今年過年期間
有搶到第一波的釋票
跟很多人一樣 有遇到消失的票卷
當時有一筆五張的票
刷卡扣了五張的錢
但訂單只剩一張
之後3月初看到surface板友成功討回票卷的po文
抱著死馬當活馬醫的心情去消保會填寫申訴資料
反正過程只要5分鐘而已
過了三個禮拜 不意外的
任何處理方式都沒有
於是很平常心的(因為覺得根本沒望)又申訴了第二次
這次就收到隔兩週後的開會通知單了
通知單上有註明
如果這兩週期間 寬宏有私下跟我達成和解的話
就可以電話通知不需開會了
過了兩個禮拜
寬宏竟然又是沒有任何處理方式
這時就有點令人不高興了 竟然擺爛到底
原本開會不太想去的
但抱著不能被弄掉的心情
最後我還是如期出現
到了會議室 寬宏有派一位小姐來
原本以為他們會打死不認帳
但出乎意料的
他們願意補發票券 前提是必須有人退票
因為當下也沒票可以補我
她跟消保官說
後來他們的訂票系統有調整
只要訂單裡面有一張票卷沒訂到成功
那筆訂單就不會成立
所以以前的那種訂單應該是不會再出現了
聽完說明 我就直接問她
既然你們有意補發票卷
為何不直接跟我電話聯絡和解就好
還要跑來這邊開會
你們自己也要派個人過來
這樣實在很浪費時間
一通電話就可以解決的事
為何要這樣處理呢
她只回:"我不知道，主管叫我來的"
整個調解過程大概十分鐘就結束了
寬宏真的讓人無言
一個企業竟然會做如此沒有效率的事
也許寬宏是覺得如果我不去開會
他們就不用補發票卷 就賺到了的心情吧
只能說寬宏真夠X!!!