好讀版
https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1479226373.A.C3C.html
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今天想想，覺得我這篇交代了我在軍團客製的過程，但回頭再看看
我也沒有說說軍團客製鍵帽的優點，畢竟也是算開箱文~
軍團的鍵帽染色顏色很飽滿漂亮，仔細看會有一點亮粉(?)的反光
覺得滿有質感的，手感也很好
客製化的自由度也很高，軍團也很懂鍵盤也很有熱誠
相信有去過的各位都有感受到軍團的用心
推文裡有人說和軍團聯絡打電話最快，這是真的
打電話應該最快，但如果打店裡電話沒人接，建議可以撥打Tina姐的手機
今天Tina姐有跟我聯絡，解釋了一些部分
像是因為我這組鍵帽顏色深所以難度更高
line已讀不回是因為訂單一直有按照順序在做等等
有刮痕的部分鈣哥也在推文中有解釋原因了
軍團也說他們本身也是熱愛鍵盤，所以對於自己的商品也有所要求，所以希望可以重做
這套鍵帽，後續如何可能再開一次箱?
最後~軍團應該是全台唯一客製鍵盤的店家吧?軍團也說會檢討相關事宜
軍團也常賣一些難入手的商品，期待軍團可以繼續成長，我們可以一直快速安然的掉坑
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大家好
第一次開箱且是第一次在軍團客製結果是不好的經驗QQ
文超長，想看開箱的請看第一張圖就好XD
首先先上一下客製的怪獸電力公司的圖
http://imgur.com/h8kpg4N
以下文長的簡略版==============================
軍團拖單將近兩個月，音訊全無，過程是買家追追追追追
拿到鍵帽之後鍵帽有問題，重做之後的鍵帽還是有問題
第二次提出鍵帽有染錯顏色，又過了將近三個禮拜音訊全無
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這是在軍團的頁面上看到有人配這顏色，我很喜歡，想說第一套客製的鍵帽一定要一看就
知道除了客製別無可能的配色！
在七月的時候因為敝人的生日將近，而且也知道軍團要等，所以提早兩個月和朋友點菜說
想要這個
http://imgur.com/3kTphgE
細節也都交代朋友了，就讓朋友去和軍團聯絡
朋友在8/13前往軍團下訂單，由於顏色太複雜，所以店員（不知道是不是Tina姊）就拿了
單子要我朋友自己填，之後約定好9/10完成並寄出，當時接待的人員也一口說好
九月初的時候，因為我突然想到不知道字體長怎樣，所以請朋友去網路客服留言詢問
9/6 客服回覆說字型只有一種，已經雷雕好，剩染色
9/20 我朋友再度網路客服留言詢問「請問寄出了嗎」
是的你沒看錯…..不是9/10完成嗎，敝人的生日也已過
客服當天回答說還沒出貨，染色完就出貨
9/30　我朋友再度網路客服留言詢問「關於出貨」
此時已經超過20天，且9/30是禮拜五，軍團禮拜六也有上班，但遲遲沒有回覆
10/1 我和朋友見面吃飯（我們住在不同縣市），因為也累積了不滿，所以接下來開始都
由我跟軍團聯絡，同一天我打電話到軍團，軍團接電話的人一聽到我說已經很多天了沒有
收到鍵帽，就能馬上知道我朋友的名字（因為他下的訂單所以留他的名字），也道歉並承
諾說10/3出貨，且在對話中我得知已雷雕好，但還沒有染色
10/5 還是沒收到鍵帽，我朋友住在台北，台北市內郵寄不可能這麼久，所以我又再打電
話去軍團…..有打過電話的可能知道，軍團的電話不好打，常常沒人接，終於聯絡上了，
對方也是一直道歉說10/3之所以沒出貨是因為他們當天才發現我們雷雕的字也有部分客製
，所以再重弄
10/6終於拿到了鍵帽
等了將近兩個月的鍵帽，在這兩個月裡面，軍團從來沒有主動聯絡過鍵帽會延遲，甚至是
已經道歉並承諾10/3會出貨但仍然沒有出貨的時候，也還是沒有聯絡我們，儘管我在10/1
的電話中表示對於這點很不滿，我們要一直追著軍團問，非常花時間，且這組鍵帽的一切
，真正的工程時間是10/3~10/5
收到鍵帽的時候軍團有多送我們一副耳機和一張祝我朋友生日快樂的卡片（但生日的是我
XD）
但是拿到之後又是新的麻煩的開始
朋友發現有些鍵帽有明顯刮痕和顏色不一，但我朋友不玩鍵盤，他也不確定他的認定如何
，但我沒辦法短期內就去拿鍵帽，同時我也擔心如果都收貨太久才跟軍團反應鍵帽有瑕疵
也不好，所以就請朋友看過並拍照
接下來我出國
10/11 我再度跟軍團聯絡，Tina姊在電話中表示如果標準太高其實就不要客製了，我說那
我拍照給Tina姊看看，看你們認定如何，Tina姊看過照片之後表示，這些鍵帽都是有問題
的，要重做給我
空白鍵上面那支，有好幾點比較深的藍點
http://imgur.com/kbswozT
Shift刮痕
http://imgur.com/ayEimAM
M刮痕
http://imgur.com/Gqyf482
還有其他的，懶得拍了，這些都是用手機在房間裡直接拍的，實際上更…
大概10/20左右我收到重做的鍵帽（重做鍵帽直接寄給我）
我在打開之前已有心理準備，重染的鍵帽顏色可能會跟原本這批的顏色不同
但是…
http://imgur.com/1n9nF71
這兩支是同樣長度的，所以兩支不知道哪一支先被染出來，可能覺得有深藍點，所以再染
一支，但瑞凡，兩支都一樣啊………
其他也有些白點的就算了，我也放棄了，就這樣吧
10/24 我終於親手拿到整組鍵帽了（感動）
回家之後發現，其實有其他幾個鍵帽也有明顯刮痕或白點，但我決定開啟忽視大法
But，讓我無法忽視的是，我發現有兩個相鄰鍵帽都是綠色，但我當初在配色的時候有避
開這點，調出我原本的圖檔發現有兩個鍵的顏色和圖檔不一樣
且P和{的鍵的顏色有點白霧，有點不知道怎麼形容，像是塗了水彩，把塑膠袋揉一揉壓上
去那樣
http://imgur.com/IulITo2
也可能是我朋友當初填單子填錯，但我朋友找不到留單，我詢問軍團，問他們有沒有留單
子，如果有的話請調一下，如果是我們填錯就認了，但如果不是我們填錯而是染錯，就要
再討論看看怎麼辦，Tina姐說也不想要再去這麼麻煩，說直接重做給我，但同時也表示，
他以為上次的重做就已經結案了
我其實也覺得分兩次提出意見這點很討人厭，在提出第二次之前也超猶豫的，在第一次提
出的時候應該就要完整的提出，這點是我們有錯，但沒辦法提出也是因為軍團delay了將
近兩個月，如果收到貨沒有盡快提出又有是否使用自傷的疑慮，且對於可能根本顏色
不對這件事情是軍團染錯還是我朋友填錯無法釋懷，因為前面和軍團的來往已經讓我對
軍團的印象非常差
我也解釋了為什麼會分兩次，也說還是請看看單子，如果是我們填錯卻要軍團負責就說不
過去了，P和{也是請軍團斟酌這是不是在容差範圍內，所以是的話也就請不要重做了
我承認我會提出P和{ 是因為想說既然染錯的都要重做寄來了，那乾脆把這兩顆也讓我很
在意的講一講
這邊我得說，和Tina姐講電話時候，Tina姐都很客氣
Tina姐說四個鍵都要重做給我，10/27請我統整，我打了一張word檔裡面共四顆，傳了
line過去
11/4 Tina姐line上說他看不到是重做哪四顆
我當下想說啊，是我word檔裡面沒有附圖片（但之前line裡都有傳），所以就重拍了四個
鍵，Tina姐已讀
到了今天11/15沒有收到也沒消息，line過去問已讀沒回
第二次的要求如果軍團拒絕，我也覺得合理，畢竟已經提過一次了，但既然軍團都允諾了
，是不是該合理的完成?
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軍團客製鍵帽的品質如何，因人而異，每個人的標準都不同
但我可沒有360度的檢查每個鍵帽，而是就坐著打字會看到的地方
所以之前ducky的深灰色有斑紋的鍵帽我也都留著了，因為看不到就沒關係
提供軍團客製的經驗給大家參考QQ

有風？

我送軍團改軸 有一顆沒改到 懶得寄回去也就算了

終於拿到禮物了 生日快樂！！想考慮廢棄大雜燴+1

初送到我手上時,還有一顆文字燒錯,Tina姐一週內補給我應該慶幸我是選了軍團內定配色,且只是中文側刻,沒要求別的Tina姐是很客氣啦,不過內部作業似乎有點忙亂,可能需要蠻牛enjoypbt唯一令人討厭的一點就是沒有6.5x空白鍵

不知道這種染好廢棄的鍵帽有沒有拿出來便宜賣XDDDDDDDDD夠便宜的話我還滿想買來湊一套"顏色亂七八糟"的，哈哈XD

窩也要不是啦 我是說辛苦久等了 生日快樂!

久等了,生日快樂.我訂購那套軍團鍵帽,也有一顆有刮痕,選擇無視

生日快樂喔～～～鍵帽料的傷痕真的很常見也令人賭爛阿QaQ

刮痕都會有，那在鍵帽料就有了，染色後會更明顯，這是正常的現象，所以像鍵設局或是韓度這些賣家都有一堆廢棄的鍵帽，是在染完後發現刮痕明顯而廢棄的，但他們通常只挑染完OK的才組成一套來賣。

原本有考慮軍團客製，還好有看到這篇勸世文

happy birthday

軍團等很久我覺得不是問題，問題在對客戶的窗口...各種已讀不回、不讀不回...

…嗯 生日快樂

...恩 生日快樂

很好奇什麼原因會造成刮痕...而且本來就不應該有刮痕吧

生日快樂~之前也有在軍團客製過，我的也有2.3顆是有白色刮痕的，但是覺得沒有很明顯~所以就沒去理會了

呃...生日快樂

今年5月也跟軍團訂製一款熱昇華104鍵，有特別客製26個英文字母，其餘使用公版，沒有染色要求。為了不讓Tina姐感到我在催她，所以我大概隔一個月才會在LINE上詢問製作進度，但是每次詢問到的結果都是還沒排單，也就是還沒製作，同時，Tina姐也都在每次我詢問進度時再次跟我要我要他們客製的圖片，說是因為他要回去找需要花很多時間，既然如此我也每次都重新傳給他我要的圖檔，就這樣過了四個月，再次詢問進度時依舊是說還沒有開始製作，好吧我放棄了，只好跟Tina姐說我要取消。不過很有趣的是，過去在LINE上跟Tina姐詢問時，都要等個半天或是一天才會回我訊息，但是當我要取消的那個瞬間，到我看到訂單上顯示已取消的時間，前後大概只花費10分鐘而已，第一次感到軍團如此有效率，感動～

樓上 XD

樓上y大，這………XDDD

其實..打電話去會比較快

我是覺得，既然軍團常常廣告客製鍵帽的成果，是不是應該要增加一下人力來增進效率，不然像類似的例子這麼多，只會大大打擊他們的名聲。

本來都想下訂了 給我看這個xd還好...感謝原po

我也親身體驗過軍團的出貨效率了，還好我是買公版而已

大雜燴讓我想到 GMK Handarbeit

最近想拿RACE II過去改軸，不知道改軸的效率如何

推勸世文。

感謝原PO幫忙省錢

原PO生日快樂喔,幫QQ

原本也預計要客製鍵帽的....看來之後再看看好了

我也領教過 前後等了兩個多月最後還漏鍵Orz

上上禮拜四拿去改軸 說大概上禮拜會好 到現在還沒通知O_O

感謝樓上分享

領教過+1，態度很好，但真的會遺漏或搞錯些小地方..

看來只等一個月算是好的了... 而且經驗中軍團不會主動通知的 都要打電話過去問... 每次接起來好像都忘了有這件事的感覺....

感覺他們人力真的該多加一些 不然這樣的效率真的不及格畢竟都有先說好交貨時間了 不過態度好是真的

有去過現場的就會知道Tina姐有多忙 要處理case又要應付現場客人 不是不請人 而是不想請 因為種種因素 以前請的小姐都待不久 人員訓練要時間 畢竟來的人也不想一問三不知 所以Tina才什麼事情都自己來畢竟要維持自己產品的品質 客人應該也不想收到的產品有瑕疵 所以等待是必須的 所以有任何問題都可以提出 相信Tina姐也很樂意幫忙解決 最後還是要推薦軍團一下 品質真的很好 補充一點如果有客製又怕有問題的就直接去現場詢問溝通也能馬上得到自己想要的答案

沒有請不到的人，只有待不下去的待遇，軍團效率真的有夠慢。但是我還是下了一筆 minila air的鍵帽，因為真的難買XD

跟待遇沒關係啦 如果真的對這方面有熱情的 肯定不會care待遇

對這沒熱情有待遇 一定可以找到適合的人啦

有熱情就不care待遇?...恕我直言 這言論也太慣老闆了= =軍團鍵帽品質水準優良 不過人力、效率真的該增加

只要有熱情不要給薪水也沒關係，待不下去是你無法吃苦

樓上反串吧？@@ 熱情不能當飯吃，除非家裡有田又有豬舍....

呼應上面的

另外，等沒問題，但是要有回應或是透明化，客人不會永遠有這樣的耐性。就算是軍團真的很特別，只怕狂熱者無法支撐營運成本....再下去就要歪樓了XD

這樣真的蠻差的

TINA姊今天下午也打來說會盡量趕工這禮拜給我XD應該是有看到這串再討論吧XD

人手不夠就給個真的能交貨的時間,而不是說下禮拜會好結果卻是要等上一個月的時間 這讓人感覺不是很好

推樓上。所有的期待都是從下單那一刻開始，

9/21下鍵帽訂單，隔天就來電，但是我在開會沒辦法接然後等了一個月...才丟我fb訊息XD沒有抱怨軍團，只是希望能夠改善透明度，不然電話接不完

不care待遇這種話也講得出來，不覺得好笑嗎？除非是做興趣兼差的，不然怎麼可能不care還有，從這篇文內容跟之前某板友組60%的狀況我感覺不出品質好在哪交不出東西或是東西品質不夠，態度好是能有什麼用而且又不是等了很久拿到的就一定好

某人要不是沒工作過 不然就是正在工作 X團工讀生無腦護航是敗掉一家店最快的方式忙不過來就不要接這麼多單 不然就推後 訂做類型的店家特別吃品質跟商譽 現在搞的你們自己兩個都開始失去

產能不足又拼命接單...跟我家一樣

我想不管怎樣 答應客人的日期還是要準時吧?

有熱情就可以不在乎待遇?本日最好笑.

這是管理上問題@@ 本來就可以透過管理流程做改善例如專人負責客服 並且記錄回覆狀況 保證一定會回應

格局多大做多少事，有競爭對手就會想辦法改進了

講話態度很好 但做事...我真的覺得不及格...不過就像樓上說的，因為在台灣他一家獨大沒對手...