作者:
Lo78 2016-09-22 05:21:24我大約三年前買一隻羅技的滑鼠
後來故障了 左鍵會連點
把舊的寄回去 收到一隻 是不是全新沒印象了
裝電池的那邊 本來會紀錄滑鼠的序號 是被塗黑的
忘記過了多久 又故障了 同樣是左鍵連點
這次不收回 叫我拍照寄給他看
他就寄了一隻全新的
這次PID/PN 那邊就沒塗黑了
現在又故障了....這次是滾輪按鍵常常沒反應 明明按下去有回饋聲了
距離購買第一隻應該過三年了
照理說應該沒保了 可是每換一次都不到三年就壞了
我應該報這隻滑鼠的序號去送修嗎??
會這樣問是我爬文發現 現在好像要求要剪線破壞滑鼠才能報修??我這隻無線的
三年之前我也有過保去寫信的案例 結果他就說不修
給我一張商城折扣的序號... 所以我才拿折扣買這支滑鼠的
作者: hidog (.....) 2016-09-22 09:26:00
就...他們修你就送修...不用想太多
作者:
Klauhal (赤)
2016-09-22 10:05:00問就對了 可以修就送過去
作者:
abc65379 (silent)
2016-09-22 10:06:00原則上可以從出廠日期算，如果你換回來那隻很新的話
我剛送完502我來解答，有線剪線/沒線拆開/鍵盤拔鍵帽，以上覺得麻煩整隻泡水，一張照片S/N+事件編號，另一張銷毀+事件編號至於寄來的新品，官網註冊一向沒有要求發票證明
作者:
Lo78 2016-09-22 14:08:00請問破壞滑鼠的動作 是在確定有保固後才做 還是做了才進入審核?
作者:
fengwing (liberty)
2016-09-22 15:18:00向客服確認保固後，客服會要求你做，聽他們的即可。
作者:
YTVW (YTVW)
2016-09-22 15:25:00我也剛送M950 物品快遞收回換MX Master
作者:
Lo78 2016-09-22 15:55:00剛剛已經連繫客服了 謝謝
作者:
jrtime (水)
2016-09-22 21:26:00過保固還送序號 真不賴
作者:
Lo78 2016-09-22 22:29:00原來如此，我現在還在第一關 就是他會問疑難排解不過要弄壞堪用的滑鼠 會影響心情的....有點類似雖然是吃肉的人，但是還是不想親手宰殺...情願羅技派人收走...
這個銷毀嘛，漏洞不少，不過不方便公開教怕有人洗保固