快速通關與入園票卷分開購買的
入園票卷上有兩個優惠
1.送馬力歐水槍（這個我有收到優惠碼）
2.7/15前送大阪周遊券
以上有寫明一個帳號只能領取一份
所以我跟我太太分開兩個帳號購買
說明頁面上說購買成功後會收到優惠碼
但馬力歐水槍先收到
大阪周遊卷沒收到
詢問app需要兩個工作天回覆
“感謝您的耐心等候！關於您的訂單，經查詢與相關單位的確認，依據【買日本指定地區商品送樂享周遊券】的優惠條款，由於此次活動優惠碼僅限台灣手機認證用戶使用，而您在完成此訂單時是未有成功認證手機，故無法滿足條件。”
klook如此回覆
如果當初購買優惠有問題沒辦法兌換是不是應該於app 上事先提醒？
而且也不給補救辦法，因為環球的票不能退票等於沒機會退票重買用手機認證後取得優惠
我跟太太正常登入帳號，使用信用卡付費
然後無法取得優惠反應也無效，而且離7/15還有一段時間
更重要的是隔天6/27app上面那些優惠資訊都沒了,想重複確認也沒辦法
沒得補救
如果無法兌換的條件這麼嚴格那應該在購買過程重點提醒無法取得優惠讓我們重新認證手機號碼，隔天馬上反應完全無效
這讓整個購買過程非常不愉快
我感覺簡直像詐騙手法
請問有其他人遇到這問題嗎？