Re: [心得] 現場 把大家當白癡~

作者: julia86966 (SUSUCO)   2015-01-07 20:03:02
手機排版,字亂抱歉。
只能說這家公司真的超北爛,因為阿萊不斷刷小白失敗,我一直打客服,一直打一直打,本來永遠忙線狀態的寬宏客服竟然通了,等很久才有人接,難怪大家都打不進去,當時約下午三點左右(打擊很大細節也記不清惹)。
先問:還有票嗎?客服立馬說售完嘍,但8/9三千八的應該還有很零星餘票…
在下又問:難道不能先在網路公佈目前狀況?
客服小姐:呃…等全部售完會在官網公告。
我:但現在不是已經「將近完售」?難道不能先公佈?這樣至少排很後面的可以先回家休息啊?而且你們官網掛了妳應該知道吧?是不是能在臉書公告目前進度與狀況?我們才能知道要不要等!
客服小姐:嗯…好的 我會再跟公司建議。(當然接下來還是沒有做)
我:然後為什麼今天超商小白單一直刷不過,全台都這樣,是不是有做類似「更改超商頻寬或設定」之類的技術?
客:沒有!我們無法更改超商設定。那是因為跟別人撞位或是超時。沒有更改設定。
然後就沒有然後惹。
說了一大堆,只更讓我升火而已,沒有更改設定才有鬼!BTW 大家真的辛苦了,祝福搶到票的黃牛和寬宏,2015雖到谷底!!!!
※ 引述《flyingfei77 (貝貝放心了~~~在那裏 )》之銘言:
: 剛剛當到現場看熱鬧 有一陣小騷動了
: 大家都很憤怒
: 大批的媒體在這
: 大家應該都知道現場正在出售那些"印"好的票吧~
: 是從昨天的發的號碼牌順位開始
: 一開始大家有陸續進去(進去後好像是上四樓拿票)
: 大概發到1200號的時候就開始停滯
: 但是大家完全不知道裡面發生甚麼事
: 也沒辦法進入
: 然後就等了好久好久~~~超久不知道在幹嘛= =
: 後來才有人(公司代表?)出來說票賣完了
: ???????
: 感覺一直被耍 難道他們會不清楚票剩多少嗎
: 為什麼不早點告訴大家票沒了
: 或公布一下哪些票沒了、剩多少張
: 這樣大家就不用浪費一堆時間乾等啊!
: 現場的民眾就是
: 什麼都不知道 什麼都不知道
: 第一次看到這樣什麼都不回應不告知不處理的公司
: 我覺得大家最生氣的不是買不到票而是公司的處理方式跟態度吧~
: 現在現場開始再叫號了~~~
: 好像是進去登記資料 然後之後有什麼後續動作會優先
: 朋友的號碼牌被收走了~~(有人說這樣死無對證了)
: 本來想帶爸媽看今天賣的場次
: 所以只有打算今天排...
: 結果昨天搞一個號碼排接著優先遞補
: 那今天買票的人是白癡嗎QQ 根本買不到
: 今天就在各大超商不斷的看到大家的小白單無法刷 系統當機...罰站...
: 最後就看到超商的江蕙演唱會不在選項上了QQ
: 最後跑去找現場排隊的朋友+看熱鬧
: 嗚 浪費了一天
作者: heidimama (姿)   2015-01-07 20:04:00
http://ppt.cc/8zExfb活動--江蕙超商購票 已有單據無法正常付款者聯署求償
作者: amily315 (愛美麗)   2015-01-07 20:10:00
如果端點的有加場優先權,那超商排隊和網購的真的很像笨蛋!!標準的有吵有糖吃
作者: ter2788 (詹阿獺)   2015-01-07 20:15:00
加場不是要換售票公司了嗎
作者: newnewptt   2015-01-07 20:16:00
加場優先的話那就現在都到現場去排不就好了
作者: ter2788 (詹阿獺)   2015-01-07 20:18:00
寬宏有說阿 退票的會優先通知現場的 並沒有說加場也算哦
作者: abccq   2015-01-07 20:41:00
應該是有改開放更多人同時連線 所以大家進得去才會一直撞位
作者: WeAntiTVBS   2015-01-07 20:47:00
因為現在有人鼓譟說加場優先購買 不知道換售票系統
作者: HOTONY   2015-01-07 21:05:00
超時? 超大便啦 小白單印出來拿去刷 不超過10秒 這樣超時?

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