[問題] 新羅免稅店app訂單被取消 auskunft PTT批踢踢實業坊

[問題] 新羅免稅店app訂單被取消

作者: auskunft (荒蕪盡頭˙流金歲月) 2017-10-02 21:58:04

昨天在新羅免稅店線上app購物，結帳付款成功
(已輸入簡訊密碼，也收到信用卡扣款通知)
當下看商品訂單也有跑出兌換券/兌換條碼
可是剛剛打開app看"我的訂單明細訂單狀態"卻莫名顯示"取消成功"
https://i.imgur.com/wrsybgn.jpg
(黑人問號???)
點進去看各項商品 "交換券編號"也顯示"取消成功"
https://i.imgur.com/z83VDZP.jpg
請問有版友遇過同樣狀況嗎?
也沒收到信用卡刷退通知求解....感謝QQ

作者: mayy523 (人生的課題怎麼那麼多) 2017-10-03 01:51:00

app有沒有線上客服可以詢問？會不會是缺貨所以被取消？

作者: breakhart (醉倒的心碎) 2017-10-03 20:43:00

這樣有被扣款嗎?

作者: auskunft (荒蕪盡頭˙流金歲月) 2017-10-03 21:58:00

線上客服回應說因為訂單的商品有缺貨所以整筆被取消扣款15天內退回給我不過如果有匯差我要自行吸收覺得有點傻眼......不會再訂了謝謝大家回答

作者: pippen2002 (（ＥＪ１５４７）) 2017-10-04 14:27:00

太誇張了!!好沒信用的公司?不要再去啦

作者: Jyhi 2017-10-04 16:35:00

我買新世界跟樂天還沒這樣被取消過訂單耶，太扯

作者: orange71 (一直亂買東西@@) 2017-10-04 18:50:00

整筆被取消很OVER 但免稅都是有商品才會上架管控很差

作者: ttchun 2017-10-04 21:48:00

沒有貨不是沒得訂嗎…怎會用取消訂單這招，好扯

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