[心得] 海盜Corsair K65 RMA維修的一些經驗

作者: LinYiJen (012)   2018-02-22 05:20:54
如題,上個月我想說在過年之前把我燈效壞了一段時間的K65 Rapidfire拿去RMA。
也在板上找了很多的資料,有些已經過時了,點進去的網站會找不到。
總之現在最新的流程,就是先去
https://support.corsair.com/
辦個帳號密碼,然後創一個Ticket,大致上用英文跟客服說一下你鍵盤的問題,
然後說你想申請RMA,之後就照著他的指示來做就行了。
(英文很爛就拜託朋友幫你一下吧...)
不過在這裡很需要留意的一點
非常
非常
非常
非常
非常的重要。
海盜是「不接受手寫的收據的」。這點在之前都沒看到有人提到過,
當時買這支鍵盤是在香港的地獄道買的,當時有先做了功課確定海盜有全球保固,
回到台灣也可以用,於是當時拜託老闆幫我開個收據就開開心心的帶走鍵盤了。
https://imgur.com/sJC92PI.jpg
所以在申請RMA的時候就在上傳收據的這一步大卡關,想來想去完全不知道應該怎麼辦。
後來想到可以去問問香港經銷商能不能幫我補開一張電子式的收據,
查了一下Felton的資料後我馬上就寄e-mail過去了,
而他們也很迅速地在一天內就幫我開了一張電子收據。
本來是以為之後可以順順利利的通過RMA審查,
結果因為地獄道上的收據跟Felton上的收據日期不一樣,客服好像怕出甚麼問題,
所以一直叫我拿去給Felton處理。
(日期不一樣是因為Felton開的收據是他們出貨給地獄道的日期,可惜少了兩個月保固,
然後我發現香港很愛用日/月/年。)
https://imgur.com/BsvCFa9.jpg
後來我跟他表明我當時是去香港旅遊時買的,我現在人在台灣,
然後還特別打了一句「我確定你們有全球保固」,之後客服人員才說要去跟Felton確認,
又耗了兩三天,最後好不容易才讓我通過RMA,這個客服人也挺不錯的。
https://imgur.com/ga7eXyw.jpg
https://imgur.com/ipMI6o1.jpg
作者: kriss0712 (木屐喀喀喀)   2018-02-22 07:48:00
推推
作者: rex20032 (小K)   2018-02-22 08:47:00
經驗推推
作者: elsdia (阿轟)   2018-02-22 08:49:00
作者: ted10   2018-02-22 10:50:00
"DD/MM/YYYY"是歐洲的標示方式 香港應該是承襲英國那來著
作者: xx33208887 (SamHuang)   2018-02-22 13:11:00
推 掏寶買的不知道能不能送回原廠…
作者: z83420123 (VoLTsRiNe)   2018-02-22 13:38:00
可以
作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥)   2018-02-22 13:55:00
沒發票只有保固卡 能原廠rma嗎
作者: BrianAndrew (布萊恩)   2018-02-23 02:14:00
剛買海盜船 ,優質好文推推到時候我來寫個開箱文好了XDD
作者: riripon (凜凜碰)   2018-02-23 03:42:00
要注意匯率就是了 我剛想到回去找帳單算了一下去年年底買的 美元計價 拿到帳單換算匯率是35...超坑
作者: abby88911 (Ching)   2018-02-23 12:19:00
推 換我送修了
作者: catfod (catfood)   2018-02-27 04:38:00
作者: kriss0712 (木屐喀喀喀)   2018-02-22 15:48:00
推推
作者: rex20032 (小K)   2018-02-22 16:47:00
經驗推推
作者: elsdia (阿轟)   2018-02-22 16:49:00
作者: ted10   2018-02-22 18:50:00
"DD/MM/YYYY"是歐洲的標示方式 香港應該是承襲英國那來著
作者: xx33208887 (SamHuang)   2018-02-22 21:11:00
推 掏寶買的不知道能不能送回原廠…
作者: z83420123 (VoLTsRiNe)   2018-02-22 21:38:00
可以
作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥)   2018-02-22 21:55:00
沒發票只有保固卡 能原廠rma嗎
作者: BrianAndrew (布萊恩)   2018-02-23 10:14:00
剛買海盜船 ,優質好文推推到時候我來寫個開箱文好了XDD
作者: riripon (凜凜碰)   2018-02-23 11:42:00
要注意匯率就是了 我剛想到回去找帳單算了一下去年年底買的 美元計價 拿到帳單換算匯率是35...超坑
作者: abby88911 (Ching)   2018-02-23 20:19:00
推 換我送修了

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