[閒聊] 鍵盤保固疑問及不愉快的經驗

作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:17:05
在此澄清一下
本次事件與台中pcparty無關,他們服務我覺得真的很好。
而收150運費的是黑店家
事情是發生在收到ducky one 羊年黑軸的時候
在更換鍵帽時發現幾個問題
①防滑墊脫落不見了
②n和s燈有點暗
③每個軸都會晃
(抓著軸體搖一下會感覺它在晃)
本人使用過2108 shine5 1008 1087 都沒有遇到這種狀況
所以就去"保固卡上的經銷商"送修
第一次送修時
我跟店員說我是收二手的
店員:「說這鍵盤怪怪的,軸不可能晃的這麼誇張
一定是被動過了,這樣子就不可能有保固了(這鍵盤保固到今年12月)
你要先去跟買家確認是否有動過,如果有動過ducky是不會保固的」
我:「可是它鍵盤後面的白色貼沒破掉阿,那要怎麼拆?」
店員:「他還是有可能動阿(這句話是大概的意思)
你這把鍵盤買這麼便宜,你不會覺得怪怪的嗎?
一般買這種的都是送人或者買了一個星期內就賣掉的
建議你下次買盡量買九成新的」
於是後來我跟買家再三確認
此鍵盤是有保固的,並沒有破保
於是我第二次送修時
我:「我確定了,這把是保固內的,請您幫我送修」
店員:「
我們是經銷商,不是東西送來直接在我們這邊修,
保不保固是看ducky那邊的,你這種第二手的我們店家不想參進去
建議你直接包一包用黑貓寄給ducky
這樣就是你和買家還有ducky的問題了
你想想,如果送過去了,ducky說這是沒保固的,你還要透過我在連絡你,
而且如果我幫你寄的話,我上面的聯絡人還是會寫你,而且要跟你收運費150
那不如就你自己寄,
我跟老闆確認過了,我們東西保固只幫第一手的人寄
你是第二手,你的錢是給買家,不是給我們
你有問題應該寄回去給買家,請他幫你寄不是找我們
(以上有誤,歡迎店員回文說明,另外店員說的文字順序前後可能有點不同,請見諒,
但都是他說過的)
我想問
①經銷商送他們賣出的保內鍵盤本來就要收150的運費?
(我去pcparty他們都阿殺力直接送,感謝台中pcparty一直被我煩XD)
②保固只針對第一手的人,第二手的人是沒有保固的,所以送修要收150運費?
我不愉快的是
如果上述說的都是對的,是我自己理解有誤
①那店員幹嘛不第一趟的時候就跟我說,我們這邊代送第二手保固內的鍵盤是要收150
運費的。
店家就是南部在賣的(北部價錢我不清更XD)一包20三包50的台中店家。
謝謝各位收看,我一定自己寄,我這一生中最大的錯誤就是進了你們店兩次!
之後收的保內鍵盤也死都不收這家保的了。
作者: parislove3 (艾草糖)   2016-11-11 20:20:00
其實你最大的錯誤 是多講收二手這件事 所謂多說多錯
作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:25:00
或許吧?但因為這樣所以就沒保固?是真的嗎?說錯,因為這樣,所以店家就要收150運費?
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-11-11 20:25:00
你的發票他們那邊的?經銷商現在還要負責不是從自己店內出去的東西?
作者: q1414210 (愛上蘇拉的琳琳‵ωˊ)   2016-11-11 20:26:00
一定是DUCKY的問題
作者: superLM (Let's play it by ear)   2016-11-11 20:29:00
下次記住不要跟他說你買二手 千萬要記住 不管什麼東西
作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:30:00
所以我要叫我朋友帶這把去請他送修嗎XD
作者: jensol (JJ)   2016-11-11 20:31:00
所以保固是認第一人?開眼界了XD
作者: DANTEINFERNO (DANTE)   2016-11-11 20:34:00
本來是他們要負責沒錯 只是這種狀況叫他們送說不定暗中破壞讓你修不了 因為外觀受損了 還是自己送安全
作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:34:00
我第二次去之後我心就碎了
作者: inorannico (Fuck Thw World)   2016-11-11 20:35:00
保固針對第一手的人? 這什麼爛店?
作者: OrcaRex (歐卡)   2016-11-11 20:39:00
沒跟店員要名片嗎
作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 20:42:00
不是正妹,不敢要
作者: skull0107 (林冬冬)   2016-11-11 23:02:00
你可以試試召喚老貓xd
作者: bbac99119 (帥哥廚餘倒你家)   2016-11-11 23:06:00
自己寄少一堆問題
作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-11 23:36:00
大概pc送修我覺得很方便,所以就習慣給保固店家送了
作者: jacky841224j (小豬)   2016-11-12 00:01:00
上面又沒寫名,我覺得你跟說二手是多餘的 字只會讓店家有藉口推託
作者: Cicce (希哀)   2016-11-12 00:10:00
早先創見RAM也搞過二手條款。二手的確有爭議,也是店家藉口我比較好奇的是,這年頭...還有人保固一定要透過經銷商?可能省了運費,但送修時間、連繫成本...反正我只送原廠。
作者: firmamentx (abcdefg)   2016-11-12 00:58:00
這家店實在令人無言。不過......太正直不是一件好事。
作者: rjamwxede (加水站)   2016-11-12 01:02:00
Q_Q
作者: najoy (○巫女小姐○)   2016-11-12 01:31:00
台北某家好像不認一手二手 有購買記錄或保卡就是1年內代送但非本店售出除收運費外再加收處理費共300的樣子.不過近年人家說客戶太愛找他家處理 即使收費也很多件 後來好像沒收了 不知道是否真的很多XD 原PO那家店家不想收又不乾脆ww
作者: Jyuantzo (Jyuan)   2016-11-12 02:00:00
不要說二手就不會有這些問題了,只是給店家一個藉口而已,這是自找麻煩而不是正直。
作者: jslin0211 (LakM)   2016-11-12 14:24:00
通常店家問來源我都會直接回 阿這鍵盤不是你們賣的嗎XD把問題丟回去 盡量不要明確的回答問題尤其是引導式XDD

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com