※ 引述《KC17 (マジやばくね)》之銘言：
: 初來乍到 想請問各位版友
: 前陣子利用jalan網頁預訂了日本當地的旅館，
: 並且收到了預約確認信後就暫時沒再注意
: 這兩天心血來潮想要確認一下帳號裡的訂房資訊
: 卻發現用電腦網頁登入後看不到預約紀錄
: 緊張了一陣子還確認沒有收到什麼被取消的信後，
: 嘗試用手機開網頁 (safari，不是app)登入
: 結果手機網頁裡的個人預約紀錄卻看的到我所預定的旅館及預約編號
: 想請問這是常見的事情嗎?
: 先感謝回答
剛好最近碰到一樣的問題
2月的時候幫同事預約7月大阪的住宿, 前幾天心血來潮開來看一下
結果完全看不到預約紀錄整個嚇死
寫信問了客服人員, 請我先用不同瀏覽器試試看
https://help.jalan.net/jln/s/article/000004440
官方推薦Chrome / Edge, 並記得更新到最新版
以下是測試結果:
筆電看不到(Chrome)
> 更新Chrome 清除瀏覽紀錄和cookie重新登入也一樣
> 但還是看的到未來點數推移 (幫同事預約7月住宿,預定8月點數進帳)
筆電看的到(Edge)
桌機看的到(Chrome)
手機看的到(Safari)
如果有同樣情況的板友, 先不要慌張
可以先試試不同裝置和瀏覽器登入看看
預約完成後最好養成習慣先把預約內容的PDF下載下來
有類似這樣的狀況直接拿預約號碼跟客服確認比較快
下面是客服人員的回覆內容
有興趣的話可以加減看一下
https://imgur.com/YTviYbc