作者:
beareni (Sisi)
2020-01-20 10:28:02全圖文分享:
https://sisicooking.blogspot.com/2019/12/3c-logitech.html
最近用羅技滑鼠的時候，發現想要選取句子、複製，無法準確的執行，按滑鼠左鍵有時候
有效有時候無效，打電話去羅技客服詢問，對方依照我的描述判斷滑鼠已經故障，確認我
的S/N碼，查了我的產品還在保固期內，就發了Email給我，要我填寫收件人及地址，並回
覆他，然後他們就會把滑鼠從中國寄到台灣給我，大約需等待2~3週即可收到。
羅技電子客服部
客服電話：0800-012300
服務時間：週一至週五 9:00 - 18:00
掛完電話後一小時內就收到的第一封Email，收到後將收件人及地址中英文寫清楚，
然後直接回覆他。
就會在同一天內收到第二封信，確認收件人和地址都寫正確，就可以等待滑鼠寄送過來。
羅技客服的效率蠻好的!
《相關資訊》
羅技技術支援
https://www.logitech.com/zh-tw/about/contact.html
運氣好吧，上次等了老半天才打進去不對 這篇看起來有夠葉的
作者:
AISC (AISC)
2020-01-20 11:41:00感覺像業配 而且你的問題一看就微動的鍋 羅技繼續賣福袋庫存
作者:
edwdada (Ravior)
2020-01-20 11:43:00因為他的信箱基本上沒啥用
作者:
andy200e (ingoolemap)
2020-01-20 11:46:00剛好有滑鼠壞掉，來驗證看看
作者:
NAZEBE (史迪奇加農砲)
2020-01-20 12:25:00與其賣保固，不如把錢拿來搞好品質吧
作者:
vwvwbg (vwang)
2020-01-20 13:37:00葉而且sop明明就會要你做一堆沒用的測試 才不會直接判斷故障..最近兩次打進去也是要我用mail傳資料 你的怎麼這麼特別
不理解為何羅技不一開始就用好點的微動開關等零件QQ
作者:
P14 (P14)
2020-01-20 14:06:00你484 YP
作者: NiaosongLBJ (鳥松詹姆斯) 2020-01-20 14:12:00
信箱沒用 電話等蠻久的 不過處理很快
我也以為是YP可是我剛剛就直接報了兩個產品他只有電話內跟我確認有沒有做過測試就發MAIL給我然後要我回傳相關寄送訊息了XD
作者:
Zweimi (Zweimi)
2020-01-20 14:24:00電話看人接，打了兩通都沒處理，第三通才出貨
業配...打過好幾次了，有時候連處理進度都查不到不過有一次因此拿到兩個滑鼠 XDDDD
作者:
croweva (Crow)
2020-01-20 15:53:00微動超廢 拿去給別人修比買新的還好用
微動真的超爛...G304買回來用不到三個月就左鍵連點，G502也稱不到一年好像才八-九個月
作者:
Saren (Saren)
2020-01-20 18:01:00我的G603中鍵連點 年後再來處理好了
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2020-01-20 18:12:00我剛剛才打...我的G502才兩個月XDDD他說G502要等到一月底才有貨 到台灣大概要二月= =然後更好笑的是 羅技官網根本不能註冊產品是三洨
哈哈，官網真的超爛，註冊完會員沒地方註冊產品，只好去電，然後客服沒跟我說要月底才有貨耶，只跟我說年後寄送，信件中說要四週...
作者:
kimula01 (Dior_Homme)
2020-01-20 19:42:00幹上次RMA G402 居然先叫我買一支頂者用 那我要保固幹啥
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2020-01-20 20:24:00重點是他們客服對自己產品好像也不熟 我的502RGB電話中跟我說要RMA給我502 Hero無線.....502hero是有線 502 Lightspeed才是無線吧XDDD
樓上要跟他說 對阿~~說不定...就是來無線的XDD
作者:
zzahoward (Cheshire Cat)
2020-01-20 21:13:00我是跟他說OK 我就只是想要換一隻正常的502...後來才驚覺怎麼他說的是無線XDD 可是我猜來的還是502hero有線啦
作者:
arl (花若離枝)
2020-01-20 23:47:00我羅技產品多..有時會一次送兩個RMA..電話客服有時確實很快
我也是打電話 好像轉接到大陸人客服 說直接寄新的給我..但是要等兩三個禮拜
作者:
tonyian (巨水瓶)
2020-01-21 12:59:00可憐，名聲爛到需要這樣做
作者:
localhost (127.0.0.1)
2020-01-21 19:23:00小心肺炎
作者:
Simonfenix (Livingfailure)
2020-01-22 17:24:00連YA都YA得這麼弱
個人經驗羅技保內換很阿殺力啊，但換一支壞一支換到羅技沒貨後來換同值商品......但把品質顧好不行嗎？
作者:
vaper (風雨飄搖的世代)
2020-01-24 11:44:00大同電鍋做得太好都不會壞，結果公司快倒了
作者: Cabbage159 2020-01-24 19:52:00
上次保固滑鼠換了三個客服才搞定，還有掛我電話的，態度差到像奧客，誰才是客人？