事情是這樣的，
7月12日從基隆去高雄玩
查了一下公車資訊決定搭義大客運8:40義醫往旗山的公車
結果在義大醫院門口站牌那從8:20等到9:20皆無此班車抵達，
致電義大詢問告知查詢後會回覆結果沒回覆，
後來寫e-mail到客服信箱，信件訊息如下：
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主旨：140712 路線216 義醫旗山線08:40分未發車
內文：
上周六在義大醫院，從8:20等到9:20，皆沒有車子發車，
致電詢問留下電話後告知查詢後會回撥也沒回電，
想詢問這到底是怎麼一回事，天氣很熱等車很辛苦
未發車也沒通知，致電也不回覆，這就是你們的處理方式？
是要投訴媒體才有用嗎？
為了等這班車浪費了將盡兩小時的時間還有來反多花費的車錢至少200元以上
你們不會有拿公車補助還沒發車還裝死這麼的不要臉吧？
請重視乘客的權益，請回覆，
謝謝！
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我也不知道怎麼說，自已應該也是有錯
沒有選擇至左營搭快捷10號而選這班車是最大的失算吧！
希望其他人以後留意一點，不要選班次少的車，自已去玩還沒關係
但同行有其他人就真的是蠻冏的