分享一下我13日(五)與16日(一)所學到的寶貴教訓。
凡是非官網上購買的機票皆視為第三方網站購買(ex:Trip.com, Ctrip...)，
自己是在Trip.com這個網站中招啦，用從skyscanner入口進去的。
星期五晚上購買機票桃園到釜山來回，濟州航空去+釜山航空回，
當晚就收到Trip.com預訂票完成的通知(有收到電子行程、收據、信用卡扣款)，
本以為一切無事，準備到時候拿著那個電子行程去登機，
但由於本身喜歡在出發前100%的確定，所以去航空公司官網查詢我的票，
想知道是不是真的有出票成功，但是兩家航空公司都顯示查不到我的機票，
這下我更不安了，又從網路上得知可以打去航空公司客服請他們幫忙確認。
今天一早先打釜山航空台灣客服，給他我從電子行程上看到的Ticket Number，
但是他說要是13碼的機票號碼才能幫我查詢，怪了，我翻來翻去就是找不到13碼的數字，
撥打Trip.com台灣客服，總是忙線中無人接聽，後來上Trip.com的網站，
找他們線上的文字客服，才問出了我的13碼機票號碼。
再打釜山航空台灣客服，終於有查到我的機票，但是好險這位客服很細心，
他問機票是我本人的嗎？因為他看到稱謂是MS，但我應該要是MR才對，
天啊，可是Trip.com給我的行程跟收據上面所顯示的稱謂都是對的啊，
再度詢問Trip.com的文字客服，果然如我所料，他們說資料是對的，請我安心登機，
怎麼可能安心，航空公司客服看到就是錯的。
再問釜山航空客服，他說稱謂錯誤他無法修改，控制權在韓國方，
要我寫英文email或是打去韓國請他們修正。
我無法忍受用mail還要等待的時間，只好硬著頭皮直接撥去韓國，
當然是全韓語發音，好險我聽得出來跟台灣一樣按9轉客服人員，
客服人員接起來發現我說英文，立刻叫我等候，轉接後是個英文的客服人員，
一樣對了一些基本的個資之後幫我做修改，也說會寄電子機票到我的email，
我特別詢問需要收取額外的費用嗎？他再次跟我確認我的英文姓名，
因為是對的，同一個人，所以改稱為不用收費。
跟韓國客服通完電話大約下午2點，等了一個小時，始終收不到我的電子機票，
又打去台灣客服請他幫忙確認，他看到稱謂已更改了，
但email address最後少了個.tw，難怪我一直無法收到，請他幫忙寄給我，
終於在下午3點的時候收到了釜山航空寄來的全英文版正確的電子機票。
濟州航空好險有設立台灣客服了，下午打去請他們幫忙查詢，
一樣是要我提供代碼，我告訴的我在行程上看到的唯一很像代碼的英文F....G，
他說那個是旅行社代碼，心裡正想完蛋了，又沒有看到機票代碼了，
他很好心的問我出發日期跟英文姓名，確實有查到我的電子機票，
我特別請他幫我看稱謂，是MR沒錯，他也很好心的說可以寄給我，
很慶幸濟州航空的機票沒出問題。
終於在下午都收到了兩間航空公司的電子機票，應該可以順利登機了吧......!!!
從這次的經驗可以看出：
1. Trip.com看到的跟航空公司客服看到的不一定是相同的，當然以航空公司客服為準
2. Trip.com台灣客服很難打，文字客服講話很官方，只會告訴你沒有問題請安心登機
3. 第三方網站上購買的機票無法在官網上查詢得到，必須要致電客服才能查詢，很麻煩
(看了推文好像有些人是可以在官網上使用的，我自己遇到的情況是不能啦，
我把這一部份說死了好像不太好，就看個人遇到的情況了，僅附上客服給我
的回信答覆。 https://imgur.com/0ZXKAs0 )
4. Trip.com寄給你的電子行程很奇怪，不像一般的電子機票，還是打去客服確認跟請
他們寄給你電子機票會比較好一些
5. 花了我7分半鐘的國際通話費，再加上我的勞心勞力，沒有比官網買還要便宜
6. 請愛用官網買機票
作者:
hanyui (韓愈)
2018-04-16 23:52:00感謝分享QQQQQQ
作者:
c309023 (Esther)
2018-04-16 23:57:00辛苦了……筆記!!!
trip.com就中國攜程成立的轉投資公司 評價當然ㄎㄎ還好濟州航空台灣分公司4/1開始營運了 不然...
作者: yifen9918 2018-04-17 00:46:00
還好你有驚無險 不過從第三方購買機票滿普遍的耶
本來有點心動第三方訂票,看到你這篇分享立馬打消念頭
作者:
longsre (Longsre)
2018-04-17 00:59:00推分享
skyscanner搜尋到的第三方我一定會Google評價 通常都……嗯 我大多還是選官網或是台灣旅行社買
作者:
YdNic1412 (Love or what you will.)
2018-04-17 01:35:00之前本來被他的低價吸引，後來google到太多負評果斷上航空公司官網訂票。其實現在官網訂票都很方便，不然像樓上板友說的，向國內第三方訂也比較好溝通。
作者:
jojia (jojia)
2018-04-17 02:23:00我幾乎都是用sky比價完直接去他們官網訂 比較便宜而且出錯率比較低
作者:
mamw (好吃不好吃)
2018-04-17 03:03:00有一次貪便宜被第三方收了高額手續費後 就不用不熟悉的第三方買機票了
作者:
beauteen (Just 坑娘~)
2018-04-17 03:29:00我都在航空公司官網買 便宜又比較安心
作者:
e102768 (優咪)
2018-04-17 06:48:00其實沒省多少錢，我也都在官網訂，羊毛出在羊身上，第三方問題很多，還有訂了才發現不含行李，要更改行程退票手續費也很高，真的有省到嗎?
skyscanner也已被攜程買下！建議攜程相關的不要使用
Skyscanner 都只拿來查價了 現在都只敢在官網買
曾向第三方網站買過機票，後來發生意外要退票，付了3W7但只拿到2W1退款，原本條約說退票手續費最多3K，但實際卻是1人4K(3W7中，3萬1是機票錢，六千是附加服務加保險)這次後就學乖了，要買機票就跟航空公司官網買
作者:
sushi4dd (好犀利的driver)
2018-04-17 09:38:00在sky查 去官網訂+1
作者:
ice16 (多喝水)
2018-04-17 09:41:00好驚恐的經驗 後續還是SKY查 官網訂購最安全
作者:
yl1234 (Heavenly Psycho)
2018-04-17 09:46:00感謝分享資訊!!
作者:
aeee49 (葉同學)
2018-04-17 10:04:00辛苦了!謝謝分享
作者:
retell ( N)
2018-04-17 10:13:00我在trip買給的機票票號都可以直接進入官網 選位 加行李
謝謝分享 上個月sky差票價後 一度就要用第三方購票了 後來因為不熟悉感覺很不保險就放棄 改酷航官網購買 現在想想真的好險 以後也不敢考慮用第三方了
作者: iuuiyuyu (yuyu) 2018-04-17 11:53:00
辛苦了 幸好原po有事先確認!!!!
作者:
elittle (已經淨空完畢 )
2018-04-17 13:23:00我就是用trip買機票的阿 昨天還可以去官網選位欸所以不是都不能用 自己要小心
作者:
l711470 (nao)
2018-04-17 14:52:00直接官網訂也不會有旅行社個資外洩的問題
作者:
Dasboy (fly away)
2018-04-17 15:34:00濟州航空直接在官網買應該價格差不多啊
作者:
aiyumi (aiyumi)
2018-04-17 16:55:00sky只用來查詢比價+1 不然他列出來的第三方大多沒聽過...
作者:
pekosan (Tokyoという理由)
2018-04-17 18:58:00skyscanner查票都直接略過第三方的 官網買比較保險記得skyscanner初期沒有這種第三方的票 後來應該是有分潤然後trip這種會故意用很低價搶排序
skyscanner只查價查航段搭配 然後大概了解價格落點回頭再去官網買(我
作者:
dormice (MJ KING OF POP )
2018-04-17 22:12:00攜程出包有名的，飯店機票都聽過，不敢以身試購XDD
作者:
roshe8780 (roshe8780)
2018-04-17 22:46:00最多只用expedia訂 其他都一律官網訂
有一次也是不熟用第三方 後來發現評價很差後來打客服和老印用英文取消
作者:
gaize (永遠的慢半拍)
2018-04-19 15:30:00清明連假在攜程訂台南飯店，網上顯示為有窗的房型，向飯店確認時卻是為無窗，想要住有窗要加價600，致電攜程客服後客服表示願意補600給我們，但由於匯款問題來回致電好幾次結論攜程有補款給我們，補充一下，先入住補差額600住有窗房事後有成功收到匯款。結論是攜程雖然便宜，但預定後千萬還是向飯店/航空公司確認比較保險...
作者:
sinedu (新新)
2018-04-19 17:38:00很多本來搜到有便宜價格 但是按進去根本找不到 或者貴很多不敢亂用skyscanner了