[滑鼠] 羅技客服心得及問題

作者: candog (FireBolt)   2016-06-29 15:12:27
之前因為G502的滾輪非飛梭模式壞掉了所以上網連絡客服之後拿到了G502 RGB版本
羅技產品的保固時間應該是用舊的,但是舊的滑鼠已經被我剪了,網站上的產品訊息應該要如何更新?
附上我從上網填單到收到滑鼠的時程
6/12(日)上網填單
6/14(二)收到類似罐頭訊息的東西(叫我換電腦交查檢查以及電腦控制台等等) 我直接回信是
滑鼠壞了
6/15(三)客服打電話來確認 然後叫我把滑鼠含序號拍照+破壞拍照
這中間因為我在忙期末考的事情就空了幾天
6/17(五)把序號和產品破壞的照片送出
6/17(五)一小時候收到email
「我們已確認您的照片資料, 並已為您申請替換產品將透過快遞寄送您。」
他是寄G502 RGB給我
6/23(四)收到email
「此自動通知是告知您,我們的退貨中心已經收到您的 RMA 包裹,並已將您的替換品發貨
交運。」
6/28(二)收到email
「您的替換品已經交運。」
6/29(三)
學校的宿舍中心通知我包裹到了可以去領取
主要等比較久的是後來他說要寄出到收到那邊
作者: hidog (.....)   2016-06-29 17:25:00
換新的 通常用出貨日算 保固都會比原本的久
作者: snowbox   2016-06-29 18:01:00
請問滑鼠怎麼破壞呢
作者: Risedo (進 化)   2016-06-29 18:10:00
他會紀錄他給你的滑鼠序號 然後他就會追到你舊的滑鼠所以不用擔心
作者: lyhuang (榴槤豬)   2016-06-29 19:37:00
糟糕,想收壞的來研究研究114嗎XD 我也是耶
作者: ss80226 (SSBL)   2016-06-30 02:28:00
114 +1

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