認真看了這幾篇討論,我也提供來另一個想法。
事件中的店員,在原po都走到門口了,
還來請他回去收拾餐具,讓我聯想到,
學校裡有些特殊學生認真又執著,
都下雨要下到生菇了,還是提著澆花器去澆水。
我不是要指說那店員是否有甚麼特殊情況,
但是某些特殊學生在面對千變萬化的生活情境,
的確難以做適當的調整,
繼續堅持他們被教導的工作流程,例如:
看到客人沒收餐具,要有禮貌地對客人說:
「先生/小姐不好意思,麻煩幫我把餐具放到回收台」
這個固著的工作行為,是優點也是缺點,
但總之遇到某些微妙的特殊情形,他們不容易順勢而為。
老師或店長有時也都是遇到了,
才知道某些我們以為再自然不過的反應也是要教的,
例如:以後當客人已經走到這個範圍內(明確圈起來給他看),
就不要請他回來收餐具了。
不知道如果這樣思考,我們對於有些人的行為,是否比較能釋懷?
我早期的學生現在都二三十歲了,
他們都是智能障礙者,很多在各行各業努力為生活打拚,
某些輕度障礙者,外表看來與常人無異,男的有型女的清秀,
只是一開口,五分鐘內立刻破功,被覺察到有問題。
補個高雄點:如果您到博愛健身工廠旁邊的星x克消費,
或者輜汽路及新田路的加油站洗車,
為您服務的身障工作人員都是我掛保證的好孩子,
給他們一個微笑或者稱讚,他們會比別人加倍開心!