[閒聊] 羅技RMA收到台灣寄出的產品 father689 PTT批踢踢實業坊

[閒聊] 羅技RMA收到台灣寄出的產品

作者: father689 (Gordon) 2020-12-07 10:22:38

11/20電話向客服申請G502LS的維修，
客服除了有點大陸口音外其實都滿不錯的，
因G502LS的S/N藏的太隱密，避免電話佔線，
後續用信件的方式做回覆，整個信件來往相當快速
客服要了英文地址後，不出其然的沒貨要等，
隔了一個多禮拜後，通知說要不要換成GPW，
避免再等下去就想說試一試版眾推薦的神鼠
再隔三天就收到了台灣寄出的新品
https://i.imgur.com/6Qq66lc.jpg
https://i.imgur.com/m3tPjQw.jpg
兩個禮拜從沒貨變收到貨結案，
羅技這次RMA速度有驚艷到
有版友們也收到過台灣寄出的嗎？

作者: voodoolc (雨天) 2020-12-07 11:19:00

G602換G604, 等了快3個月，一直說沒貨，說要改換903一週後從台灣寄出

作者: bigbowl ( Gathering Storm。) 2020-12-07 11:21:00

之前是新加坡寄來但也是很快

作者: glen246 (-CaT-) 2020-12-07 12:23:00

幾年前送修過滑鼠，也是打給羅技原廠客服，送來的返修新品外盒貼有順發3C的標籤

作者: underLemon (underLemon) 2020-12-07 12:45:00

之前也是收到從高雄寄來的，羅技保固要直接打電話，寫信一個禮拜回一次快氣死，打電話禮拜一打禮拜四收到新品

作者: OOLoop (迷失的路口) 2020-12-07 13:22:00

上禮拜收到一支高雄寄來的G304，客服在mail跟我說要從上海寄送，叫我填英文地址，然後要2-3週，結果過兩天就收到了https://i.imgur.com/Bhf07Gz.png然後急的真的要直接打電話，官網填單後mail回超慢

作者: winiel559 (大漢天威) 2020-12-07 14:22:00

G603說從上海寄要等2~3週結果從高雄寄只等了四天XD打電話+1

作者: fonzae (fonzae) 2020-12-07 22:17:00

這算是優化吧，之前一定從海外寄運要等兩個禮拜羅技就只能靠保固，零件就是很看運氣

作者: lusir5566 (盧先生) 2020-12-08 13:37:00

我怎麼打電話他還是叫我填單等快3個禮拜都沒消息...

作者: Fourier5566 (傅立葉56) 2020-12-08 16:42:00

703hero 上週5滾輪軸承爆炸早上打電話去剛剛收到高雄寄出可惜沒升級GPW

作者: forward66666 ( ) 2020-12-08 21:58:00

寫信的 10／28現在還在rma

作者: moonpaper (以色事人者，色衰而愛弛) 2020-12-08 22:13:00

打電話催阿,寄信沒效率

作者: bohrgary (沒回水=在上班sorry) 2020-12-09 14:34:00

上面703hero壞掉的板友願意賣我壞掉的鼠嗎?

作者: hidexebih (hide) 2020-12-10 01:43:00

拒絕502H換703L，可惜沒502L的選項

作者: jay1944 2020-12-13 02:22:00

我的502LS10月初報保固，12/3才有貨寄出，剛看ups還在路上呢

作者: forward66666 ( ) 2020-12-14 14:40:00

剛剛打電話了還是只能等待

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