大家好,
之前租在前金區,
之後因故搬到鹽埕區,
那時候前金區的BB寬頻(第四台+網路)約未滿一年,
跟客服說因為要搬家所以想退租
後來改用換區
他說不用收任何違約費用,就重新簽約而以,剛好找到的房子沒有第四台+網路就答應了
後來一年過了(2016/06/15~2017/06/30),
因為很少看電視,最近想換小米盒子打算退租,
剛剛打電話去詢問客服的時候問他退第四台不退網路可以嗎?(網路用起來還可以)
他說沒辦法是綁在一起的,我就問說那我要退的話是拿去左營那邊嗎?
後來他就說可是你的網路是兩年約哦,現在退租要繳違約金2400元不考慮一下嗎?
我聽了後很傻眼問他不是第四台綁約一年嗎,
他就說沒有,我們一直都是網路綁兩年,第四台"沒有合約",
我就說我之前在前金區時要退你們不給退,說因為我第四台綁一年約,現在我滿一年要退,
你們說第四台沒有約都是綁網路兩年,講話會不會太亂七八遭?
後來那個客服開始跳針一直說阿你這邊就是寫網路兩年阿,再考慮一下,第四台一天也才十
幾塊阿....等等等,
我那時候很火大就跟她說我要退,他還是繼續跳針,我就直接掛電話了.
我想請問一下大家網路部分真的是兩年約嗎? 第四台的部分沒有任何合約?
說真的我不想繳2400元給他,冷靜過後想想要不要再忍一年算了,
但又覺得很火大,覺得這間公司真的很爛,講話都隨便講講,
搞不好明年又跟我說什麼自動續約了我也不知道!!!
所以想說上來問看看,請有經驗的大大能分享些解決辦法給我參考...
感激不盡Q_____Q