Kensington
說到能夠有效減少使用滑鼠造成各種職業傷害的軌跡球
大概沒人不會找到Kensington這個名字了吧
大概三、四年前入手了第一隻Kensington的軌跡球
當時不確定這東西是否符合我的期待(而且個人比較喜歡有線的版本)
於是買了最便宜的入門款Orbit Trackball ith Scroll Ring試用
就這麼一直用下去，除了修圖或者玩某些遊戲需要極度精密作業
Orbit就變成了我不管在家用桌機、筆電甚至出差都會常備的良伴
過度使用滑鼠造成的手指關節發炎問題，也因為適度的休息，改善許多
不過，有形之物畢竟有損壞的一天(就像那支我不知道用了幾年的人體工學鍵盤一樣)
我的右鍵(我是將他設定成左鍵)開始有了連點問題(就是墊片的壽命到了吧)
我寫信給想不同(代理商)詢問，是否可以維修(但誰會留下幾年前的發票呢)
對方非常快速地回信了：根據您提供的序號，仍在保固期內喔(哇! 這東西保固幾年啊)
於是我找了一天將東西送到他們位於清大附近的辦公室...
後來我才知道其實把東西送到三創的櫃位也可以(省了一筆運費)
對方很快處理完畢並且回信：軌跡球經檢查並無異狀、已清潔後送回
不過，當時我在維修單上描述的狀況似乎不太正確(寫成「按鍵無反應」了)
所以維修部沒發現我的問題
於是我就再把產品送修了(這次就知道不用千里迢迢跑到新竹了)
三創的店員搞不太清楚狀況(沒有類似經驗吧)，於是找了店長過來處理，
我稍微解釋狀況(已與想不同確認產品在保固內並指示我可送件至三創)
店長就很爽快的開了維修單並且將產品轉交維修部了，毫無刁難
過了幾天，馬上就收到想不同的回信
「經數日檢測，發現的確有異常，今天會直接寄送一個新品給你」
直接給新品耶！！
而且，保固期仍以我當初購買的軌跡球作延算(沒有因為送修了就失效或解除保固)
「至明年第三週」很溫馨的提醒(而且讓我現在知道它的保固是整整五年了)
我本來以為這件事就到此為止了，畢竟我只要等新品寄送到我手上就好了，對嗎？
沒想到過了幾天，客服又主動致電提醒我這件事情
因為前幾天的信我沒有回應，她可能怕我沒看到信會錯過包裹吧？
實在是非常積極又貼心的服務呢
想想，一隻軌跡球，一個好的代理商，能讓你安心使用五年，不推薦嗎？
我也買過不少滑鼠，不提按鍵或烤漆，光橡膠或彈性體析出物質就讓你手感報廢了
更重要的是滑鼠傷手手啊…各位也快點入手一隻屬於你的Kensington吧
附圖附真相
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