9/19報修G900 拿到案件號碼
(其實不用等 拿到號碼就可以打電話給客服了
建議先準備好下面的東西 就不用等2天)
9/21羅技回傳MAIL
當天回電0800012300給客服
先核對發票 是否還在保固 才會進行下一步
1.寫案件號碼小紙條跟產品的序號拍照
2.英文的收件資料 姓名地址
可到郵局的網站轉換就好
(此次並沒有跟我回收G900 也沒叫我破壞或泡水
只是悲劇的是 報修的當下G900還有貨 不換G903給我QQ
9/22 收到罐頭信
這代表客服已經下單到中國那邊
不代表已經寄出產品
9/27收到替換品已交運給UPS的信
此信附有UPS的追蹤聯結
查詢後 原來是25號羅技已下單給UPS
https://imgur.com/pHOVZMQ
但不知為何27號才去收貨
28號海關扣留
打給客服表示 最遲8個工作天會到
(這次的案例6個工作天到我手上)
看之前的文章 本來都已經準備好身分證
跟NCC自用切結書 要給羅技了
沒想到完全沒跟我要
看來消費者的抱怨不是沒用的
羅技的流程是有改善的
少這2個海關的步驟 由羅技代跑流程
感官上就差蠻多的了
羅技的保固是跟原產品發票的
報修全程18天 保固就延長18天
感覺上已經不太可能在台灣換貨了
那只能希望以後能越來越快吧

18天，這維修速度跟2000年時候差不多不太快但起碼還算可以接受了不過買替代品（代用品是肯定的），隔壁二手板應該會有一堆返修品拋售的

羅技這樣搞只會讓市面上一堆RMA品 真是智力問題然後靠北說大家都濫用保固 瑞士商真是好棒棒 今天打客服被氣到吧衣櫥門打破

樓上你氣到把你家燒了也不關我們的事..=.=

踢破是哪招

跟氣到發抖有異曲同工之妙XD老實說 不換G903沒什麼好悲劇好QQ的 原產品沒要你破壞或寄回 蘊含什麼意思很明顯了吧不過濫用是事實 01有看到把手上羅技產品報修一輪的奇葩言論 真是貪得可以.....

我的還沒來 因為是好市多特價事一起買的 所以請代購的朋友送 朋友說客服要求要東西本人送(本來收件地址送三件 我的滑鼠 他的滑鼠跟鍵盤 就被拒絕了)我打去被問一堆莫名奇妙的問題 我朋友好像有幫我用他的帳號註冊的樣子 然後說什麼要解除註冊 要帳號主人處理……… 不過後來跟主管講 還是有讓我送 那通電話講了快一個小時

羅技官網有沒有註冊都不會影響保固所以真要送你自己送就行了跟註冊一點關係也沒有也不需要因為東西是別人幫忙買的就請別人代送

好快 我的快兩個月才收到