11月23日當天下午一點多就在foodpanda預訂晚上6:15的四份壽司套餐，
四份壽司套餐的內容總共為四十個各式的壽司。
下午四點店家開始接單後過一會兒，
進度就到了「餐廳正在準備您的訂單」。
餐點逾時約四十分鐘左右第一次聯繫foodpanda客服，
經客服瞭解過後，
說是還在準備餐點，
要求再等待，
而不能取消餐點。
心想既然餐點已經在準備了，
當然不能強制要求取消只好繼續等餐。
一直等到晚上7:15，
仍停滯在「餐廳正在準備您的訂單」！
再次聯繫foodpanda客服要求取消訂單，
以方便改訂其他家餐點，
但未等到客服回應，
系統即出現已取消訂單，
不知是客服直接取消，
或系統在超過一小時後未收點餐點而自動取消的。
不管店家是備料不足或擔心是假訂單亦或是其他無法出餐的問題，
至少可以在一開始就直接取消訂單，
或是接單確認後再取消都沒有關係，
而不是一直在備餐中。
想取消也不是，
如果店家真的在備餐了，
中途取消真的不好（且客服也不給取消），
但是不取消也不知道要等到何時，
不上不下的癡等一小時，
還要忍受被家人碎唸，
還好不是用來宴客的餐點，
否則真的會糗很大，
店家這樣的態度真的很糟糕！