就在剛剛，收到客服人員的來電，告知我的滑鼠必須先寄回去才會寄一支新的過來，
訊息如下：
=======
我們已確認您的資料,為您申請保固檢測服務， 並已為您安排免費的到府取件服務。
您現在可以直接聯絡台灣快遞公司確定取件的時間、地點，電話是：02-25092291
在聯絡快遞人員時，您需要提供羅技的帳號：XXXXXX。
您無須負擔任何郵遞費用，所有費用由羅技負擔。
處理時間需大概3個禮拜。
=======
換句話說我會有三周的時間沒有滑鼠可以用!!
據說這個新政策包含幾個特定型號的滑鼠，包含G400(MX518)，
並非全部適用，我已經請客服人員代為轉達給主管知道，
馬的搞屁阿!!
作者:
idzc220 (買乾麵送陽春麵 超爽der)
2014-11-11 12:53:00嫌久你可以不要用羅技
都不爽,他這樣搞那我這三周不要用電腦嗎?另外1F的,客服說這是最近才改的新政策,哪來的已往?
作者:
cherles (簡單的事情重複做)
2014-11-11 13:42:00一開始 他說不用送 隔天就說改了要送了 以後大概都要送了反正感覺流程就是 一定要送回去囉
作者:
cherles (簡單的事情重複做)
2014-11-11 13:44:00送回去本來就是應該 你怪自己沒滑鼠用 是你不對
反正我只是貼上來提醒版友,以後送修要有的心理準備沒有什麼叫做"應該"的,除非你公司的電腦也能這樣搞
作者:
cherles (簡單的事情重複做)
2014-11-11 13:47:00哪間產品送修不用送回去的你舉例看看 貪小便宜還怪服務差
既然新政策這樣搞,我就先買一支回來用,再把換回來的新品賣掉,補差價,哈Lenovo,Acer都有阿,要來賭雞排嗎?
作者:
M0824 (M`e)
2014-11-11 13:50:00因該是唯一一家滑鼠也可以到府收送的公司 還不夠喔?一隻滑鼠才賺多少 讓你保三年 還有比羅技條件更好的滑鼠商?
作者:
cherles (簡單的事情重複做)
2014-11-11 13:51:00跟你賭100塊雞排 一台三萬X240 壞掉報修不用送回去再送你一台 三萬X240新的一台
作者:
M0824 (M`e)
2014-11-11 13:53:00就推文看來是你難養 哈哈
推文請不要打壓臺灣人的自由民主人權自由意識 謝謝~
我跟你賭到府換修,你跟我賭到府買一送一?白癡嗎?所以你的意思是羅技應該要提供送修到府買一送一才對
樓上是個優質臺灣人~懂得臺灣人的心~要不要出來選總統
一換一的話要怎麼鑑定符合保固資格？我很好奇 您任職公司沒有庶務課或類似部門嗎?公司在耗材上應該都有備品的
作者:
idunhav1 (你知道天空為什麼是藍的?)
2014-11-11 14:42:00感覺像開分身那位
我大概09年開始送修羅技鼠 一直都是寄壞品回去換新品最近改成不用送還 那只是給方便 也許被有心人濫用保固才又改回來沒滑鼠 買一支便宜的擋著用就好 沒嚴重到不能用電腦
我從04還05年送修的經驗 都是一換一啊 只是以前沒等這麼久 現在都喊三個星期 也常常超過三個星期
作者:
wuhou (WUHOU)
2014-11-11 15:30:00科科 羅g不就是維修有這個服務才讓人肯花更多錢買?
這不是新政策喔 一直以來都是收舊的換新的 只是最近有些型號改成不用回收故障品 不是所有型號都不回收故障品的查一下今年5月到現在羅技送修的產品還是很多型號需要回收故障品
作者:
fegat ( )
2014-11-11 16:30:00所以是都沒有直接送新品的服務了嗎??
樓上要噓之前先搞清楚是哪些好嗎?看不懂是G400嗎?只能跟你說G400沒有了,其他不知道
我應該沒噓錯吧 不回收故障品是今年5月左右才開始的說得好像G400以前一直都不回收故障品一樣
ks031239你要不要先爬一下G400的報修文?不懂別亂噓
家用不是簡單多了嗎?府上冰箱壞了難道要原廠立即處理免得食物腐敗嗎?
所以我說走回頭路了有問題嗎?版主亂噓的可以水桶嗎?
府上冰箱壞了可以等三周?先學著尊重發文者再問,你不會爬文嗎?
小弟的話會直接買新的吧 畢竟一走維修就表示會一直維修下去
大概反對自己意見就是亂噓吧 叫別人爬文前自己先爬文吧明明不回收故障品這個新政策才推出半年左右 說得好像已
查了一下g400好像已經停售了 那麼原廠當然得花點時間找找看有沒有庫存沒庫存就是升級了 廠商給時間一定很保守 他們不能延遲我想您跟客服說無法等能不能換同級的客服大概就直接拿g402給您了吧至少也是g400s跟客服槓上不會有好結果的 如同別罵助理 罵了就別喝她端上來的咖啡
作者:
M0824 (M`e)
2014-11-11 17:02:00科科 下次買東西要找故障可以到府一換一的產品和公司嚕還不用檢測 你說壞它就壞 就必須過來跟你換一個新產品
上面也講過 從09年送修羅技到現在也超過20次了 會不清楚流程？都是電話報修喔"另外1F的,客服說這是最近才改的新政策,哪來的已往?""以壞換新"才是行之有年的政策 保留壞品是近一年才出現的喔也請你尊重不同言論 別一律批為亂噓 還要叫板主處理另外不好意思 我拿SONY手機 讓你失望了
作者:
kitakore (＞∩(・ω・)∩＜)
2014-11-11 20:49:00用得這麼痛苦的話還是別折騰自己了畢竟滑鼠一隻幾萬塊 不是幾百就弄得到的 找備品談何容易