[心得] 與agetX的會員制度糾紛-處理態度

作者: DizzyQQQ (我不是宅女)   2018-01-22 13:43:41
上個月我創建了agetX的社團,
結果在社團內有寫:「需要會員95折的人可以與我索取」
在這之前,每個去使用的朋友,從未被擋過,
agetX發現了我的社團,突然就在前天擋住我朋友使用,
還補了一句:「如果真的是朋友,一起逛街很好約吧?」
我朋友即將出國,又是過年前,我請他在專櫃打電話給我,結果agetX也不准,
他就放棄使用和購買了,決定自己去日本再買!
並且趕緊告知我,他們其實是不能放網路的,
我聽到當天,馬上將粉絲團會員資訊移除,主要是希望這件事情能和平落幕,
ps.
隔天我打去問,櫃姊又改口說可以打給我,
然後今天再次調解後,又堅持不行 (黑人問號???)
在這一切發生之前,我從未被agetX告知「會員不能公開在網路上分享」
我甚至是透過我朋友的口中才知道的,
櫃姊告訴我朋友:
「她會員有爭議,我們發現她在網路上公開會員資訊,這是不被允許的。」
不來跟我本人說,卻去跟我朋友說,這處理事情的SOP讓我傻眼阿!
如果你們一開始就來跟我說,我完全樂意配合你們政策阿!
現在網路這麼普遍,分享會員是很普通的事情,誰會想到是無法分享的,
沒想到自己支持多年的品牌,
處理事情的態度卻讓人非常失望,
得不到一點該有的尊重。
也沒想到有一天會自己遇到這種沒有任何告知會員制度,就被無預警限制權益的下場。
我只能告訴自己抵制了!
慶幸日本很近、慶幸代購很多、慶幸我不用再買日幣被當台幣賣的商品,
也感謝我創建了這個社團,讓我看清楚一個品牌制度不明的狀況。
也在此勸告曾經在珠寶版上分享卡號的版友們,趕快刪除吧!
他們事實上是不允許的!
但這規則不會主動跟你告知,也不會公布在網路上,
只會在發現你有這樣的狀況後,直接取消你的親友使用權。
將你個案處置,只有你需要本人到場,出示證件,
其他會員都不需要,
我問為何不主動通知我他們的規範時,
他說:因為這樣貿然打給你會觸犯個資
??????超級黑人問號的我
所以告知我朋友就沒有觸犯到個資嗎XDDDDD
這邊也感謝過去購買agetX的版友,使用我會員累積點數,延續會員資格,
但看來這間公司是沒有這麼大方了,
也請你們不用再去使用我提供的會員囉!
既然今天才知道不能在網路上分享,
那麼就尊重這間公司從未告知我的使用規則囉!
也許對agetX來說我和我朋友們只是微不足道的業績
但整個品牌的形象,都已經讓我們在心中大打折扣了。
作者: shaple (耍寶媽)   2018-01-22 20:11:00
很多牌子都這樣的 如果消費記錄異常都會被列入黑名單大部份的會員或VIP條款都是會有限本人使用的 就低調使用囉
作者: vivin564   2018-01-22 23:10:00
幸好我都去日本買XD
作者: ray25 (ray)   2018-01-22 23:56:00
我遇到是日本買的 台灣專櫃不送日維修
作者: RRADA (HIRO)   2018-01-23 09:37:00
為什麼我google不到這個牌子?
作者: shaple (耍寶媽)   2018-01-23 09:48:00
樓上 X是馬賽克 原品牌名是agete台灣很多牌子都是制度和價格走精品路線 服務走平價路線(嘆VIP分享真的要低調 公開放出來很容易被盯上 現只限本人用的還好 有的會直接連本人都取消資格 說妳違反自用條款了找日本代購買吧 日本真的便宜好多
作者: RRADA (HIRO)   2018-01-23 10:57:00
還以為是什麼了不起的大牌子呢 嘻嘻
作者: ajalab (阿加拉吧)   2018-01-23 11:29:00
是復興站小屈旁邊小小間那牌子嗎,每次經過都沒人XD櫃姐自己敲壞錶推卸責任也太扯了,教育訓練真的有待加強
作者: nini5400 (不要問 你會怕)   2018-01-23 13:22:00
就吃牌子的啊,一般珠寶訂製品質沒有比較差還便宜很多欸
作者: en90508 (EN)   2018-01-23 14:51:00
台灣賣太貴了,直接找代購很方便。況且輕珠寶日本很多品牌都很好看,不需執著於它
作者: minniegc (Minnie)   2018-01-23 16:58:00
以前我也是這間的忠實顧客,手錶項鍊耳環買很多,直到有一次手錶錶頭有個零件掉了我拿去櫃上維修,店員不是我平常買的那位,感覺態度很冷,但我還是請她送日本維修,她說會報價零件跟鍍金的錢,等了1個多月打來報價零件卻沒有鍍金的報價說沒看到這個要求,我不想再等一個月就說算了維修就好,後來等了2,3個禮拜她打電話叫我去拿,去拿的時候她才跟我說師傅有發現表不動了,可能沒電,要換的話要送回原廠,我不解為什麼在當下不直接問我,而是等到送回台灣,加上叫我領錶前也沒在電話上說,讓我白跑一趟,他們就一副你要不要送回原廠修隨便的臉,我就懶得吵,付錢後就決定再也不買他家的飾品了,好看是好看,但後續處理方式讓人無法接受
作者: ray25 (ray)   2018-01-23 22:08:00
沒錯 真的搞得很low~自己說自己不能送修
作者: lic0420   2018-01-25 16:59:00
會員才九五折加上這種服務,還是去日本買就好
作者: HayaSan (哈雅)   2018-01-30 08:18:00
感謝分享經驗 以後只敢去日本買了

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