請問大家
我妹妹昨天去Ok買票
好不容易點到四張1800
小白單也出來並完成付款
但印票時先跑出來一張
後面就沒有
在下一個人買票的過程中
她有打進寬宏問
寛宏告訴她
“要再排隊，難道妳想花7200元買1800的位子嗎？
神奇的是
後來第二個人結帳
印票時跑出來的是我妹的兩張票
假設座位順序是1、2、3、4
我們的票是1、2、4
那麼3到底有沒有買到
Ok的店員要我們把票放在他們那裡
他要幫我們問寬宏
並要我們搶今天和明天
如果有，他們要幫我們退掉昨天
但姐姐我按了3小時，一張也沒有
想說去ok把票序號拍下來
明天問寬宏
可是OK卻沒有經過我們的同意，把票寄回公司了
我們該怎麼辦？？
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若雜亂，真抱歉