我在日本保了東京海上日動的旅平險，想請問
1.有人出險過嗎？整個出險過程順利嗎？
2.下載了它的app，上面有個通話按鈕，只裝網路sim卡是可以打通的嗎？
3.還是有人用日本機場裡的旅平險機台保過然後出險的？