今天收到新的G400s 感動之餘一定要發個文來推薦羅技的保固
小弟手上這一隻G400在101/10/10購買
上星期六出現連點的狀況 星期日去經銷商報修 經銷商給我羅技的電話要我自己打給羅技
星期一下午五點打過去 是一位講中文帶外國腔講話稍微快的小姐接的
由於在板上已經看過相關的文有了心裡準備 溝通上很快就進入狀況
在報給她p/n及s/n並告知滑鼠狀況及所作嘗試後 她立刻發了封mail到我信箱
並希望我回信附上一張寫著本件的案號的紙及滑鼠背面的合照一張
回覆後隔天下午四點收到回信及回電
說明已申請一隻新的G400s給我 會在兩星期後收到
原G400我自己留著 不用寄回!!!
結果今天下班回到家(第三天)就看到家人幫我收的 快遞寄來的G400s!!!
What a surprise!!
現在爽爽使用中 ︿(￣︶￣)︿
雖然爬文得知板上有很多人遇到備料問題而有不愉快經驗
But in this case, IMO,
真的要大推羅技的保固 服務人員積極態度好 信任用家換貨不囉嗦
讚啦!!