Re: [閒聊] 羅技保固是不是完全不行了?
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-06 03:25:42
「感謝您與我們合作並提供我們要求的所有詳細資料。
在仔細評估了您的要求後，我們很遺憾地告知您，您的產品的保固是無效的。
我們無法繼續處理保固聲明。
完整詳細信息： https://www.logitech.com/en-us/footer/terms-of-use?id=3101
對於給您帶來的不便，我們誠心地致歉，懇請您諒解。
如果您有任何其他問題或要求，我們將隨時為您服務。」
回信問拒保原因沒回我
低階鍵鼠組的滑鼠而已 買沒多久左鍵就出問題 提供了購買證明跟他要求證明問題的影片
有人也遇過這種情況嗎 ？
在仔細評估了您的要求後，我們很遺憾地告知您，您的產品的保固是無效的。
我們無法繼續處理保固聲明。
完整詳細信息： https://www.logitech.com/en-us/footer/terms-of-use?id=3101
對於給您帶來的不便，我們誠心地致歉，懇請您諒解。
如果您有任何其他問題或要求，我們將隨時為您服務。」
回信問拒保原因沒回我
低階鍵鼠組的滑鼠而已 買沒多久左鍵就出問題 提供了購買證明跟他要求證明問題的影片
有人也遇過這種情況嗎 ？
作者: daNpaX 2022-09-06 04:58:00
之前看過這麼回復的代表應該是RMA品過保了
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-06 07:27:00
我滑鼠買不到的半年 sn 2201開頭的 應該沒過保
作者: pttSouthjin (帶我上太空) 2022-09-06 07:55:00
那裡買的?會不會是別人rma過的?
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-06 08:05:00
就大賣場買的
作者: nozomi3845 (nozomi) 2022-09-06 08:07:00
沒遇到 gprox買到就壞 找客服就從高雄寄來
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-06 08:12:00
我還以為只有我遇過DOA
作者: jkespn (jkespn) 2022-09-06 09:00:00
回信問+到大賣場問，自己的權益要顧
作者: hangtenboy (Howard) 2022-09-06 09:05:00
應該大賣場幫你處理比較好
作者: richardtsai (零缺點的傢伙) 2022-09-06 10:25:00
以跟羅技打交道這麼多年的經驗，會不出保一定有其依據。
作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥) 2022-09-06 11:16:00
發票貼出來再說
作者: riap0526 (riap0526) 2022-09-06 12:42:00
直接拒保通常應該有很明顯的問題
作者: sidchu (~＊..＊~) 2022-09-06 12:52:00
sn2201開頭只是生產日期，有可能還是rma品
作者: hidog (.....) 2022-09-06 15:10:00
有可能是購買商的問題，先看有沒有購買發票
作者: xt998811 (xt998811) 2022-09-06 15:53:00
要不要把你的購買證明發來看看
作者: samiouo1515 (為甚麼如此無情) 2022-09-06 19:05:00
什麼型號的
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-06 23:25:00
統一回覆好了羅技回信說24小時內會提供詳細說明賣場可以讓我退換個人猜測應該是購買憑證的品項名稱有問題（沒有寫型號）沒意外就拿回去退了
作者: a19951001 (被人誤會很傷心) 2022-09-07 06:50:00
呵呵 我也是一樣的狀況 羅技蝦皮官方商城買的 羅技現在是東西爛保固也要爛了嗎
作者: arl (花若離枝) 2022-09-07 11:47:00
發票貼出來比較快吧..
作者: iamrw (iamrw) 2022-09-07 12:29:00
我七月到現在還在等，問題我滑鼠自己修好了，羅技真是無言
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-07 13:17:00
https://i.imgur.com/jO8to66.jpg羅技那邊就都沒有回覆了
作者: xt998811 (xt998811) 2022-09-07 14:05:00
我猜是發票那樣截有問題 你試著用政府發票系統去查號碼然後存pdf給他們
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-07 14:07:00
有可能 感謝樓上建議 下次再試試看是不是這個原因
作者: nieal (QQ) 2022-09-07 20:06:00
這種發票截圖會被退喔，要正式的invoice
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-07 22:36:00
好市多發票存載具的話要怎麼有正式發票呀
作者: a19951001 (被人誤會很傷心) 2022-09-08 02:16:00
蝦皮羅技官方商城買了GPW 用沒多久就連點拍了影片 傳了蝦皮代開的發票 告訴我這個滑鼠被註冊過拒保 回去找商城客服要我撥電話去問 等問了看處理怎樣再來發文補充 我7月的時候買的 沒過保「請注意, Logitech 保固僅適用於產品的原始購買者,因為您的詳細信息之前已在我們註冊。我們無法協助您進行更換。」我懷疑他們的數據庫可能有問題XD回原Po 羅技會要求購買證明必須是PDF檔或實體翻拍 你可能真的是購買證明的部分有問題
作者: goodyW (古迪) 2022-09-08 13:35:00
好市多反而比較方便，就跟好事多講你們賣的滑鼠壞掉羅技拒保，他們就會幫你處理了
作者: sorrojvr (sorrojvr) 2022-09-09 22:59:00
又一個羅技受害者我之前就發生過我就是原始使用者pchome購買有原始發票全部具備羅技一口咬定我不是原始使用者直接拒保連pchome發票都不承認最後我還說故障產品你們收回去慢慢測發票一併給你們一樣拒保
作者: a19951001 (被人誤會很傷心) 2022-09-10 02:20:00
作者: a24573165 (dabetsai) 2022-09-10 02:52:00
還好我不孤單 哭啊
作者: goodyW (古迪) 2022-09-10 13:41:00
樓上還好你是在好市多買的，上面那二位板友就真的沒辦法好市多如果確定有問題不能維修的時候，是直接全額退款的
作者: sorrojvr (sorrojvr) 2022-09-10 18:12:00
當羅技只要說 「你不是原始使用者」 時你傳什麼有效影片、保內發票都沒用至於你是不是原始使用者羅技說了算 不需要給你理由
作者: waygen 2022-09-12 16:36:00
註冊完7天內退貨或其它原因，都是要找商家換貨或退錢，商家不處理就找消保