整件事情的大致流程
1. 去年底，朋友”受正式邀約”到高雄承億酒店參加「亞洲插畫藝術博覽會」，見到恰
好兼職當班的兒時游泳教練，所以一邊取用提供給賓客的酒水並與教練寒暄，卻遭餐飲部
主管”偷拍”清晰正臉照片上傳給其他同事，文字誣指她利用與兼職員工私人關係進入會
場拿酒水喝。消費者參加餐會平 白被捲入該五星酒店職場鬥爭的私人恩怨。
2. 事後朋友發現，拆穿這樣的誣陷。她在家人陪同下，與飯店董事長、餐飲部高階主管
及蔡姓 主管協調，當她拿出照片及對話紀錄，蔡姓主管才表達歉意，並承諾提出「有反
省及具備法律 用語的道歉函」，她就不再追究。沒想到三催四請僅收到翻拍手寫的照片
，內容也未針對偷拍 及誣陷她拿酒等行為道歉，是一封完全沒有重點，不具誠意的信。
3. 後來她獨自再到飯店，希望對方遵守承諾，沒想到酒店的董事長跟高階主管態度戲謔
，甚至 連番說出失格的言詞。朋友用失格形容已是含蓄仁慈，她為人一直如此。見到她
從頭到尾受到 無妄之災的我們都認為實際上就是低俗沒水準，充滿性騷擾意味的話語，
下流當幽默。
事情發生在當事人身上，事件全貌比起轉述不如讀當事人怎麼說:
https://reurl.cc/b7yK9r
從去年聖誕前夕就被惡意中傷至今數月，仍不見企業負起責任表達誠意。近期見報，有關
平衡 報導在這邊：
https://reurl.cc/a17KVG
整個事件不論從哪個角度去看，承億酒店的處理手法跟態度都是狂拿磚頭亂砸自己的腳，
吃相難看。
據我所知根本沒有和解，畢竟酒店連受害者最基本要求的正式道歉函都不願意積極處理，
從官 方給的回覆就更彰顯企業面對錯誤的囂張沒誠意。單看前段偷拍賓客不看後段的協
調就已經夠離奇，遑論後續的處理態度。
要求一封具備法律語言的正式道歉信理所應當，企業明顯有錯在先，既然有錯就敢作敢當
。就 像朋友說的她始終耿耿於懷的是處理事情的手法和態度，就事論事不對人。
讓人無法恭維的地方在於，打著五星文創酒店的名號插旗，與顧客的溝通應對，員工的訓
練都 如此離譜，粗俗上行下效。整件事被處理成這副德行，企業文化的水準和待客之道
不言自明， 離文青、文創不只是一段距離，而是差十萬八千里。不是把精裝書擺在大廳
，放滿眼花撩亂的 昂貴物件，或是朝兩棟建築物造一條走廊就配叫高雄的文化客廳。真
正的高尚、品味是對人的 尊重。
未經別人同意偷拍肖像散播，誤會栽贓，本質上就跟消費者發現針孔攝影機的意思一樣，
如果這就是一家知名企業的處理程序跟回應，以後遇到爭議，消費者能安心？
反正我跟身邊的親朋 好友都沒有意願去這種地方。
事主是我高中的朋友，平時為人體貼率性，畢業多年都還是念情地為母校付出心力，親力
親 為，上至畢業二十多年的學長姊，下至千禧年之後的學弟都聽過她。各界聽聞這件事
後，守護 她的聲浪都紛至沓來，我也不例外。
基於個人情感，我不願意見到自己的家被沒素質的企業文化打擾，更不願意見到獨自赴英
留學、就業，因為疫情隔快兩年好不容易才回到家鄉的遊子深受荒腔走板行徑的傷害。
多行不義必自斃，公道自在人心。
借用朋友所說「高雄囝仔毋是盼仔」。