作者:
Symbian (蓋世神鞭)
2020-09-30 21:11:22剛好看到，跟維修部確認了一下，
近期只有一把電容鍵盤進廠維修，跟原po的狀況幾乎一樣XD
以下就剛好用該把鍵盤來做說明。
首先，該把鍵盤2017年生產/販售，依照irocks兩年保固已在2019過保，
今年(2020)更換鍵帽發生軸柱斷裂的問題，故回廠維修。
※ 引述《gcobc39926 (Bocca)》之銘言：
: 日前想要買靜電容鍵盤，在網路上買了一個近全新的二手品
: 又在網路上看到一組特價中的鍵帽，很心動，就買回來換了。
: 用了一陣子之後，我想要拆建帽清理，想不到軸竟然斷了！
不確定您的拔鍵方式，但在拆鍵帽的時候建議是使用拔鍵器！
以2017生產的K70E電容鍵盤為例，
如果您是透過二手購得，而且前任賣家也將配件保留完整的話，
都會內附鋼絲拔鍵器，使用拔鍵器是最安全的鍵帽拔法。
: 朋友那時候都說，我自己換鍵帽，就不能怪i-Rocks有問題，
: 我實在是不懂他們在講什麼，說明書上有說不能換鍵帽嗎？沒有吧？
: 他們也不是原廠，怎麼可以說是因為我換鍵帽才導致問題？
如果是原裝鍵軸+原裝鍵帽，使用上有鍵軸或鍵帽問題，連絡irocks絕對是處理到好。
至於第三方鍵帽有些會有鍵帽柱較緊的問題，這個部分原廠很難去做管控，
基本上都是在機構與其他限制內做到盡量相容。
另外除了剛剛提到的建議最好使用拔鍵器以外，在使用拔鍵器拔取鍵帽或安裝鍵帽時，
施力最好是垂直施力直上直下！
如果力道偏掉、第三方鍵帽又較緊，
很有可能就會導致軸心拔出或損毀，這部分使用非原廠鍵帽造成的損害，
在一般狀況下就會歸因為人損，還請各位留心。
根據經驗，如果鍵帽柱本身就非常緊，無論是Cherry軸、irocks軸、
電容軸體以及中國軸廠軸體都有潛在的風險。
: 更何況我還沒跟i-Rocks說他們應該賠償我用特價買回來的鍵帽損失欸？
發生這種斷根情形，以該把送修來的電容鍵盤為例，
斷根時，我們請消費者一併將內有斷根的鍵帽寄回，
並且人工協助將斷根移除，盡可能讓玩家有完整的鍵帽，
這個部分是不論保內保外都提供服務的。
: 可以幫我「喬」一下
這點不確定原po您朋友的說法，
在此僅能從文字推斷您朋友並無惡意，所以請不要對他激動，
但特此說明，喬這種事是不存在的！
因為只要是irocks週邊產品，在有料件的情況下都可以進行維修，無論保內保外，
所以如果有聽到任何關於保外維修是「喬」來的說法，建議最好先來電或來信求證。
: 但東西修好送回來之後，我想要再拆另外幾個鍵的鍵帽，
: 結果又斷了？
如果裝上鍵盤的第三方鍵帽，還是與先前斷根的同一套，
或是在插拔力道上稍不留心，確實有這種風險存在，
這個也是需要玩家們在安裝第三方鍵帽多加留意的。
: 這品質到底是怎樣？
: 到底有什麼問題？
: 我實在是受不了，決定再送回去修（他們也知道自己理虧，不像我朋友這麼白癡）
再強調一次，irocks提供有料件就過保維修的服務，
純粹基於服務玩家立場，這是一直不變，
不會是喬、朋友認識、有無發文等等原因，而是一律提供過保維修服務，
維修費用視料件與情況而定。
舉例來說，前文提到的過保固期更換鍵帽時斷根的電容鍵盤，
除了工程師盡力取出斷根以外，因已拆裝過該套可能較緊的第三方鍵帽，
故也主動更換了104顆全新的軸心，以避免肉眼不可見的裂痕，
並且這部分並無額外收費，主要還是希望讓玩家能使用得更安心。
最後再重申一次，只要有料件irocks保內與保外皆可維修，
有需要的可以至粉專詢問或至官網提出申請，
最後祝原po與各位中秋節愉快~~
推IROCKS不過我建議貴公司去看看風水啦，同樣是過保或人損給修，鴨子就是被發文感謝，IROCKS就是被大噴
作者:
HiddenGuy (all out of love)
2020-09-30 21:20:00樓上，黑的也不少呢
作者:
gcl3211 (阿佑)
2020-09-30 21:24:00推詳細說明
作者:
taieger (Q___Q)
2020-09-30 21:30:00推irocks服務 之前送修過過保的k65m 佛到想多來幾把QQ
作者:
afuu (平凡)
2020-09-30 21:48:00推說明
推irocks，現在K65MN藍蓋浸染+M39 Pro使用中
作者:
knowhile (給你滿滿的大~平~台~)
2020-09-30 21:54:00想跟aymbian直上直下*s啦幹
作者:
bruen (等明天上班雨就會停了)
2020-09-30 22:12:00推保固
佛 修過保外M09，只希望保外維修別停掉還有K71M無線版跟粉紅什麼時候有機會出現啊？
作者:
kiwi03 ( )
2020-09-30 22:46:00104顆都幫換還被噴，是七月普渡忘了拜拜嗎？
作者:
kaka741 (卡卡)
2020-09-30 22:53:00遇到刁民還能冷靜 大推
作者: ir1166 (阿佑) 2020-09-30 23:03:00
本來就該用拔鍵器了 推官方佛心處理
作者: s33554432 (刺) 2020-09-30 23:12:00
佛爆
作者:
Kowdan (尻蛋)
2020-09-30 23:15:00推說明，i-rocks目前推了幾個朋友買都很滿意
作者: overdrive (OD) 2020-09-30 23:24:00
推，辛苦了！
作者:
yalusko (ï½ï½Œï½ï½‰ï½Žï½…★ｓ)
2020-09-30 23:24:00喬起來
作者:
ayuiop ((茶))
2020-09-30 23:32:00昨天才寄k72e原廠鍵帽但軸也斷，再麻煩了
作者:
Symbian (蓋世神鞭)
2020-09-30 23:43:00@ayuiop再請麻煩到官網報修或粉絲團反映，感謝~~這部分工程部再來看看是怎麼一回事
作者: kuroneko02 (骷髏捏口) 2020-09-30 23:50:00
推佛心廠商
作者:
Shoaty (Ryude)
2020-10-01 00:08:00所以是真的喔XD 還以為他在反串耶
作者:
GTX960 (買佛)
2020-10-01 00:17:00氣到錢包都拿出來了，純推irocks
作者:
timbear (提姆熊)
2020-10-01 00:26:00必須無條件支持i-rocks
作者: frank263 (Kong) 2020-10-01 01:04:00
佛心廠商
作者:
btialnlg (老人家身體不好)
2020-10-01 01:09:00支持I-rocks! 私心希望你們再出80%的鍵盤
作者:
JustinPai (AarBarJarJar)
2020-10-01 01:33:00K71無線版+1
作者:
DaYehNO1 (唯有大葉，才能救葉)
2020-10-01 02:32:00好佛
作者: joseph000666 (J) 2020-10-01 03:55:00
推台灣之光
作者:
yj4ymhnr (薩克麥迪克)
2020-10-01 08:10:00幹 加分加爆
上次去貴公司試打，經驗很好，雖然沒買試打的那支鍵盤但是另外買了兩支貴公司其它型號的鍵盤，很好用未來會繼續支持你們，也祝你們精益求精。
K69M好用，但現在比較喜歡小鍵盤，希望能有機會看到80%或60%產品的機會
作者: watson9487 (watson9487) 2020-10-01 15:15:00
推，剛好預購irock鍵盤，坐等
irocks很好 但最近死都不出80% 沒得選...
作者:
egchen (egchen)
2020-10-02 01:05:00滿屌的 但品管加油會更好
作者: Cabbage159 2020-10-02 08:12:00
佛心推
作者:
JustinPai (AarBarJarJar)
2020-10-02 15:08:00佛心公司
作者:
israelii (chris)
2020-10-02 19:27:00過保還能修算不錯了 羅技根本懶的理你
作者:
ja881213 (Theodore039)
2020-10-02 23:53:00佛心保固期待80% 無線
作者:
m81216 (被雨傷透)
2020-10-03 13:06:00推佛心公司
作者:
CHENJD (Capeta)
2020-10-04 11:29:00推