基隆市府硬起來!限吉隆有線1天內道歉並提補償方案
https://udn.com/news/story/7328/2637332
2017-08-11 17:34 聯合報 記者游明煌╱即時報導
基隆市第四台「吉隆」有線電視近日頻遭收視戶反映常斷訊等問題,副市長林永發今天下
午4點半召開記者會,要求吉隆立即改善,向消費者致歉,並在1天之內提出優惠補償方案
,公告大眾,以示歉意。吉隆對此尚無說法,表示會研議後回應。
林永發說,另外有關民眾反映收費過高一事,經查,各縣市中僅有一家有線電視經營的縣
市共有9個,包括基隆市、新竹市、新竹縣、南投縣、嘉義市、宜蘭縣、澎湖縣、金門縣
及連江縣。公告的收費標準,每月每戶520到580元,基隆每月520元,是上述縣市最低者
,網路謠言並不確實。
由於吉隆與收視戶有定型化契約,內有補償措施,林永發表示,第四台是服務業,如果民
眾有所疑慮,有了錯誤就要以最誠實的態度來回應,釋出最大的善意,做出應有的回饋或
優惠,可以比原來的契約有更優惠的方式,讓民眾有感。
吉隆共有9萬多收視戶,是基隆唯一的第四台業者,對於林永發的發言,吉隆人員表示,
要研議後才能對外回應。