你的順序錯了
目前報修流程如下
1.先自己跑過斷電點擊、換電腦測試，確認為硬體故障
(此步驟可以減少一次來往溝通時間)
2.上網填單報修，在說明欄註記已自行測試過
3.不要等，直接打客服告知報修編號八碼
4.客服可以按1-1或5(如果是G系列設備)，5比較快
5.客服會寄罐頭信要求拍標籤+手寫8碼的照片以及英文姓名及地址回傳
6.回傳後再打客服告知已完成照片寄送，不同人接沒關係
7.收到寄送追蹤網址，完工
這次9/22報修，9/29已經到桃園機場了
http://i.imgur.com/b0Obhy1.jpg
http://i.imgur.com/DMPsH7f.jpg
2年換3隻G502的報修大師供您參考
作者: hidog (.....) 2017-09-29 11:04:00
原來是因為沒看說明書才會送修這麼久XD
啊忘了說，客服等10分鐘是常態，30秒天選之人XD
作者: SuperTeemo (提摩超人) 2017-09-29 11:22:00
我G502沒測試 直接說壞了叫我拍一張剪線帶標籤的然後就出貨給我了
作者:
a7860446 (ladisai)
2017-09-29 11:23:00為什麼你這麼快！！！！！ 我電話也打媽的還跟我說要10月中耶殺小！！
作者: SuperTeemo (提摩超人) 2017-09-29 11:24:00
拍照背景再寫個八碼@@
作者: hidog (.....) 2017-09-29 11:42:00
先m起來 置底我再想想看XD
我的M705滑鼠也是連點問題換了兩顆(不同時間)兩次我是覺得都還蠻快的! 但是都要拍照機板序號
作者:
Tsai07 (蔡小豪)
2017-09-29 12:00:00這篇是不是該加入2017羅技精華....
作者: SuperTeemo (提摩超人) 2017-09-29 12:10:00
羅技耳機滑鼠 我送了四五次有 每次流程都不會一樣看客服怎麼幫你處理的XDD
作者:
ggman2 (ggman)
2017-09-29 12:21:00目前羅技回應慢是事實 唯有自己願意打電話追進度才會快但是還有一關要過 身分證件 NCC自用切結書 這會卡一星期+
作者:
jensol (JJ)
2017-09-29 12:25:00專業這篇送修說明書 XD
作者:
ggman2 (ggman)
2017-09-29 12:39:00你很快就會看到 您的包裹由於政府控管機構扣留已被延誤
作者: hidog (.....) 2017-09-29 12:40:00
等原po回報結果XD
作者:
ggman2 (ggman)
2017-09-29 12:40:00我的是28號出現被海關扣留訊息的 我自己打電話去羅技追客服回報因太多人投訴 羅技現會幫跑流程 扣留後8個工作天RMA保固延長算法是原發票加(報修日起到實際拿到手總天數)
作者:
dzdzxx (\\\迪立///)
2017-09-29 14:21:00作者:
NerVGear (Phantom)
2017-09-29 15:00:00連送修都能有歐洲人
作者:
km101km (BaBoom)
2017-09-29 15:25:00推這篇
作者:
kar (天邊一趙雲)
2017-09-29 15:34:00原來這篇是正確的SOP
順序正確 不過這樣做也沒你這麼快 算是運氣吧？晚點有想到會補推
作者:
rcat2010 (發呆中的喵)
2017-09-29 16:35:002年修三次.....已跪y
作者:
tonyhom (偷你紅)
2017-09-29 16:39:00原來是羅技報修大師
作者:
miksim (飯糰)
2017-09-29 16:39:00我的也在海關扣留 ZZZ
作者:
arl (花若離枝)
2017-09-29 18:35:00剛打給UPS 跟我說羅技貨多在清關..還叫我有問題找羅技..
作者:
SWQLovE (神奈)
2017-09-29 19:16:00所以是海關的問題吧 海關硬要扣貨
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2017-09-30 17:22:00你羅技系？
作者:
tonyian (巨水瓶)
2017-10-02 08:58:00羅技是不是落入跟 HTC一樣的狀況，以為維修單位是賠錢貨，然後搞砸自己品牌的