不曉得前情提要,請看3/15和3/18我的文章。小寫a搜尋我的ID。
前言
人因地圖,你們針對封鎖事件說謊!真的踩到我的雷了。
如果是原本跳針、模糊焦點…等厚臉皮行為,我本已經打算不再回應了。因為有專心看文
章的網友,都一定看得出來,我是盡量詳詳細細講產品的問題,你們則是跳針、跳針、跳
針。
但,直接說謊,完全踩到我的雷了。我接下來會仔細講述整個過程和你們的問題。我不會
再退縮。
如果正在看文章的你,是因為肩膀酸痛,手腕不舒服,所以開始關心鍵盤架的問題,文末
我會提及一個題外話,是一段我與資深按摩師的對話,由他的話,來說明人需不需要鍵盤
架、筆電取代桌電的流行趨勢導致的身體問題。
摘要
我買了「人因地圖」很爛的鍵盤架,中間付了第二次運費、安裝了一整個下午弄得灰頭土
臉、使用了額外的電動工具、被人因地圖客服嗆爆、被人因地圖粉絲專頁封鎖。我真的是
氣憤難平,所以才有版上我前兩篇文章,跟他們兩篇跳針、模糊焦點的兩篇回應。
第五章跟第六章會有說什麼價位的鍵盤架是可以買的,要如何挑鍵盤架的高度跟椅子的高
度,如果對為什麼人因地圖的鍵盤架很爛然後他們公司有多無恥這個議題沒興趣,只是想
買一個鍵盤架,請直接從第五章開始看。
目錄
第一章:人因地圖說謊事件過程
第二章:為什麼你不應該買人因地圖的產品
第三章:回覆人因地圖的兩篇文章(對事件細節沒興趣的可以跳過第三章)
第四章:人因地圖鍵盤架的問題
第五章:產品實際拍攝跟測試
第六章:結論 x 我們需要鍵盤架嗎 x 從這次過程中學到的教訓
第七章:參考文獻
第一章:人因地圖說謊事件過程
幾年前我買了「人因地圖」這家公司的3000多元的鍵盤架,第一次拿出來安裝是無法安裝
的,後來問人因客服,我發現我居然還需要別的零件,我付了其他零件的費用、也付了第
二次運費。
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我到這裡都覺得沒什麼,也沒有任何生氣。只是有點意外我照著流程結帳,我居然沒有被
提醒到,要照什麼步驟去確認自己的桌子,需不需要額外的零件。
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我那時想,可能是我沒注意到吧,還是他們網站沒寫?但無論如何,按照他們網站的結帳
流程,應該會造成很多人都沒注意到。
[3/28更新:插入黃色這幾列
我現在仔細重看了網站多次,發現他們現在有提到橫梁的最簡單第一關:有無橫梁。
如果我當時買就有這個備註的話,那二次運費補零件這件事情就算是我的錯了。
這部分我不確定。
而其他後續部分,例如橫梁有很多形式需要不同的網站引導、跨接套件的引導和設計、
鍵盤架的設計...等設計不佳的部分,就要歸責於他們了。請接著往下看。]
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人因地圖的網站,為了讓我們快速結帳,把網站引導的心思放在「肩頸痠痛」、「隧道症
」、「病」…等恐懼銷售、同理心銷售。結果就是,人因沒有把重點放在指引客戶、告訴
客戶到底能不能使用他們家的鍵盤架,導致有可能買來卻不能用的情形。
因為他們家的鍵盤架,設計概念有點奇特,跟一般400元、700元那種很便宜的鍵盤架,或
是以前桌機用的電腦桌自帶的鍵盤架,設計都不一樣。
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後來我又安裝了幾次,但是都沒有成功,直到
1.我有了家庭式的電鑽跟鑽頭
2.我有了一個價值2600的額外電動工具
3.而且一個會木工的同事剛好在我旁邊,他教我一個技巧
4.我還從工具箱找了一個螺帽
…等天時地利人和。我花了「一整個下午」安裝完我的鍵盤架。
這過程我不斷安撫自己冷靜下來,不然我真的怕我腦溢血XD而且同事在同一天安裝他400
元的鍵盤架,他只花了10分鐘多。更刺激到我了XDDDD
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因為太生氣了,我安裝完立刻打給對方客服,對方客服接起來,我的第一句是:「我現在
非常生氣。」但我是用超溫柔的聲音講的XD後來全程我講述他們的問題都是同個語氣,我
真的超孬XD.
當然,過程中,對方除了承認「一個」設計上的錯誤,其他給我的感覺都是「不誠懇道歉
」外加「指責是我的錯」。這讓我更沮喪、更氣憤了…
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當然,他們的鍵盤架是設計很爛,但並不是不能用的(前提是你裝得起來XDDD),這點我在
最初3/15的第一篇文章就有說了,我給他們跟400元鍵盤架(若含軟墊)幾乎一樣的分數。
所以我是一直持續在用他們鍵盤架的(我最近就會把人因地圖的鍵盤架丟掉了,因為最近
公司換新桌子,新桌子是自帶鍵盤架的。那種鍵盤架比較穩定可靠。)
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這次事件的引爆點,是我用了他們鍵盤架一段時間過後,在臉書上被他們下廣告,我因為
之前很差的「網站引導」、「安裝體驗」、「使用體驗」、「客服體驗」,我順路在他們
臉書廣告下留言負評,結果「立刻」被封鎖。
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氣憤難平之下,我2019/3/15在ptt的Key_Mou_Pad版發了心得文,然後我的手機立刻響起
!是人因地圖!超級可怕!我根本沒有在文章中給個資阿!?接下來短時間內連響6通,
https://imgur.com/a/AQOcsZN
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我都沒有接,因為ptt是匿名發文,沒有給個資,人因地圖居然能直接打來實在是讓我覺
得很害怕。
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然後3/19人因第一次在他們自己網站上回文(到底為什麼他們不在ptt回文阿?他們都來
ptt留言了= =),內容是各種跳針、各種模糊焦點,然後按照他們的習慣,假裝很熱情想
要客服,但你只會感覺到他們的虛偽沒誠意(我後面會說為什麼我不接他們的電話、為什
麼我無視他們的文字一直提到客服客服客服、保固保固保固)
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接下來3/18我又回了一篇附圖的,講解一小部份機構上的問題(他們產品問題太多實在很
難講完= =)
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然後3/21人因又回了第二篇,完全在說謊,他們說「沒有」封鎖我。
注意這個點:
我說人因地圖「有」封鎖我。
人因地圖說他們「沒有」封鎖我。
有跟沒有,這麼清楚的議題他們都敢說謊真的是無恥到一個地步。
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於是我現在正在邊吃香蕉脆片當宵夜,邊打這篇文章。(題外話,推薦Tropics Farm的香
蕉脆片,真的好好吃>//////////////<)
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我會在第三章,附圖,詳細回覆他們的發文。
同時我會說一個簡單的邏輯,立刻就可以明白他們有封鎖我。
第二章:為什麼你不應該買人因地圖的產品
附圖的、結構上的問題會在第四章講述。
光是
1. 人因地圖是一個會在臉書上封鎖、刪除負評的公司。
2. 人因地圖說謊,還把自己的封鎖行為,推給其他名字相似的公司。
3. 一有人在ptt上發負評他們就拼命肉搜出電話,連打六通
他們鍵盤架多爛先不用說,光是上述幾點,就不應該要買他們的產品了。何況,他們的鍵
盤架還超爛。
第三章:回覆人因地圖的兩篇文章(對事件細節沒興趣的可以跳過第三章)
詳詳細細,從頭到尾每個點我都回覆,都在下面這個相簿:
https://imgur.com/a/z5Z1JVM
Q:為什麼需要額外螺帽?
A:在橫樑是特定位置的時候,他們原本的設計就無法安裝了所以需要一個螺帽。
https://imgur.com/a/TRIcNwA
第四章:人因地圖鍵盤架的問題
我現在要修正一下,我仔細思考過後,如果400元鍵盤架加軟墊使用體驗是9分,那人因地
圖的3000元鍵盤架應該只有8分或以下(我之前的文章給9分後來發現有幾個點缺點沒評到)
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講個故事,我在打這篇文章的時候,一個朋友從旁邊走過
友:「你在幹嘛?」
我:「就我這個鍵盤架阿,我在FB上留負評,廠商封鎖我耶!氣死了!」
友:「哈哈哈哈哈哈(崩潰大笑)」
我:「欸我真的很氣,你這樣笑對嗎?我之前裝了一個下午欸裝到快哭出來。」
友:「好啦抱歉(擦眼淚),我跟你說啦,這個問我就對了。」
我:「問你幹嗎?你懂鍵盤架嗎?」
友:「靠北喔我專業設計師欸!」
我:「你不是做咖啡的嗎?什麼時候是設計師了?」
友:「…我在做咖啡之前是專業設計師好嗎…而且我跟朋友合開的咖啡廳是我自己設計的
。我跟你講啦,這種鍵盤架就是自以為是的設計師,驕傲自大,根本沒考慮使用者的感受
。」
我:「怎麼說?」
友:「你看你這個板子這麼重,然後單軌道,肯定會震阿不然咧?你沒看到後面那個是雙
軌道嗎(指著同事的400元鍵盤架)」
我:「乾!難怪!我就覺得人因這個鍵盤架很晃,我之前就很氣阿!哪有鍵盤架會上下晃
的,鍵盤架不就是要承受鍵盤打字上下的力量嗎?欸~那雙軌其實滿聰明的耶,但我覺得
400那個應該也會搖吧?」
友:「你敲敲看阿~」
我:「(偷敲同事鍵盤架),它上下不會晃耶!但左右有一點晃。」
友:「阿你沒事會左右動鍵盤架嗎?」
我:「不會阿,只會上下敲。」
友:「現在知道你買到爛貨了吧。」
我:「靠北XD你快滾辣~」
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人因地圖產品設計錯誤太多不曉得從何講起
他們黑色長鐵板的設計,引發了一系列問題
然後網站沒有足夠好配套措施,才會導致今日的局面。
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Q:為何需要額外的電動工具迷你魔?(迷你魔2600元)
A:因為他們黑色長鐵板跟跨接套件設計不佳,導致就算是他們說明書中的電動十字螺絲
起
子,也鎖不太到內側的一些孔。這一點就是我說的,打電話過去,他們唯一承認的一點設
計錯誤。
https://imgur.com/a/uBHffCm
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鎖不到的原因是因為電動十字螺絲起子比迷你魔直徑還粗,所以會擋到,需要靠瘦瘦的迷
你魔去鑽裡面的孔,再接著配合手去鎖(現在知道多累了吧QQ)。
https://imgur.com/a/jrVKHcM
.
因為他們黑色長鐵板太長,很有可能會抵到桌下的東西,造成黑色長鐵板很靠近桌子外緣
,你有可能因此被刮傷。
https://imgur.com/a/JxouppQ
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我會在第五章給出影片,去說明為何這是個不牢靠的產品。
第五章:產品實際拍攝跟測試
400元鍵盤架敲擊測試
https://imgur.com/a/uqPJGpW
人因地圖3000多元鍵盤架敲擊測試
https://imgur.com/a/kUIMPc9
第六章:結論 x 我們需要鍵盤架嗎 x 從這次過程中學到的教訓
Q:人類需要鍵盤架嗎?
A:需要。趕快去買。不然總有一天你的肩膀會受傷。
Q:鍵盤架應該買多少的?
A:目前按照友人們回報
400元鍵盤架,左右晃、上下不晃,不錯用。
700元鍵盤架,比400更穩了,好用。
?元鍵盤架,就是以前桌機那種,很穩很好用。
1000多元鍵盤架,鄉民朋友在第一篇文章底下推文的,可能是像人因一樣強調一些額外好
處的鍵盤架?然後鄉民朋友說淘寶1000台幣就有了,不曉得用起來如何。
Q:人類為什麼需要鍵盤架?
我在此分享一段我與一位資深按摩師傅的對談。
(按摩結束)
我:「師傅你是變魔術喔!我肩膀好了耶!現在感覺很輕鬆!」
師傅:「(笑),打字最好的高度就是上手臂跟下手臂成90度,手輕鬆放在鍵盤架上。你最
好去買個鍵盤架,椅子高度去配合鍵盤架,不然之後肩膀還是會受傷,會回來找我。像你
們這種長期打字的,有些愛把鍵盤跟滑鼠放「桌上」,這樣高度不對,肩膀位置跑掉,久
了就會受傷。螢幕也是,要買可以拉高的,不然脖子前彎長時間會受傷。」
我:「那筆電怎麼辦?」
師傅:「對阿就很妙,筆電現在流行,可是你仔細思考,筆電的「螢幕」跟「鍵盤」的位
置都是不對的,所以脖子跟肩膀同步受傷,最後,你去咖啡廳看,那些人都會有一點向前
傾肩膀微微向內收,最後長期下來,整個就會駝下去。」
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聽完師傅講解,我其實有股衝動想要付兩倍的錢,因為他不只是幫我處理我的肩頸,還幫
我上了一堂課。總之呢,這些都是文明病啦,希望大家要用正確的姿勢打字哦~
附上師傅給的小測試:你的手臂能打直,往外打開,一路彎到正後方90度折角嗎?如果不
行的話你有可能已經圓肩(受傷)了喔,請買鍵盤架^^
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這可能是我最後一次回文了,實在太累了。
其實我一直在想,為什麼只是講真話,在台灣這麼困難。
突然想起前陣子收掉的那個app求職天眼通...
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大家都只會講好話、業配文,那這些劣質的商品,FB上那些詐騙,傷害了人們的荷包
跟生活。難道就放任嗎?其實滿無奈的...
.
最後
本文的一字一句、每張圖、每個影片,皆花費本人下班時間所拍所寫,總共花了六個半小
時,跟利益無關,純粹為了氣憤難平、也想為正義發聲。
本人所說,一字一句,皆是肺腑之言,所提出之見解及判斷,皆依長年接受理工科系薰陶
、訓練進行。
第七章:參考文獻
圓肩:
https://blog.worldgymtaiwan.com/%E7%9F%AF%E6%AD%A3%E5%9C%93%E8%82%A9
一般廠商如何回覆FB上的負評:
https://imgur.com/a/FIQIlvW