[閒聊] 羅技RMA心得 分享

作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥)   2019-01-02 17:59:36
上次購買的 G PRO WIRELESS GPRO無線版 左右鍵會 互卡.磨擦干涉問題
看到國外滑鼠評側大神影片 也有分享這問題 說可以回報RMA 然後我就去試試看
11/23 16:30打電話給客服 告知產品瑕疵問題 他會問你信箱
羅技電子客服部客服電話:0800-012300
客服人員說 需要拍攝一段故障情形影片回傳到他寄來的信箱
看完後客服就回信說確認產品問題 並告知G Pro Wireless 現在沒有庫存需要等待
因為是用國外UPS寄 需要回傳英文地址 跟英文名字
https://www.post.gov.tw/post/internet/SearchZone/index.jsp?ID=130112
郵局可以轉換
12/3 過一個禮拜再次 詢問依樣沒庫存 繼續等
12/14 再次詢問 說要月底才會進貨
12/19 來信再次確認住址聯絡資料
12/20 來信說產品已寄出
到今天1/2 收到產品
整個流程還算蠻快的 1個月多一點
換來的新滑鼠 確實左右鍵間隔有大一點了
https://i.imgur.com/yGgTChu.jpg
舊的改天 看拆解影片 拆一拆 左右鍵間隔拿去磨大一點還可以用

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com