不好意思 其實我不是旅客
但想說這邊買eg的人應該蠻多的
之前剛來韓國 在eg官網上買了一張30天的eg sim
有註冊護照
現在想改用別家的sim卡 怕被鎖機所以想先註銷eg
但是eg的客服一直打不通
然後 不管寫韓文或是英文email都收到自動回覆信
上面寫 自2018.1.2日起 客服email或電話都暫時關閉
the international egsimcard e-mail and hotline support
is temporary closed since 2. january 2018.
We hope to restore full service soon.
然後只寫說如果是在歐洲買的可以透過歐洲經銷商加值
臉書的私訊也是給我相同的罐頭回覆
但是 今天手機有收到eg發來的簡訊
提醒我這張sim卡的使用期限
上面寫超過使用期限24小時內未加值的話 卡會自動失效
這是指eg已經不用手動註銷嗎？
但感覺還是不太安心啊
所以想請問最近有人成功註銷eg嗎？
感謝大家
＊後記
在https://www.facebook.com/prepaidkorea/
這個新的Korea EG Simcard臉書頁面（只有6百多人按讚的那個）
2017.11.18的發文有提到有問題可使用selfcare網頁
（謝謝darice816大提供關鍵字）
https://www.egsimcard.com/selfcare
輸入電話號碼跟護照號碼就可查詢
上面也有提供自行註銷的選項
不過寄訊息給Korea EG Simcard的時候
回覆是說 他們是在歐洲販賣eg
只幫忙有使用eg app或是在歐洲購買eg的顧客
總之我在selfcare網頁上自行註銷後
有再臉書私訊Korea EG Simcard
然後 剛剛臉書Korea EG Simcard的人回覆我
因為我沒有用他們的app加值過
本來他們應該要取消我的註銷申請
但這次就幫我註銷了
所以在selfcare網頁上申請註銷後
最好還是再私訊Korea EG Simcard
確認一下是否成功比較好
至於之前的官方臉書EG SIM card(有一萬多人按讚那個)
丟訊息已經無人回應
只有罐頭回應寫說請轉往Korea EG Simcard尋求服務
韓國客服也一直忙線中 完全打不進去（辦公室真的有人嗎？）
總之 提供給有相同困擾的版友
（其實我覺得一開始就不要買eg比較保險啊...）