作者:
gg068187 (gg068187)
2018-06-04 23:50:16as title
小魯我的G102在買了快一年後開始連點而且還有點嚴重
久聞羅技RMA威能
於是前往網站填RMA單
問題是 我資料填好然後按送出電子郵件
跑了好一會兒只跑出這畫面
https://i.imgur.com/LxbdEDc.png
這樣子有提交成功嗎
已經試3次都是這樣…
作者:
sean0407 (資深潛水客)
2018-06-06 09:20:00打電話不是比較快嗎
作者: pomelo0608 2018-06-05 18:05:00
登入羅技網頁可以查看到申請的內容還有和客服的信件往來記錄，申請過都蠻快速回答的
作者:
Ohmy (喔賣)
2018-06-05 17:23:00我今天申請跟你一樣，然後我也打電話去，客服說有查到我的申請...但我還是用語音重複跟他提報送修
作者:
gg068187 (gg068187)
2018-06-05 15:41:00挖靠…真的是練中文聽力r…
作者:
SAM0124 (Chun)
2018-06-05 12:28:00白102要先問問有沒貨哦 這次rma直接寄黑的來
作者: griphix (斬月！太陰之刃！) 2018-06-05 11:58:00
上個月剛RMA回來白G102,客服總是打不進去或沒人接，當初網站申請後用mail來回幾封，告知沒貨需等待，2週後順利收到滑鼠回原po,羅技網頁做得頗爛，不是很人性化，如果申請成功應該要看到申請案號，你晚點再試看看吧
作者: hidog (.....) 2018-06-04 23:53:00
擔心就寫mail.問客服
作者:
a52655 (暱稱)
2018-06-04 23:54:00等信吧
作者:
kiggiboy (永康伊森霍克:))
2018-06-05 00:02:00我g102用半年右鍵剛剛也壞掉...
作者:
SAM0124 (Chun)
2018-06-05 00:14:00打電話最快 最近剛rma
作者:
s011133 (小雞)
2018-06-05 00:48:00打電話要有練習中文聽力的心理準備喔哈哈
借問一下 我最近也rma了羅技的滑鼠 他傳email說現在沒貨 之後有貨會幫我安排一個 這樣是有成功嗎？
現在都不剪線 我的白G102等了兩個月才拿到 不想換黑
作者:
qoohank (餅乾)
2018-06-05 08:36:00打電話給客服比較快 他會寄編號給你G502 RAM換 G502RGB版本 YA! 但等了三個月吧
作者:
gg068187 (gg068187)
2018-06-05 10:12:00感謝各位的回覆 提交完沒有信XD 看來晚一點要來練聽力了
作者:
vwvwbg (vwang)
2018-06-05 10:14:00打客服很快 但是後續的回覆會慢到你都懷疑是不是被忘掉了
作者:
aq981334 (2025年未來人)
2018-06-07 22:21:00我一個禮拜前，使用線上案例等6天沒人回覆，我自己取消案例之後打電話給客服，他說他們系統都要5天才會收到線上案例的資料之後他幫我重新開，問一些問題，之後寄email之後東西填一填等送出羅技網站有問題，我填了10次線上案例只有一次成功，我還把他取消了之後羅技簽約的快遞公司系統竟然不支援中文，我還得用郵局網站翻英文地址之後打護照英文姓名以前線上案例他們都2個工作天就回覆惹 有改也不講
作者:
JhouHank (Momomomomomo)
2018-06-08 22:37:00打客服去 他們會請你寄email 裡面有講說要用英文的啊而且換國外UPS之前就有看到了 是樓上沒有注意吧
作者:
aq981334 (2025年未來人)
2018-06-09 17:13:00我從來沒說我沒注意啊，我是看到他說地址要寫英文很誇張而已因為台灣快遞公司竟然無法輸入中文，這超級奇葩的之後他們以前2個工作天就會回覆，現在改成要5個工作天客服才會回覆，有改卻沒寫在線上回報系統上有改也不講是指線上回報要等5個工作天這件事我歷史回報記錄都是不超過5個工作天就有回報之後羅技回報網站又爛爛的，提交10次9次失敗，害我以為羅技線上回報系統故障，所以直接打電話給客服得到他們要5個工作天才會收到