本人現在使用G-pro superlight 這款滑鼠滾輪會突發性的回滾
且已研究更換滾輪編碼器可改善此問題
然而因為還在保固內(2022年6月購買)所以我有先申請羅技RMA
但客服需要我提供影片佐證問題有!!明顯!!的故障
可是因為這個故障是突發性的無法隨時都在拍攝故障瞬間
所以還是沒辦法提出保固的申請
附上客服說故障不明顯的影片給大家參考
15秒時開始看即可)
https://youtube.com/shorts/gBq_p5QitBc
想請問版上各位大佬是否也有遇到這種情況提供給小弟做參考～
感謝各位
PS. 以後應該不會再買羅技的滑鼠了QQ

只能說花了3000元還遇到這種情況 還不如買500塊雷蛇滑鼠 用到會連點再丟也不會難過

我也幾乎不買超過千元的滑鼠，因為故障頻率太慘了。買便宜的丟了比較不心疼，羅技送修便宜的他比較不會這麼囉嗦，拍個產品序號+RMA號碼一起就好了。

我連G304連點都被要求拍影片了G304很便宜 不到1000對吧?

回樓上 連點還有瀏覽器可以分辨是否故障 這個回滾真的很難做判斷 只能說花錢讓自己生氣真是得不償失！

打電話/寫信出保的? 找網頁機器人轉國外客服 免拍https://i.imgur.com/WSorLje.jpg推薦晚上外國客服 朋友+我 RMA四次了 只需要發票

所以這個是有針對性的，專門針對台灣這邊的人了要不然怎麼國外的就只要invoice就好

我剛經歷過這一切！要剛好拍到故障太難，好不容易拍到影片又說滑鼠要全程入鏡，還要證明感應器乾淨無裂。來來回回拍了一堆照片影片最後還是跟我說附件缺漏

保固爛不是一天兩天的事情

同為半夜國外客服 羅技出保兩次沒拍過影片 有一個官方買的甚至沒問發票就出保了

我g304滾輪出問題 先跟機器人聊後來轉印度客服 問完發票就給我rma了

恭喜 你也是我們拒保俱樂部的一員了

我也是國外客服怎麼都要拍影片= =

我一年前有在板上分享過喔 一個印度人接的他就叫我拍影片 當初是客服無法打 只好用網頁轉課服我印象中對方還承認他只懂英文 靠系統翻譯對話的

版上已經一堆羅技保固期內拒保的案例了連要把故障鼠寄回去都被拒絕

羅技今天不知道發什麼瘋 突然回信說提供的影片看不出問題 笑死 一下發票有問題 一下產品被註冊 一下影片看不出有問題 你提供的網站測試就會連點啊

羅技是針對台灣？

怎麼會這樣? 要不要再回信反駁一次看看