[滑鼠] 羅技G400連點心得與保固

作者: filenwind   2014-05-19 11:26:12
年初的時候我的G400連點,發了封mail給羅技客服,技術人員回覆我可能是靜電問題
要我不停的點擊滑鼠...可能是USB問題,可能是作業系統問題,要我排除這些可能
好吧,我也試試看了,把滑鼠拿到公司用之後還真的不會連點了(magic~~)
也就相安無事繼續使用,到了上星期五又開始連點了,而且是在公司...超難工作= =
馬上又跟客服聯絡,以下是我的email內容
您好,大概今年初左右,我有反應過我的G400有連點問題
貴公司技術人員告知排解方法,好像是拔除usb,長壓兩分鐘還是狂點忘記了
使用了之後的確好像不會再連點,也安然無事到了現在
可是剛剛又發生連點況狀,這次我用了你們教我的方法後沒有效果,依然會連點。
如同我上次反應的,發票找不到了....我只有保留盒裝,上面還有良興的貼紙
可是滑鼠上面的SN序號資訊貼紙因為剛買的時候角角翹起來,影響我使用被撕掉了。
這隻滑鼠的發表時間是2011年6月9日,保固時間是三年
所以我想我的保固應該還有效才對,不曉得該怎麼樣把滑鼠送給你們維修呢?
拿去良興送?自行寄送?你們來收?麻煩回覆了,謝謝您。
客服的回應如下:(擷取重點)
如果沒有發票,也沒有保固貼紙,我們這邊無法幫您安排送修的動作的。
如果您需要的話,我們可以幫您申請25% 折扣優惠,通過羅技電子商務網站選購產品。
心得:
沒有發票也沒有保固貼紙,我是接受這結果的
當然還是會失望就是...
不過說真的,依照底下這篇文章來看
http://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1307942510.A.5C5.html
Logitech 於June 9, 2011發表了旗下新款中階遊戲滑鼠 ─ G400
6/19美國開始販售,預計7月中旬全球上市
世界上每一個羅技G400應該都還在保固範圍內吧?
可是羅技卻選擇了不給予保固
以前提到"好滑鼠",我第一個都是想到羅技,對於羅技的印象很好,使用上也都滿意
不過這次的經歷讓我失望很多,之前我都使用比較便宜一點的滑鼠
G400是第一支對我來說高級一點的,而且根本用不到兩年多就連點
當時sn貼紙翹起來影響使用,打算撕掉的時候我有想到保固問題
那時候覺得一定會用超過三年,就丟掉了
但事實不是如此...
羅技在我心目中已經無法跟好品質劃上等號了,貼紙角角翹起來真的很爛...
希望這篇心得可以讓正在挑選滑鼠的人作為一些參考
謝謝收看。
作者: daumda (行不行)   2014-05-19 11:29:00
哭哭 羅技的產品越來越爛了
作者: mammoth1021 (史前巨獸)   2014-05-19 12:13:00
手上一隻13年半的羅技鍵盤正常服役中..現在用料CD過頭
作者: lightwings (L)   2014-05-19 12:28:00
沒有保固貼紙無法判定是零售版還是OEM版,OEM版是給原商保固的,Logitech不保....所以囉...不過PID等資訊貼紙,G500是在線上..G400是在滑鼠上?
作者: filenwind   2014-05-19 12:36:00
http://tinyurl.com/kzfwoyk 角角翹起來不得不撕阿:'(http://tinyurl.com/q2jqpdj 上方圖片來源
作者: parislove3 (艾草糖)   2014-05-19 15:34:00
主動丟發票 主動毀損PID貼紙 要救也很難翹起來就要撕?不會貼一張透明膠帶壓平嗎..............
作者: jim31117 (小威)   2014-05-19 15:44:00
其實我覺得....幹嘛去撕那貼紙=..=
作者: doomleika (iSuck)   2014-05-19 16:11:00
我覺得你唯一作錯的事就是把那貼紙撕了:<
作者: filenwind   2014-05-19 16:18:00
因為影響使用了,當時沒想要挽救貼紙,加上覺得不會壞我以為發票 or 序號只是證明還在保固期內的工具而已所以如果發表日期到現在已經超過三年的話我不會反應的可是G400發表到現在還沒三年,我以為會有機會的/___\
作者: doomleika (iSuck)   2014-05-19 16:21:00
拍拍
作者: krad0126 (krad0126)   2014-05-20 01:20:00
保固保險一點還是發票備份留副本((拍
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:51:00
貼紙主要就是3樓說的 有出貨方式的問題應該改成取得通路的問題 這樣比較順
作者: wayne51605 (duke)   2014-05-20 13:55:00
自己換掉微動就好了

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