僅致 南台灣客運 車號:110-FT 張肇X先生
到高雄4個半月,每次都是從新莊高中附近站牌搭公車到高鐵站北上。
今天,公車上異常的…喧鬧。
並不是高中生歡聚一車,
是因爲高鐵站前的道路施工造成公車改道。
大略描述一下當時狀況:
一般來說,本路線車輛是沿重愛路到高鐵路左轉,先停完新光三越後再停高鐵站。
今日司機再過完華夏路口後在文學路(應該啦,路名搞太清楚)提前左轉,接著在重信路右轉,再右轉高鐵路,最後在重忠路迴轉,開至高鐵站。
道路施工,車輛改道,幾乎是無法避免的事。
但當公車司機在重信路口等紅燈時,戴帽的中年男A(以下簡稱男A),就到司機旁看了看路口,此時高鐵路已經塞車了,開放單邊車道雙向通行,問問司機是否可以在此下車,不過應該是被拒絕了;另一身穿藍色上衣的中年男子B(以下簡稱男B)也上前探了頭便又回原位。
當車子在高鐵路上過了重愛路口繼續往楠梓方向行駛時,此時,爆發了!
男A口氣很不好的說:死腦筋,不知變通,剛才等紅燈時(重愛高鐵路口)讓人下車,帶大家繞這麼一大圈浪費大家時間;推公司出來當擋箭牌就沒事了嗎?車子在外面跑要知道變通。大家記住他,打電話話去投訴他…balabala…
男B也跟著發難,口氣也很差的說叫大家投訴他;以為他下班就沒事了,拖到時間和他無關;搭不上高鐵的怎麼辦,要大家退費找司機;…balabala…隨口問了有誰搭高鐵的?
這時一年輕女A(以下簡稱女A)出聲了,她哭著說她要趕搭六點半的公車轉車,現在都已經來不及了,讓男朋友等怎麼辦?我乾脆叫陳XX來載我算了;我要跟魏XX講,哩災係哩(台語發音);我現在想殺人!!!
就這樣,男A、男B此起彼落的謾罵聲,伴隨著女A焦躁的插話,公車上情緒凝重。
司機一句話都沒回,男A補了一句「裝聾作啞做當沒事嗎?服務態度那麼差,我一定投訴你。」
這時,一名中年女子B走向司機,給予司機安撫,試圖緩和車內氣氛;但男B卻是不停的謾罵。就這樣直到高鐵站下車。
下車後,我看到男A到車後拍了車號及駕駛員名字準備投訴。
關於男A:重愛高鐵路口沒有站牌,司機是不能讓乘客上下車的,你不知道嗎?他若讓你下車而被開單,你要代繳嗎?若未依公司規定行車而被懲處,你要代為受過嗎?
關於男B:謾罵,沒辦法解決問題,司機也只是盡他的本份,也盡力的準時。而且,公車動態時刻會有誤差,司機只能盡可能的準點,而且在五六點的下班尖峰時間,民族路的車流量我相信你很清楚。
關於女A:妳男友如果因為這種事遲到而跟妳翻臉,分手吧。我不知道妳為什麼不提早搭車,而要把時間算得這麼剛好,若有不得已的原因,那就沒辦法;若不是,只能怪妳自己不提早出門;而且,「哩災係哩」「好想殺人」,恐嚇?公共危險?
關於女B:謝謝妳安撫了司機的情緒,至少讓他知道有乘客是挺他的!
我在母親節要從台中搭高鐵到高雄前的公車上,在快速道路下台中高鐵站的交流道堵了25分鐘,下公車後剩三分鐘高鐵就要離站了,那時公車上也是坐滿乘客,公車也是從高鐵進站再離站,司機也清楚高鐵站交流道狀況,大家也只能乾著急和等待。
在類似的狀況下,為什麼兩位中年男子要如此的謾罵?這樣的做法有紓解你們的情緒嗎?我想沒有。但卻增加了司機的負面情緒和壓力。
司機只是領公司薪水,卻要負擔乘客安危;遵從公司規定,卻要引來謾罵!
你們憑什麼?
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