五月初在特價1990時購入雷蛇曼巴競技版這隻滑鼠
原本以為是撿到便宜，原來是惡夢的開始...
先附上購買證明
https://i.imgur.com/lWutE43.jpg
六月時無預警的滾輪無反應
完全沒有惡操或是激烈使用
OK壞掉了再修就好了，開始找保固相關資料
在精技電腦官方網站看到這條
茲 配合代理權轉移政策，精技電腦僅受理2019年06月30號前與利德(前代理商)進貨之
商品報修，意即自2019年7月1日起，非向精技電腦購買之雷蛇周邊產品將喪失維修保固權
益。
我的滑鼠購買日期是2019.5.6照這規定應該是精技電腦負責的吧?
結果打去客服詢問後
得到的答案是~~~~~
此滑鼠不在保固範圍內!!
此滑鼠不在保固範圍內!!
此滑鼠不在保固範圍內!!
一整個黑人問號????????????????
然後要我送新加坡原廠RMA
只提供我一個官方客服電話
打電話過去是大陸腔的客服接線
這都不要緊
在列印出Fedex收貨單時才發現
客服竟然把我的手機號碼打錯!!!!
就算口音有些差距我好歹也講了三次吧????
然後過了漫長的一個月...
官方終於在7月底回應說會發一隻整新品給我
然後Fedex用email聯繫我說為什麼打我手機沒接...
我那時取貨時明明就有跟送貨員說手機打錯了
文件上的號碼也都改了
再一次黑人問號????
更蝦的是
客服說過海關超過2000的商品要課稅
大概200塊
我不是付不出來
只是覺得這整件事整個弔詭
我明明是用1990購買的阿???
現在整新品還沒到就整肚子火
再三建議各位
如果不想體驗一個月就壞掉的滑鼠
然後換新的還要自己負擔海關稅
千萬別買雷蛇
因為精技電腦保固就是一坨屎
只會推給原廠
雷蛇原廠速度就是慢
子龍七進七出就算了還不用多付錢
雷蛇讓你一進一出就夠爽了拉
最後，我想寫一個慘字~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

不管ptt反指標 雷蛇就是讚

0.0......竟然不承認！消保會申訴下去了啊

告人所花的時間成本就超過商品價值了拉XD

還好吧？這我有一點點心得

難怪原價屋要特價

第一一個步驟，就是告知精技若不依保固條款就申訴消保會第二個步驟就是同步去消保會官網，線上提出申請

這樣原價屋的保固要算誰的啊@@

之前聽說有保卡是利德，沒有的是另一家忘了名字。

感謝S大心得文 我是希望以後不用再用到這招拉XD

疑？可是我送精技都沒問題耶

可惡

話說原po買到的是代理商貨？

怕

奇怪RMA不是應該那邊幫你承擔稅嗎 羅技就這樣

不在保固範圍的原因是？

就說查序號不是報告範圍的lol 我問說在台灣官方商場也會買到不是你們保固的商品嗎？他說是。所以可能是商場賣的是海外貨，或是維修客服人員看錯訊號，但現在也死無對證啦～原商品都送回去了我是跟本版5月6號某篇特價文跟風買的 好像也沒有連結了

狂

還好已經到雷蛇再怎麼特價都不會心動的年紀了

過海關那個是不是有點詭異?要收錢也是海關跟你收吧?

我看我還是用羅技

反指標喇 雷蛇市佔高品質棒

他是說海關超過2000的商品要課稅啦 這部分我不是很懂

自己拿去外面修感覺比跑保固還好

海關會跟寄的人收錢我也才剛買曼巴無限啊別嚇我

啊你有沒有問到底為什麼不保？明明是指定時間內

我買的是有線版別緊張哈哈精技就打官腔阿 真的廢到笑 品質跟售後都像一坨屎也不簡單

還好我跳上船了!

還好我轉羅技粉

asus配芝奇...穩

走fedex基本上都萬萬稅，上mouser買都會遇到

怎麼會敢買雷蛇這雷貨

雷蛇黑寡婦2016 橘軸 實際使用不到三個月 壞掉過保 一想到要送到新加坡 當場決定不修就算修回來 也不能確保可以用得久

主要問題出在最前面，原po沒有被賣家告知？這隻滑鼠的保固是屬於遠在海外的原廠，保固相關必須自己跟海外聯絡？購買之前

問題在於你竟然還在買雷蛇...

買的時間不是重點 ，就事論事 ，他不是寫立德才有保固，momo買的有付立德保卡嗎？如果momo賣的不是立德貨那就不符合他寫的保固條款，如果是立德貨 要請momo附上立德證明

回樓上，現在一般小額的都走先放後稅，FedEx預付這筆關稅，但是後面會跟你討，也會給你海關的證明（要提出）。

買蛇蛇本來就要有心理準備我手上的兩隻Abyssus都是剛過保沒多久微動就出問題，後來自己換一換

遇到一樣的問題，客服說只能維修他們家賣出去的，網頁頁上寫的6/30之前的保固，她回不知道，後來就掛了

問過了，只要是台灣代理商的貨不是水貨，精技就會維修，不過還是要看價格是否跟行情差不多，差太多的話還是問清楚在入手