊急的時候，就會體會到錢能解決都小事。
7、旅遊前審慎評估身體狀況及旅遊地點。不要固執。
8、後續一些醫療文書要詢問醫生或相關人員，並依照醫院規定，有時不一定能夠像台灣
這樣全部開立給你，或是當地並沒有那樣文書的類別，也要清楚表達用途跟需要的數量、
盡量溝通。
9、保持冷靜，各個國家處理方式跟程序不同，保持冷靜才能充分表達跟溝通。
以下正文：
父親即將迎來60歲生日，因為疫情跟工作關係全家五年來都未出國。
我暗自存錢存了半年，打算規劃全家北海道旅遊當作禮物。
母親跟妹妹也很贊成，所以我2023年一月開始一路查資料、訂機票跟飯店，安排了從小樽
到札幌的自駕旅遊。
全家一起到北道旅遊是我二十歲以來的夢想，尤其當時看了小林多喜二的蟹工船，對於這
位文豪曾待過的小樽，更是一直心存嚮往。
旅遊前三個月，母親感染了新冠肺炎，休息了兩個禮拜後，總算回復正常。在旅行前一個
月，卻又突然牽機車壓到左腳，之後左腳就時常疼痛、不良於行，母親去看醫生後，只說
是肌肉挫傷，但即使吃藥了腳痛的情形還是無法改善。
當時就苦惱一個月後的旅行要不要取消？
然而，我已經事先砸了二十幾萬的旅費，取消仍要被收取一定程度的費用，加上自己規劃
已久，有種「無謂的失落感」(事後諸葛去看，真的有夠無謂)，大家也是很期待旅行，妹
妹就提議不然租借輪椅好了，當母親累的時候就坐輪椅走行程。
查了相關資料以後，覺得日本相關無障礙設施應該做得不錯，就由妹妹租借輪椅，確定繼
續旅行。
第一天抵達新千歲機場(其實出發前也有很多插曲，不贅述，但就隱隱不順利的感覺，認
為是太久沒出國)，在這裡馬上就遇到難關。
一下飛機後，母親的腳就突然變很腫，之後的行動就變成都坐在租借的輪椅上。
當時要到租車地點時，光要上到接駁車就沒有想像中容易，而且小樽最熱鬧的商店街是石
磚路，進入商家通常都有台階，其實推輪椅有一定難度。
這邊是要提醒一下大家，小樽雖然是知名旅遊觀光地，但並不算是大都會，有些設備可能
未及想像中完善，所以以我個人觀點看，如果帶長輩或行動不便的旅伴，旅遊安排上就要
稍微思考一下那些秘境或小城鎮適不適合，很多狀況當時是始料未及的。
進入飯店稍事休息後，大家要下樓到餐廳用餐，母親說腳實在太痛，全身都不舒服，就只
好讓他自己待在房間內休息，其他人下樓用餐。
其實到這個地步我們全家人都有退意了，父親說母親這樣症狀太奇怪，還越來越不舒服，
可能後續飯店要取消、直接回台灣了。
所以我們當下已經開始搜尋起回去的機位，而妹妹有學過急救的專業課程，因為擔心媽媽
，所以時不時回房間觀察，後來發現母親的腳皮膚顏色明顯暗沉、狀況奇怪，父親立即聯
繫當醫生的朋友，透過錄影方式傳給醫生做初步診斷。
醫生馬上阻止我們先別訂機票，現在狀況非常緊急，很可能是血栓，趕快聯繫當地救護車
送醫。
所以馬上請飯店服務人員叫救護車。
救護人員到時，又是一個關卡。
我因為個人興趣有考到日檢N1，但並不是那麼常用口語表達日文的人，尤其是醫療專業術
語加上緊張，讓救護人員判定上有點困難；尤其日人做事縝密，就算中途我馬上打給自己
有留日經驗的指導教授、請教授幫忙翻譯，初步判斷過程還是花了有二十分鐘。
救護人員先是將母親送到一間規模較小的醫院，用儀器初步判定血栓可能性高，但醫院裡
頭設備不足，無法進行相關治療，所以趕緊轉送至小樽市立醫院。
一到醫院差不多晚上九點了，醫護人員馬上進行初步診治，母親的左腳腫成原本兩倍大，
甚至有點喘不過氣，但醫院裡頭血液科的醫生不在，所以院方趕緊聯繫專科醫生回院。
在等待的同時，我先是取消了明天以後札幌的飯店，清點手頭現金跟確認大家信用卡餘額
，因為是有可能需要動大手術的情形，護理人員也詢問我們可以負擔的範圍，我跟他確認
醫院可以刷卡後，父親馬上開漫游，隔天聯繫銀行開額度，甚至是要分別請台灣友人帶日
幣現鈔過來。
當時真的是能用的手段跟人脈全部都用了。
再來，不好一直麻煩老師，所以妹妹下載了翻譯的APP，途中我們也聯繫了駐日辦事處，
請駐日辦事處人員協助翻譯，並詢問能得到的幫助。
專科醫師診斷過後，告知我們血栓情形很嚴重，甚至有些小血塊跑到肺部，是很危急的狀
況，建議我們住院，自然是馬上同意住院，並且簽屬相關文件。
在醫生告知病況、選擇治療方法時，是醫院開翻譯、我也轉翻譯給家人、妹妹也隨時查找
英文醫療用語，才勉強進行對話的；例如醫生要使用溶血栓藥劑，詢問病史、有沒有藥物
過敏、哪一類藥物過敏(母親還真的就對止痛藥的成分過敏)，但光講PAIN KILLER、
Aspirin還不夠，要講出醫療用的學名才可以，當時好像是開維基百科找，醫師才明白，
使用另一種藥劑治療。
投藥過後一段時間，母親的狀況才穩定下來，此時已經半夜一點多了，醫院的護理人員拿
了文件辦理住院，並請一位護理人員在旁協助我們填寫，居然到這種時候才符合我N1能應
付的範圍內，真是知識何時要用都不夠。
小樽市立醫院的所有人員相當友善而且熱心，考量到我們是外國人，醫師還特別同意我們
可以早上9：00到18：00都可以陪病，還把病房安排在離護理站最近的單間，不然依照醫
院當下的方針是要事先預約時段探視的。
一切忙完讓母親休息、回到飯店已經是半夜三點，討論一下分工，並整理母親住院要用的
用品，稍微休息一下後，整理行李退房，到醫院探視，並直接在當地找後續住宿。
後續就6天5夜全部在小樽，每天往返醫院飯店，回國前一天，醫院判斷回復情況可以，才
讓我們辦理退院回國。
醫院人員真的傾力幫忙，很感謝他們。
為了請保險醫生還特別用翻譯簽署了日、中文版的須知及診斷書，醫院財務、行政部門的
人員協助開收據及證明並聯繫航空公司叮囑、確認機位，出院前還備了緊急用藥並囑咐我
們有情況趕快聯繫醫院。
真的要非常非常感謝小樽市立醫院的所有人跟台灣的親朋好友，才能度過難關，順利回國
。
還有小樽Torifito飯店的台灣人員工，很謝謝你協助我們預定接下來的飯店，我們才在緊
急的時刻有一個地方能喘息。
回國以後也是趕快安排醫院就醫，後續動了手術，持續住院了兩個月。
人平安就是萬幸。