[閒聊] DMM信箱GG申訴心得(更新:DMM會看英文)

作者: stevenchiang (半分云)   2015-02-27 14:41:20
大家好,我就是之前傻傻以為無限輪迴,結果卻是丟錯信箱的鹹魚提督
後來發現正確的信箱,愉悅地要去收信時,卻發現那個信箱已經被GOOGLE停權並刪除了....
於是開始找補救的方式,多虧版上luweiwei大文章教導,我就跑去用DMM客服
在此我一定要強調一件事
如果可以
「請用日文發信」
「請用日文發信」
「請用日文發信」
很重要所以我必須講三遍
我22號用英文發了一篇,內容就跟luweiwei大那篇差不多
(有講我是在日台灣人、有玩艦娘、有課金,也說明了信箱被GOOGLE刪除了等等)
結果石沉大海,到25都沒有回應,我只好在25號發一篇文(內容跟上述差不多,但有提到
22號有發過一篇及未收到回應云云),不意外,還是石沉大海,就在餅餅已經逐漸離我遠
去,而我也考慮重開帳號時,打算放手一搏
我另外打了一篇文,請朋友幫我翻成日文,內容包括:
「我是為了艦娘而註冊DMM帳號,然後我大概是啥時註冊的」
「我登錄信箱及密碼」
「客服的原因」
「嘗試從信箱下手但失敗、玩很久了也有課金所以不想放棄」(就是動之以情)
「如果您們願意幫我,要我做啥都可以呦~」(誘之以利(?))
這篇有個重點是,我完全沒有提到我是哪裡人,就只有說我是艦娘玩家
結果
2/27 01:39送出,2/27 02:27收到第一封回信,內容大概是:
「收到你的來信了,關於信箱變更申請,請利用以下網址
https://www.dmm.com/my/-/email-application/ 」
老實說,我之前已經看過這網址了,他是要打電話去的,所以我這時候等於心涼了一半
只好繼續破釜沉舟另外打一篇文,內容大概是:
「阿呀,抱歉其實我日文不太好啦,這些信都是朋友幫我捉刀的拉,
拜託讓我用Mail方式處理拉,拜託拜託」
2/27 03:09送出,2/27 04:25收到第二封回信,內容大概是:
「既然用電話很困難的話,那我們就只能用Mail來確認身分了」
然後他要我確認的問題,跟luweiwei大那篇比起來超少的,也沒有讓我很難回答的
上一次登錄是啥時(我根本忘了,因為我是直連提督)
http://i.imgur.com/e8zo9hT.png
當然這篇我也是用日文回覆
2/27 12:59送出,2/27 13:59收到第三封回信,內容就是說解鎖了,請上去改信箱和密碼
我終於又可以聽到飛龍的聒噪了!!!
這篇文其實重點就是:「日文>>>>>>>>>>>>>英文」
然後DMM客服只要不是看到英文,我想他們人應該都不錯(?)
希望這篇文之後可以幫到別人 
作者: tomalex (托馬列克斯)   2015-02-27 14:43:00
大王M 大王M
作者: Carrarese (母雞帶小鴨)   2015-02-27 14:45:00
推分享
作者: sodasu11 (LaZyFRoG)   2015-02-27 14:47:00
第一次沒有被直接鎖帳阿?XD
作者: h07880201 (Dot綠茶)   2015-02-27 14:47:00
因為日本人才不會用英文寫信給客服啊w他們早就明說禁海外了 你用英文太明顯了沒被禁 可喜可賀啊
作者: sodasu11 (LaZyFRoG)   2015-02-27 14:48:00
客服: 抓到海外玩家!! 封他封他!!
作者: twodahsk (LL)   2015-02-27 14:49:00
嗯....服務規章裡面有禁海外嗎?我一直很好奇是哪一條因為我找不到囧
作者: shintz (Snow halation)   2015-02-27 14:49:00
客服: 是英文!! 好恐怖阿!!
作者: disciple2 (農農湯湯)   2015-02-27 14:51:00
恭喜你幸運,但是不用英文這實在是...XDDDD
作者: holysea   2015-02-27 14:51:00
客服:會發R的音好利害阿
作者: kingaden (XxXxXxXxXxXxXxXxXxXxXxX)   2015-02-27 14:52:00
恭喜復職
作者: Marxing (甜在心饅頭)   2015-02-27 14:53:00
好歡樂
作者: awenracious (Racious)   2015-02-27 14:54:00
正常 做過遊戲客服的朋友有說 看到英文來信直接丟垃圾桶 完全不會鳥他
作者: Swallow43 (絕對領域命者)   2015-02-27 14:58:00
無法對海外提供服務跟禁止海外連線是不一樣的意義啊
作者: twodahsk (LL)   2015-02-27 14:58:00
你要看是哪種公司阿,以我以前的經驗來看,小廠商的回覆速度最快,英文最好通,中型廠商一定要用他們母語
作者: twodahsk (LL)   2015-02-27 14:59:00
大型廠商就看"部門",像是CANON專業攝影器材部門和消費
作者: Swallow43 (絕對領域命者)   2015-02-27 14:59:00
意,就用破破的日文這樣溝通確認資料就OK了
作者: twodahsk (LL)   2015-02-27 15:00:00
型機器部門的英文接受度就完全不同XDS兄,你有記得用002吧XD 我第一次去日本旅遊單用市話和日本店家確認,結果電話費爆多的....XD不用002也可以啦,反正就國際電話的便宜開頭之類的...
作者: Swallow43 (絕對領域命者)   2015-02-27 15:02:00
我用009解決的,反正早已有電話費爆表的心理準備不過他們客服是真的英語很差就是,確認到ABCD之類字母時,是最難聽懂得,最後我跟他說Merry X'Mas,他還愣了一下...
作者: a951l753vin (qmo.shuo4)   2015-02-27 15:11:00
google帳號被封可能是因為VPN的IP跳國家 然後沒確認然後google就鎖了 這點要小心
作者: JohnLackey (德州姜雷姬)   2015-02-27 15:40:00
我上次忘密碼寫信用英文過一天就回了耶
作者: leo08210917 (leo)   2015-02-27 15:45:00
google有留正確資料會直接被停權刪掉嗎?之前用hola+chrome登入 結果一直跑出改密碼的東西後來怕了 還是換回先登入後再用proxy進去抓直連
作者: luweiwei (洽卡洽卡~咻咻~)   2015-02-27 16:43:00
不好意思,沒幫上忙XD恭喜你重回鹹魚提督
作者: weiyilan (ヒメアマ)   2015-02-27 17:19:00
英文只會This is a pen,所以客服信都直接打日文www
作者: caten (原PO不是人)   2015-02-27 19:12:00
wwwwwww
作者: Mosin (Nisom)   2015-02-27 19:15:00
wow !  英文信的回信 很個人化耶XD
作者: lolicat (貓雨果)   2015-02-27 19:31:00
感謝分享~~~實用推~~~
作者: Dnight (暗夜)   2015-02-27 19:51:00
沒辦法吧,或許他們客服會英文的幾乎沒有,然後量又很多
作者: luweiwei (洽卡洽卡~咻咻~)   2015-02-27 20:30:00
所以說都是因為你的信箱問題吧喂XD英文也是可以啦哼
作者: Becuzlove (阿嗚阿嗚阿嗚嗚~)   2015-02-28 00:36:00
...感謝分享Q_Q
作者: Ectel (哦..)   2015-02-28 12:24:00
客服: 我只接受片假名

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