剛好看到，跟維修部確認了一下，
近期只有一把電容鍵盤進廠維修，跟原po的狀況幾乎一樣XD
以下就剛好用該把鍵盤來做說明。
首先，該把鍵盤2017年生產/販售，依照irocks兩年保固已在2019過保，
今年(2020)更換鍵帽發生軸柱斷裂的問題，故回廠維修。
※ 引述《gcobc39926 (Bocca)》之銘言：
: 日前想要買靜電容鍵盤，在網路上買了一個近全新的二手品
: 又在網路上看到一組特價中的鍵帽，很心動，就買回來換了。
: 用了一陣子之後，我想要拆建帽清理，想不到軸竟然斷了！
不確定您的拔鍵方式，但在拆鍵帽的時候建議是使用拔鍵器！
以2017生產的K70E電容鍵盤為例，
如果您是透過二手購得，而且前任賣家也將配件保留完整的話，
都會內附鋼絲拔鍵器，使用拔鍵器是最安全的鍵帽拔法。
: 朋友那時候都說，我自己換鍵帽，就不能怪i-Rocks有問題，
: 我實在是不懂他們在講什麼，說明書上有說不能換鍵帽嗎？沒有吧？
: 他們也不是原廠，怎麼可以說是因為我換鍵帽才導致問題？
如果是原裝鍵軸+原裝鍵帽，使用上有鍵軸或鍵帽問題，連絡irocks絕對是處理到好。
至於第三方鍵帽有些會有鍵帽柱較緊的問題，這個部分原廠很難去做管控，
基本上都是在機構與其他限制內做到盡量相容。
另外除了剛剛提到的建議最好使用拔鍵器以外，在使用拔鍵器拔取鍵帽或安裝鍵帽時，
施力最好是垂直施力直上直下！
如果力道偏掉、第三方鍵帽又較緊，
很有可能就會導致軸心拔出或損毀，這部分使用非原廠鍵帽造成的損害，
在一般狀況下就會歸因為人損，還請各位留心。
根據經驗，如果鍵帽柱本身就非常緊，無論是Cherry軸、irocks軸、
電容軸體以及中國軸廠軸體都有潛在的風險。
: 更何況我還沒跟i-Rocks說他們應該賠償我用特價買回來的鍵帽損失欸？
發生這種斷根情形，以該把送修來的電容鍵盤為例，
斷根時，我們請消費者一併將內有斷根的鍵帽寄回，
並且人工協助將斷根移除，盡可能讓玩家有完整的鍵帽，
這個部分是不論保內保外都提供服務的。
: 可以幫我「喬」一下
這點不確定原po您朋友的說法，
在此僅能從文字推斷您朋友並無惡意，所以請不要對他激動，
但特此說明，喬這種事是不存在的！
因為只要是irocks週邊產品，在有料件的情況下都可以進行維修，無論保內保外，
所以如果有聽到任何關於保外維修是「喬」來的說法，建議最好先來電或來信求證。
: 但東西修好送回來之後，我想要再拆另外幾個鍵的鍵帽，
: 結果又斷了？
如果裝上鍵盤的第三方鍵帽，還是與先前斷根的同一套，
或是在插拔力道上稍不留心，確實有這種風險存在，
這個也是需要玩家們在安裝第三方鍵帽多加留意的。
: 這品質到底是怎樣？
: 到底有什麼問題？
: 我實在是受不了，決定再送回去修（他們也知道自己理虧，不像我朋友這麼白癡）
再強調一次，irocks提供有料件就過保維修的服務，
純粹基於服務玩家立場，這是一直不變，
不會是喬、朋友認識、有無發文等等原因，而是一律提供過保維修服務，
維修費用視料件與情況而定。
舉例來說，前文提到的過保固期更換鍵帽時斷根的電容鍵盤，
除了工程師盡力取出斷根以外，因已拆裝過該套可能較緊的第三方鍵帽，
故也主動更換了104顆全新的軸心，以避免肉眼不可見的裂痕，
並且這部分並無額外收費，主要還是希望讓玩家能使用得更安心。
最後再重申一次，只要有料件irocks保內與保外皆可維修，
有需要的可以至粉專詢問或至官網提出申請，
最後祝原po與各位中秋節愉快~~