從學生時代就喜歡的野宴，想必"極野宴"應該不會讓我們失望，結果…
8/9共四人用餐，櫃台人員告知需等待15分鐘(因為要整理桌面)，我們很爽快的說OK!
入座後，女外場快速講解點菜方式(吃到飽兩種價位549/649)，我們選了649/人，
然後她就走掉了..完全沒有告知要先上什麼菜(或問什麼肉不吃)。
約3分鐘後，她就端了一艘船(海鮮)跟一些肉，喔 還有飲料。
一開始的炭火火力十足，我們很快就吃完了，緊接想要加點，
因沒有指定的服務人員也沒有服務鈴可以按，
所以只能跟有經過的每個外場說"不好意思 我們要加點"(至少有對兩個說)，
得到的回覆都是 好 請稍等喔。
等待的時間約15分鐘，表示桌上的烤網也空燒了15分鐘，
此時友人忍不住直接走去櫃台問”請問我們可以加點了嗎?”
走回來坐下後的30秒內，一個女外場立刻走過來做加點，然後等上菜又過了15分鐘…
這樣的(等待)點菜與(等待)上菜方式來回了兩次，其中有次加點時，外場說因為我們
點太多怕桌子放不下，所以要先幫我們上肉，蔬菜類晚點再上，結果也沒有...
每桌都應該要附的雞湯也沒有主動送上，詢問後得到的答案是因為有些客人不喝，
所以不會主動送上...但我們明明有聽到一開始的點菜人員跟對講機說 "先上湯"
到第四次要加點時，女外場直接說 那幫你們做最後加點喔~
當下我們覺得很不高興，立刻要求女外場請店長出面，
女外場說想先詢問並了解狀況(看的出來她其實很不想幫我們請店長出來)，
但我們堅持要找店長，她就笑笑說還是先幫我們做加點(避免浪費時間等待)，然後同時
也會請店長過來了解狀況。
點完菜約3分鐘後，店長就出現了，我們迅速地講完用餐時的感受，
幸好店長處理事情的態度很好，一直很抱歉很抱歉地解釋並回答我們的問題。
店長告知會延長最後加點的時間且親自至櫃檯幫我們做點小折扣。
之後的兩次加點也都很快就上菜，服務生也都主動詢問菜上齊了嗎?需要再加點嗎?
但其實燒了兩個小時後的木炭根本就都不熱了阿…最後根本就是變成低溫炭烤。
而且我們在等待的同時，隔壁桌五人也是一樣的狀況，吃完第一輪的船跟肉後，
就陷入無止境的等待…
相信大家都有聽過野宴，如此大的集團，員工的教育訓練是否有徹底實施讓人很懷疑…
為什麼一定要收到客訴，才會改善呢? 這明明就只是小問題啊~~
今天不是只有我們這桌是客人，別桌也是客人阿，難道一定是要會吵的小孩才有糖吃嗎?
而且如果怕客人吃很多，那就不要推吃到飽的方式阿…
今天的收費不是很便宜(649/人再加1成服務費)，比如像我們第一次點了鳳螺，
有特別告知服務生”鳳螺要多一點"，所以送來的鳳螺約有10顆，
第二次又加點了鳳螺(忘記提醒要多一點)，送上來的只有4顆……
第三次要再加點鳳螺的時候，忍不住問了服務生 請問一人份是4顆嗎?
服務生說 一人份是2顆...
那我們有四個人，那也要有8顆吧?! 真不知道內場是依據什麼去進行備菜……
其實我們有偷偷注意，店裡的外場服務人員幾乎都是掛實習生，
所以意思是否為這間店的員工都還沒有完全訓練好就急著開幕了?
最後的結帳後發現，店長所謂的小折扣就是4人費用先打了95折，然後再加上1成服務費...
我想，從今以後，我們再也不會考慮野宴集團旗下的所有餐廳了吧(當然也不會建議)。