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*值班經理剛剛20:50有來電致歉，
但我還是建議SOP要重新調整，
希望你們可以越來越好。
*先講結論：
大夥兒下次訂Pizza一定要注意，
每盒都要打開看過是否有內容物，
不對要馬上打電話請店家補。
*9/23 週一 18:56 補一下時間軸
9/21 週六(事件發生，當天去電，當天值班經理回電)
16:34 我用Uber eats外送購買建工路必勝客比薩6個，四小福*2個+夏威夷*4個
(6個比薩我只開了上面1個四小福，其他5個就放在我桌上
我也還沒拿去冰，租屋只有住兩人，我跟我姊)
19:39 下班後的姊姊吃比薩的時候發現一個空盒，我立馬寫信告知 Uber eats
19:40 我打給建工必勝客詢問原因，請他們調內場監視器(店員回應內場沒監視器)
我說是否就從Uber eats 退一個空盒的錢，他說可能退不了之類的，
店員解釋可能是因為比薩口味放錯拿起來忘記放新的，說要補送一個新的給我。
中間必勝客送了個新的比薩給我，我把我的外送訂單跟拿到的空盒圖給必勝客外送員看，
因為覺得太離譜了，我是必勝客常客，從沒發生這種狀況，外送員翻拍說會告知值班經理
20:30 打必勝客客服02-21711752等了五分鐘都沒人接
20:50 必勝客建工店的值班經理打來詢問，先猜可能是外送員的，我排除此因，原因如下
1. 當時下雨很難偷吃 2. 必勝客到我家3-5分鐘
3. 我親手接過6個盒子 4. 6個盒子的繩子是綁好的
於是經理說可能就是19:40的那個店員講的，忘記放正確的口味，
並強調店員絕對不可能偷吃，也沒有時間偷吃~
我說就消費者來講感覺不是很好，希望他們改善SOP，因為聽來不是第一次發生，
值班經理遇到都要道歉也是很衰。
9/23 週一
15:55 因為週六有跟 Uber eats客訴，所以他們有打來瞭解整個經過，
剛好他們問到必勝客的盒子有膠條貼紙有繩子嗎？
我回答只有看到繩子沒有貼紙~
事後想想，對欸~為什麼以前防疫時封口有貼防疫貼紙，外送卻不要用貼紙，
這樣不是也可以讓消費者檢查拿到的東西是否被拆過嗎？
基本上發文就是提醒大家訂大量比薩的時候要一一核對，不對要馬上告知店家，
當然也希望必勝客調整好自己的SOP，接電話的店員跟值班經理態度都很好，
但就我消費者而言這次的消費就是不好的體驗，以上