這隻滑鼠之前就有災情,本來就有在考慮是否要購買
但是有看到官方公告近期生產和販售的沒有問題了
才選擇換換口味
官方公告:http://ppt.cc/2feY
結果今天我家的就脫皮了,使用才半個月左右,也沒操得很兇
既然你們家的產品有問題,不是應該先把產品回收做更換以後再重新上市
然後官方才可以發出這樣的公告嗎?
結果今天官方說OK消費者放心購買後,發現是瑕疵品
還要浪費消費者的精力物力去做換貨動作,來幫你們公司DEBUG
分明是一種欺騙行為
目前已去信告知我只要退貨,該公司怎樣應對後續再做分享
以後zowie的所有產品包括鼠墊我應該是不會再用了
有打算要購買這隻的版友,也可以再考慮看看
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剛剛已收到代理商業務的來電了,談的過程中很愉快
也感受到他們的歉意跟誠意
因為我人不常待在同一個地方,原本是想退貨大家都方便
但代理商方面願意用我最方便的方式來做換貨處理,我也就樂於接受
至於脫皮與公告的部分,代理商是表示他們再發公告之前也思考了很久
只是由於經銷商囤貨跟存量的關係他們也沒有辦法掌控得很好,這方面真的是他們的疏失
雖然說初次使用就出包讓我對zowie初觀感不大好
但是在後續處理方面有讓我感受到負責任的態度跟他們對消費者的重視,
也讓我今後願意繼續支持這家公司跟代理商