IU所屬公司回應「演唱會售票爭議」！提出修改方案向藝人、粉絲道歉！
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kagit記者Caridee
早前IU舉辦演唱會，有粉絲因被誣陷門票為非法交易而大喊冤枉後引起不少爭議，而IU的經
紀公司再次向受影響者道歉，並承諾防止類似事件再次發生。 與此同時，所屬公司還向IU
道歉。
IU所屬經紀公司EDAM Entertainment表示：「對於《2024世界巡演首爾演唱會》門票預售一
事，向因本公司的售票程序而受到傷害的粉絲們表示誠摯的歉意，也讓那些為藝人加油的粉
絲們擔心，對此深表歉意。」
公司接著說：「向因此次事件而對本公司感到失望和心痛的藝人本人表示道歉，聽取各位粉
絲提議的意見後，向大家提出修改方案。▲廢除制度獎勵制▲直系親屬可以領取門票▲廢除
官方粉絲俱樂部永久除名制度及適用處罰等。」
經紀公司更表示：「從今天起，將解除對IU官方粉絲俱樂部的永久除名對象，但是威脅藝人
人身安全以及侵犯私生活的情況不屬於永久除名解除名單，在粉絲團內引發的事情，造成社
會問題或者以後發生的情況也無一例外地屬於『永久除名』。」
經紀公司還說：「本公司的所有職員都通過此次事件去修改制度，為了防止再次發生問題，
將竭盡全力對於粉絲們發來的意見，本公司將持續改善。再次向一直以來因本公司運營方針
感到不便的粉絲們和藝人表示歉意。除了上述方案外，還有需要追加改善的部分將在之後再
進行說明。」
早前，自稱是IU粉絲的網友在最近IU演唱會的售票過程中透露了自己的委屈說：「我不知道
自己變成了非法票務交易者，所以沒能出場看演唱會，甚至被IU粉絲俱樂部永久除名。」
該網友指當時因為結帳問題，所以拜托好友結帳，但因爲相關原因卻被指是非法門票交易者
，與此同時因為對經紀公司的應對不滿，而向韓國消費者委員會投訴。對此經紀公司早前上
傳了過道歉文承諾不再發生類似事件，今次再次應相關事件上傳第二次的道歉文。
以下是來自EDAM娛樂的完整聲明：
這是EDAM娛樂。
首先，關於IU 2024世界巡演首爾獨唱演唱會的門票預訂（以下簡稱為「首爾Solo演唱會」
），我們對因我們過多的驗證程序而受苦的粉絲們表示誠摯的道歉。我們深切地向總是給予
藝人巨大支持的粉絲們以及藝人本人道歉，對造成的失望和困擾表示歉意。
從2024年4月9日開始，我們將根據許多粉絲的建議提出修訂措施。請在下方找到詳細資訊：
”
1.取消未經授權的門票交易獎勵制度（秘密購票者系統）
我們將完全取消「未經授權的門票交易政策（秘密購票者系統）」的「獎勵制度」。此外，
我們將加強內部監控團隊，針對未經授權的交易和高級門票預訂。在需要進行驗證的情況下
，我們將實施以下改進，而不是以前的過度驗證程序：
在門票預訂中未涉及貨幣交易的情況下（例如家人或朋友之間的代理預訂），將不視為未經
授權的交易。
在國內演出門票預訂開放之前，我們將透過所有官方渠道和售票網站公告「未經授權的門票
交易政策指南」中的驗證流程。
我們將根據修訂後的通知簡化驗證流程，確保粉絲們不會因不準確的驗證期限要求而感到精
神負擔。
2.門票領取的個人身份證明程序
鑒於對兒童和青少年觀眾的個人身份證明程序需要改進，我們將參考其他公司的各種例子並
進行必要的改進。
對於通過身份證進行識別困難的個人，我們將允許在透過家庭關係證明或居民登記副本確認
直系家庭關係後領取門票。
對於新護照，我們將保持目前的身份證明程序，無需護照證書。
3.改進官方粉絲會員的永久開除制度
雖然我們已經將這個制度作為強烈防止高級交易和未經授權的門票交易的手段，但我們對於
最近發生的事件所帶來的責任感深表同情。因此，我們旨在改進『IU官方粉絲會員永久開除
制度』。從現在開始，官方粉絲會員內的開除制度將作為『處罰申請（例如基於粉絲會員世
代的加入限制）』而非『永久開除』來運作。
隨著高級交易和未經授權的門票交易制度的改進，開除標準已經發生了變化。因此，我們將
從今天開始解除對所有先前的 IU 官方粉絲會員成員的永久開除處分。
然而，根據在官方渠道公布的『粉絲禮儀指南』中指出的，曾經威脅過藝人安全或侵犯她隱
私的個人將不會被列入解除開除處分名單中。特別是那些過去曾在粉絲圈內造成不當問題，
或可能在未來造成不當問題的個人將仍然被永久開除。
由於這個制度，我們將內部徹底審查和討論申請標準，以防止對粉絲的不公平對待。
我們所有的工作人員都比以往更加意識到系統改革的必要性和手頭上的問題。我們將盡最大
努力防止再次發生，並根據粉絲的意見不斷努力改進。
我們再次誠摯地為我們的運營政策帶來的不便以及對粉絲和藝人造成的深刻情感困擾道歉。
我們將繼續監控並努力展現更好的自己。我們將在未來討論額外的改進措施。隨後，EDAM、
Melon Ticket 和表演團隊將盡力根據受影響的粉絲所期望的方向來補償在門票預訂過程中
遭受的損失。
這件事將成為我們成為更加重視粉絲和藝人觀點的代理公司的機會。我們深感抱歉。
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心得評論:
1.為什麼要向IU道歉kkk
2.真是太好了，包括向粉絲和藝人都平等地道歉了kkk
3.這是你該向歌手道歉的事嗎？
4.為什麼要向IU道歉？？？ IU受到了什麼傷害？這種道歉只會帶給藝人批評。
5.kkk至少幫粉絲退款吧。
6.所以請解釋一下是誰佔據了這個位置！！！！！！！！！
7.給粉絲退款
8.IU為何收到道歉？kkk
9.給藝人？？？
10.你以為大家都是傻子嗎？
11.我對IU真的很失望。
12.啊……目前為止發布的所有聲明中，這份聲明是最可笑的。
13.沒有寫任何關於退款的內容。
14.有趣的是，IU似乎如此專注於維護自己的形象。
15.這是有史以 來最荒謬的事情kkk
16.突然向IU道歉的樣子真是可笑kkk
17.??
18.看來公司想說的是藝人也是受害者，但藝人是凌駕於經紀公司之上的。
19.這不是藝人同意的嗎？不用向藝人道歉
20.只要向無辜受害的粉絲道歉，並全額退款即可。
21.為什麼要向IU道歉？受害者呢？？？？
22.IU不知道的故事
23.真有趣
24.看得出公司寫道歉聲明是花了心思的kkk
25.請盡快退款~
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