作者:
swattw (Swat-未來模å¼)
2022-10-02 17:49:05※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1ZE3cFez ]
作者: swattw (Swat-大師模式) 看板: PC_Shopping
標題: Re: [心得] Razer最爛的RMA，沒有之一
時間: Sat Oct 1 20:58:52 2022
來跟各位報告一下進度
在他們第二次跟我要求是不是有人以我的名義簽收跟我買的收據的時候
我爆氣了，所以大概在這周一我寄出了訴狀到台灣雷蛇分公司。
前面有人問說台灣的法院有沒有管轄權這件事，我不想講太仔細不然會變成民訴教室
在他們官網上的服務條款是，依照新加坡法律有管轄權，並且要在新加坡仲裁。
消費者保護法第47條說，由消費關係發生地之法院管轄→我卡在台灣刷的，但因為這
不是專屬管轄可以排除已經同意契約的適用，更何況能不能這樣算都很難說。
但是有個東西叫做小額訴訟
民事訴訟法第436-9條規定，如果金額爭議在10萬元以下，書面合意決定管轄權的契約無
效，就會變成以原就被原則，所以由台灣台北地方法院台北簡易庭管轄。
反正在我說我不爽他們第二次跟我要相同資料，拖了一個月以後，跟我要電話號碼然後確
定我可以的時間
週四接到他們從新加坡打來的電話，說他們保證在兩天內會解決這個案件。
今天晚上接到另一個客服經理打來的電話，我們討論過後如下：
1. 全額退款，依照當時購買的金額退到我的卡裡
2. 原本墊付的錢解消，並且依照信用卡公司的利息一併歸還
3. 額外提供一個折價券。
總之應該這兩天就會先被解消第2點，然後另外的錢會再退給我。
可是我周邊全套都是最新款的Razer了，我不知道那個折價券還能買甚麼......
作者:
st930324 (Googolplex Msater)
2021-10-01 21:02:00解決就好，之後就不要再買了
作者:
MK47 (和牛第一)
2021-10-01 21:03:00水喔
作者: abyepi (自己選) 2021-10-01 21:05:00
懂法除了玩法，還能爭取自己權益
作者:
swattw (Swat-未來模å¼)
2021-10-01 21:07:00其實難的地方會變成準據法要用台灣新加坡還是荷蘭法並不是管轄權。
作者:
wahaha99 (此方不可長)
2021-10-01 21:14:00為了市價不到台幣四千的東西,雷蛇你這樣划算嗎...
作者:
nyanpasu (nyanpasu)
2021-10-01 21:20:00幫對方上法律課
作者:
WANIJIMA (ILOVESIXSENSES)
2021-10-01 21:35:00推
作者:
spfy (spfy)
2021-10-01 21:43:00他們應該根本沒想到會有人這樣做
作者:
Risedo (進 化)
2021-10-01 21:55:00razer珍雖
一堆人說電蝦是全國最大客服 原來是真的!!!只要下四月雪 來這邊申冤就對了y
最後這種處理方式還是很爛阿，123根本基本中的基本，至少加送你一個新品吧，因為一個滑鼠少一個客戶，也不想一下會買你家東西的人隨便一次消費都花多少
這不是幫對方上法律課 對方大廠牌大公司法務不太可能不懂這些 問題是會做到這樣程度的消費者是很少數
作者:
iammax (11111111111111)
2021-10-01 22:15:00原po明明是處理耳機，跟滑鼠有何關係...
多處理你一下這個案例對他們來說根本不痛不癢公開過程實話實說才對大家有幫助
身邊已全套雷蛇最新，不知能買啥？省錢版前幾天才一篇8K的雷蛇降噪耳機，供參
作者:
yymeow (ㄚㄚ喵)
2021-10-01 22:36:00重點在於台灣雷蛇就算找律師出庭說不具管轄權，他的律師費也不合。當然選和解退錢啊
作者:
gameguy (gameguy號：)
2021-10-01 22:38:00台灣代理 精技，讚
不然我記得某狂粉5支雷蛇鼠，喇叭也雷蛇，可以跟他拼下也感謝分享法律資訊，很受用
作者:
swattw (Swat-未來模å¼)
2021-10-01 22:49:00我買過的DA應該前後也有五隻。
作者:
a52655 (暱稱)
2021-10-01 23:01:00實用推
作者:
swattw (Swat-未來模å¼)
2021-10-01 23:03:00DA V3 Pro可以考慮(?
作者:
yeeouo (林翔)
2021-10-01 23:07:00推一個，這年頭消費者真難當
作者:
swattw (Swat-未來模å¼)
2021-10-01 23:07:00真的，還要會英文去吵架
作者:
apol1033 (Digiera)
2021-10-01 23:45:00我以為雷蛇有特價才會建議買...
作者: guanting886 (Guanting) 2021-10-02 00:38:00
學習民訴上電蝦
作者:
sx4152 (呵呵)
2021-10-02 02:02:00推
作者:
colin720 (呼嚕呼嚕啦啦啦)
2021-10-02 06:03:00前一篇一堆噓，告贏就變一堆推，辛苦原PO了
作者:
UzInSec (影帝)
2021-10-02 06:21:00不寄訴狀就凹你吞 寄訴狀才要處理
作者: Boris945 (WpsClauDe) 2021-10-02 07:34:00
以原就被不是看被告所在地嗎？
作者:
john60111 (john60111)
2021-10-02 08:25:00這年頭消費者也要懂一點法律
作者:
line43211 (line43211)
2021-10-02 09:19:00欺負好人怕壞人
作者:
swattw (Swat-未來模å¼)
2021-10-02 09:22:00我告台灣分公司
法務：今年kpi完成了，反正就說判定要賠就好，爽賺
作者:
kuro (支那啃民黨 凸￣▽￣凸)
2021-10-02 09:50:00實用推
作者: fmp1234 (刁民H) 2021-10-02 09:53:00
原來是學習法律啊
作者:
Sirine (シリネ )
2021-10-02 10:06:00雖然原po沒錯 但這樣RMA真的很考驗基層客服
作者:
Simonfenix (Livingfailure)
2021-10-02 10:12:00到這個階段法務一定不會想跟你凹下去，即便多貼你也沒多少。但是很多人一定在上個階段自己認栽。
作者: cmcmisgod (cmcm) 2021-10-02 11:36:00
恭喜
作者: opshine 2021-10-02 12:00:00
難怪筆電國外還是比較推外星人。服務差太多實例。
作者:
hey1003 (<@><@>)
2021-10-02 12:08:00推一個 一般人真的乖乖就吞了
作者:
tvbic 2021-10-02 12:14:00以後絕對不買razer
作者:
yokozuna (yokozuna)
2021-10-02 12:19:00推一個實際操作
第一篇在鍵鼠板也有 PO，請問原 PO 這篇可以也轉到鍵鼠板嗎？
作者:
HSKAO (^o^)
2021-10-02 12:24:00想到上一篇不少人還酸原PO就好笑XD
作者: z7956234 (heygulumove) 2021-10-02 12:28:00
買新的
作者:
CP31 (隼)
2021-10-02 12:54:00主要他們收到訴狀 不然也是擺爛
作者: kurt28 2021-10-02 13:46:00
推 也推DA V3 Pro
作者:
pv (jan)
2021-10-02 13:55:00知法 用法 保障自己的權益
作者:
kalarotia (Kalarotia)
2021-10-02 15:27:00出一口氣 划算太多人放棄自己的權利還要質疑別人行使權利真的是...
作者:
dos01 (朵斯01)
2021-10-02 16:42:00很多廠商就是習慣性覺得消費者會吞 基層自己也想省麻煩當然就是這副德性
作者:
NAZEBE (史迪奇加農砲)
2022-10-02 18:06:00電子雷蛇，全套買家不離不棄還要把人當北七
作者:
hbk20491 (〥夢中情一場夢〥)
2022-10-02 19:06:00羅技雖然慢歸慢 但能做到
作者:
Ohmy (喔賣)
2022-10-02 22:00:00DA V3 Pro…. 我個人覺得用起來沒有GPX順手 目前被我閒置吃灰中
GPX的模具好像很多人推，因為雷雲巨集難用，Viper2P也考慮跳GPX試試了
作者:
iamrex (REX)
2022-10-03 09:25:00推個威猛 哈
作者:
gameguy (gameguy號：)
2022-10-03 10:08:00台灣Razer 精技電腦，讚
作者:
unovanny (unovanny)
2022-10-03 12:52:00台灣代理商精技讚