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2.完整新聞標題:
高雄龍蝦堡「超夯」 民眾等不及「刷負評」 老闆道歉
3.媒體資訊(媒體來源與作者)、日期:
日期:2023.9.9
媒體:華視新聞
作者:蔡孟峻 陳信仁 許富傑 報導
4.完整新聞內容:
速食業龍頭，近期推出「螯龍蝦堡」引發市場轟動，這也讓高雄鳳山一間賣「龍蝦沙拉堡
」的店家意外爆紅，導致每天的訂單超過負荷，有民眾還沒營業時間就狂打電話，還有人
撲空沒買到，狂刷一顆星負評，逼得老闆在網路上道歉，就連市議員黃捷也出來緩頰，今
天重回店家，還是有不少民眾在還沒營業之前就來排隊搶買。
美味4盎司龍蝦堡，先將熱狗堡麵包剖半，抹上奶油，填滿馬鈴薯沙拉和餡料，再鋪上對
半切的肥厚龍蝦，這一味龍蝦沙拉堡，最近因為速食業龍頭推出的螯龍蝦堡，也跟著爆紅
，店員說：「現在開放現場先點餐哦。」回到高雄市鳳山區，這間龍蝦沙拉堡總店，還沒
到營業時間，店門口就出現不少人潮，大家都是為了這一味而來。民眾說：「怕買不到。
」民眾說：「這個東西比較新奇，買來大家看一下。」
不過人紅是非多，儘管擁有4.5顆星評價，但還是有民眾抱怨，店家沒有能力應付客人，
嫌店家動作慢，還有人說，電話都不接，到店才發現撲空，狂刷一顆星負評，對此老闆7
日PO出90度鞠躬道歉照，並表示，訂單量已超出人手能力範圍，需要比較長的等待時間，
強調不是24小時營業，不要在非營業時間狂打電話，買個沙拉堡而已，顧客不需要動怒，
再三向顧客道歉。
老闆說：「這個評論對我來講並沒有什麼差別，我單純發那個道歉文，真的就是因為客人
沒買到，很對不起沒買到的人這樣子而已。」聽得出老闆的壓力及無奈，不過面對負面評
論，支持者和議員，也幫店家叫屈，顧客說：「站在同理心老闆也是很辛苦。」顧客說：
「就覺得說這也不是他們希望的，他也希望說把好東西給大家。」
高雄市議員(民)黃捷說：「多一點耐心或是擇日再來也可以，我相信好店是值得等待的。
」連鎖速食業者推出螯龍蝦堡，也帶動高雄龍蝦沙拉堡買氣，本來應該生意好感到開心，
現在卻被刷負評，老闆心情像是三溫暖。
5.心得: 須至少50字。
不用去麥當勞買熬龍蝦堡，高雄鳳山也有龍蝦堡，價格沒比較便宜，還是一堆人
排隊買不到，好不好吃就看個人了。