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民眾投訴口罩有庫存不賣 藥局：販售時間已過
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公視新聞網
2020年4月14日 陳禕瀅 陳顯坤 高雄報導
https://youtu.be/BOUtx0LZ1lU
高雄有一家藥局，因為口罩存量還有1000多片，民眾按照網路資訊前往排隊，但藥局當天
已經販售兩個多小時，不願意再賣。民眾打電話投訴，衛生局人員稽查時，藥局表示相當
委屈。
藥局業者說：「我們每天是三點到五點，他們不應該再排下來。」衛生局稽查人員回應，
「你電腦還有，你電腦現在還有庫存量。」
衛生局人員到藥局稽查，發現還有一千多片口罩，希望藥局能夠繼續販售。抗疫期間一直
站在第一線發送口罩的業者，希望民眾也能配合體諒，雙方發生口角。
藥局人員說：「你意思電腦上有。我們不要活了，一直賣口罩，是不是這個意思？」
藥師反映，「像我們到六點多要用餐，就說那我們用餐要休息一下，像昨天就逼著我們說
要賣口罩，『你為甚麼不賣啊？』說真的，一間藥局，你叫他一直持續賣口罩，然後甚麼
事情都不要做了，你們覺得這樣正常嗎？」
這家位在高雄市三民區的藥局，只有一名藥劑師，平日母親會幫忙看店，人手不充裕。口
罩開賣時間訂在下午三點到五點，當天已經六點多，雖然還有庫存，但業者不願意再販售
。民眾無法接受，向衛生局投訴。
高雄市衛生局藥政科長朱孝芳表示，「民眾認為說，你上面寫售完為止的話。那現在看起
來健保系統裡面還剩下一千多片，那為甚麼不販賣？那事實上藥局是說，我是從三點到五
點，是我賣口罩的時間。剩下來的口罩、賣不完的口罩，我隔天會繼續的販賣。」
高雄市衛生局人員表示口罩新制，領取時間長達兩星期，民眾不用急著第一時間排隊購買
，減輕藥局第一線人員工作量。雙方互相體諒，才能度過抗疫非常時期。
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